何度か利用したことがありますが、新しくお部屋が改装されたということで、宿泊しました。 他の口コミにも時々あるようにホスピタリティは物足りなさがありますが、お部屋は近代と古い建築の融合が面白く、楽しめました。虫が苦手だと冬に訪れるのが良いかなと思いました。価格帯がやや高いのか、休前日でも空いていて、ゆっくりできました。
このたびは再びヤマハリゾート葛城北の丸をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回は改装後のスイートルーム「桜殿」にご宿泊いただき、近代的な意匠と歴史的建築の趣をお楽しみいただけたとのこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。 一方で、ホスピタリティに関しましてご期待に添えぬ点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいる所存でございます。 また、当館は豊かな自然に囲まれた環境にございますため、特に暖かい季節には、時に思いがけない虫の姿を目にされることもございます。 私どもも快適なご滞在をお届けすべく環境整備に努めておりますが、自然の営みに完全に抗うことは難しく、自然ならではの一面としてご理解いただけましたら幸いでございます。 今後とも、心安らぐひとときをお過ごしいただける場であり続けられますよう、スタッフ一同、より一層の精進を重ねてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
このたびは再びヤマハリゾート葛城北の丸をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回は改装後のスイートルーム「桜殿」にご宿泊いただき、近代的な意匠と歴史的建築の趣をお楽しみいただけたとのこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。 一方で、ホスピタリティに関しましてご期待に添えぬ点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいる所存でございます。 また、当館は豊かな自然に囲まれた環境にございますため、特に暖かい季節には、時に思いがけない虫の姿を目にされることもございます。 私どもも快適なご滞在をお届けすべく環境整備に努めておりますが、自然の営みに完全に抗うことは難しく、自然ならではの一面としてご理解いただけましたら幸いでございます。 今後とも、心安らぐひとときをお過ごしいただける場であり続けられますよう、スタッフ一同、より一層の精進を重ねてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
当初、夕食は街中でいただく予定でしたが、当日は外出が憚られるほどの豪雨に見舞われたため、チェックイン時に「大変申し訳ないのですが、館内で夕食をお願いできないでしょうか」と相談させていただきました。すると、「11,000円のコースであればご用意できます」とのことでしたので、それでお願いしました。 ところが、チェックアウト時に提示された請求額は1人18,700円。あまりにも話が違うので確認したところ、スタッフの方は「滑舌が悪くて…」と平謝り。しかし、私だけでなく家族全員が確かに“11,000円”と聞いたのです。どうすれば11,000円が18,700円と聞き間違えられるほどの滑舌となるのでしょうか。明らかな言い間違えとしか考えられません。 こちらも復唱した上でその金額であるならばとご依頼させていただきました。 もちろん、こちらにもその場でもう少し詳細や書面で確認すべきだったという反省はあります。ただ、食事も済ませてしまった後で、「違う」とも言いづらく、まるでぼったくりバーに遭ったような気分でした。後味の悪さが今も残っています。 料理自体や他のサービスはとても良かったと思います。しかし、この一件のせいで、滞在全体の印象だけでなく、婚約の挨拶で訪れた静岡という場所自体への印象が台無しになってしまいました。こちらも気持ちよく支払い、満喫したいところではありましたが、このような格式ある旅館にて、金銭で揉めてしまうのは本当に残念です。 もったいない宿泊体験でした。 ふざけるな、の一言です。
この度は葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、大切なご婚約のご挨拶という特別なご機会に、当館をお選びいただきましたこと、心より光栄に存じます。 しかしながら、お食事料金のご案内に関しましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご滞在中にご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。 お電話でのご対応にもご協力いただき、ありがとうございました。 当日の状況やご意向を踏まえ、当館といたしましても可能な限りの対応をさせていただきましたが、結果としてこのような不手際が生じてしまい、誠に遺憾でございます。 今後は同様のことが二度と起こらぬよう、従業員への指導を徹底し、お客様に安心してご滞在いただけるよう改善に努めてまいります。 略儀ながら、改めましてお詫び申し上げるとともに、頂戴いたしました貴重なご意見は関係部署と共有し、今後の改善に役立ててまいります。 引き続き、葛城北の丸をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、大切なご婚約のご挨拶という特別なご機会に、当館をお選びいただきましたこと、心より光栄に存じます。 しかしながら、お食事料金のご案内に関しましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご滞在中にご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。 お電話でのご対応にもご協力いただき、ありがとうございました。 当日の状況やご意向を踏まえ、当館といたしましても可能な限りの対応をさせていただきましたが、結果としてこのような不手際が生じてしまい、誠に遺憾でございます。 今後は同様のことが二度と起こらぬよう、従業員への指導を徹底し、お客様に安心してご滞在いただけるよう改善に努めてまいります。 略儀ながら、改めましてお詫び申し上げるとともに、頂戴いたしました貴重なご意見は関係部署と共有し、今後の改善に役立ててまいります。 引き続き、葛城北の丸をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
