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KOR
KRW

하마나코 간잔지 온천 산스이칸 긴류

2227 Kanzanjicho, Nishi-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 431-1209

평가 및 리뷰

4.5
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 112건의 리뷰
입지4.6
설비&어메니티4.2
서비스&직원4.4
객실의 쾌적함과 청결4.5
욕조・온천4.3
식사4.6
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-08-13

    うなぎフルコース会席は素晴らしかった。色々調理されたうなぎだけでなくうなぎ以外(特に牛肉)もおいしく、ボリューム・質ともに大変満足でした。 部屋もランクアップしたのもあり、大変広くかつ眺めも良く、清潔感がありました。 廊下もきれいで、エレベーターホールの所に刺してあった一輪のバラが良かったです。 大浴場も内湯露天ともに豪華かつ広めで貸し切りも含め良かったです。 一点気になることを。 温泉ですが、浜名湖舘山寺温泉の源泉はかなり塩濃度が高いはずなのに、なめてみて全く塩気を感じませんでした。更衣室の壁の成分表を見ると結構塩濃度は高かった。加水してますと書いてますが、10倍、いやそれ以上に希釈されてるでしょう。ちなみに貸切風呂は温泉ではないと承知していますが、なめた感じ、味は大浴場とほぼ同じ(ほぼ無味)でした。 温泉法では、極端な話、1滴でも源泉が含まれていれば温泉と名乗れます。何倍に薄めているのか知りたいですね。 あと、消毒のにおいもややきつく、興を削ぐものがありました。感染対策にうるさい世の中ですが、温泉水の消毒を過度にしても科学的には抗ウイルスの意味は全くありません。 舘山寺温泉と高級旅館の名を背負うのなら、過剰な加水希釈と過剰消毒はおやめになった方がよいと思います。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사5
  2. naorie0511
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-08-09

    8/7-8 家族四人で一泊宿泊させて頂きました。3年前にも泊まらせて頂いて、その際の印象がとても良かったので2回目の利用です。前回の感動や期待を全く裏切られることなく、とても素晴らしかったです。何より食事が凄くて、特に夕食は量も質も申し分なく、家族全員で堪能させて頂きました。また露天風呂や家族風呂もとても快適で、思う存分ゆっくりしました。部屋や設備も最新ではないですが、手入れや掃除が行き届いており、快適な宿泊体験が出来ました。また使わせて頂きたいと思います。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はご家族の大切なお時間を山水館欣龍にてお過ごし頂きありがとうございました。また再訪いただけましたこと心より感謝申し上げます。ご期待をいただいてのご来館、今回もご満足を頂けたとの事で心より安堵致しております。特にお食事にはご家族皆様ご満足頂き充分ご堪能頂けたとの事で何よりでございました。この度のご旅行もご家族の思い出つくりのお手伝いが出来たのなら私共も幸せでございます。また機会がございましたらご家族で是非ご来訪頂き季節のお食事をお楽しみいただきとゆっくりとしたお時間を山水館欣龍でお過ごしいただけましたら幸いです。毎日暑い日が続き体調管理にも苦慮する季節、充分ご留意頂きお過ごしくださいませ。 宿主 新村有司

    작성일: 2022-08-13
  3. ユカリン1388
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-07-31

    初めてスッポンを食べました。美味しかったのですが、量が多すぎて、完食できませんでした。勿体なかったです。朝食も美味しかったです。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は山水館欣龍へご宿泊頂きありがとうございました。ご感想も頂き感謝いたします。実は浜松の名産であります「すっぽん」ですが、今回初めてお召し上がりいただけたとの事、嬉しい限りでございます。また「美味しかった」とご感想を頂き安堵致しました。お食事量が多く完食に至らなかった点につきましては、苦しいお思いをさせてしまい申し訳ありません。まだ浜名湖には沢山の隠れた名産がございますので新たな季節に旬の食材を求め山水館欣龍へお越し頂き満喫ください。猛暑が続く中、過ごし辛い日が続いておりますが体調など崩されぬ様ご自愛頂きお過ごしください。 宿主 新村有司

    작성일: 2022-08-04
  4. ティティ1124
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-07-27

    7月25日に家族4人で宿泊しました。 玄関に車で到着したら若い仲居さんが出迎えてくださいました。 足が悪い高齢の父を気遣って下さりとても感じの良い可愛い方でした。 お部屋は、浜名湖が一望でき広くてとても綺麗でみんなで感激してました! 洗面所やお手洗いも綺麗に清掃され気持ち良く過ごせました。 大浴場・露天風呂も清潔感があり、広々としていて本当にリラックスできました。 何と言っても、お料理がとても素晴らしく品数が多くて、美味しいのに食べきれなくて残してしまい申訳なかったです。 食事処は綺麗な個室で、担当してくれた男性kさんの心配り接客等が素晴らしくて思わずお名前を聞いてしまいました。(笑) 愛知県から近いので、また是非お世話になりたいと思います。 楽しい思い出を有難うございました!

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はお家族での大切なご旅行に山水館欣龍へお越し頂きありがとうございました。またご滞在中のご感想も頂き感謝申し上げます。ご感想の所々に私共へのお心遣いのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。本人も大変喜んでおり今後の仕事への活力となったと感じる次第です。滞在時は、ご家族でお部屋からの浜名湖の眺望、お食