初めて利用させて頂きました。 玄関の門の佇まいから風情があり、 落ち着いた和の雰囲気で、建物、庭園、お部屋、どれも素晴らしく ゆったりとした時間が流れている感覚になりました。 パートナーも久しぶりにグッスリ就寝できた様で大満足でした 今回は夜遅くのチェックインだったので、 余裕あるスケジュールで再訪したいと思えるお宿でした。 ありがとうございました。
この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 玄関の佇まいや和の趣、建物や庭園、お部屋に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 ご滞在中はゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また、パートナー様にもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 今回はご到着が遅いお時間でしたが、次回はぜひチェックイン開始時間（15:00）ごろにお越しいただき、お食事や庭園の散策などもお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 玄関の佇まいや和の趣、建物や庭園、お部屋に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 ご滞在中はゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また、パートナー様にもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 今回はご到着が遅いお時間でしたが、次回はぜひチェックイン開始時間（15:00）ごろにお越しいただき、お食事や庭園の散策などもお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
憧れの葛城ゴルフで2コースでプレイのため宿泊。 重厚な建物でホスピタリティ溢れたおもてなし。 食事も素晴らしく、大満足でした。
この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 重厚な建物やホスピタリティ、そしてお食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様に毎回ご満足いただけることが、私たちスタッフ一同の何よりの励みでございます。 いただいたお言葉を励みに、今後もお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 引き続き、ヤマハリゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 重厚な建物やホスピタリティ、そしてお食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様に毎回ご満足いただけることが、私たちスタッフ一同の何よりの励みでございます。 いただいたお言葉を励みに、今後もお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 引き続き、ヤマハリゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
友人と憧れの葛城ゴルフでプレイするために宿泊しました。 チェックインの際にはウェルカムドリンクがあり、ロビーで庭を見ながらくつろぎタイム。 お部屋までは長い廊下を歩いて向かいました。 古い田舎家を移築して作ったホテルは、太い木材が使われており、歴史を感じさせました。 また、お部屋までの廊下にはいろいろな資料が飾られており、それを観るだけでも価値がありました。 お部屋は庭を望めるツィンで、落ち着いた調度品と静かな空間にはゆったりとした時間が流れていました。 翌日もゴルフで朝早くのチェックアウトとなり、ホテル時間を少ししか楽しめなかったのが残念でした。 全てにホスピタリティの行き届いた素敵な施設でした。
この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時のウェルカムドリンクやロビーでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、建物の趣や展示資料にもご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。 お部屋からの庭の眺めや静かな空間でのご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、何よりでございます。葛城ゴルフ倶楽部でのプレーとともに、当館でのひとときもお楽しみいただけたのであれば 誠に幸甚に存じます。 今後とも、皆さまに心地よいひとときをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時のウェルカムドリンクやロビーでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、建物の趣や展示資料にもご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。 お部屋からの庭の眺めや静かな空間でのご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、何よりでございます。葛城ゴルフ倶楽部でのプレーとともに、当館でのひとときもお楽しみいただけたのであれば 誠に幸甚に存じます。 今後とも、皆さまに心地よいひとときをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。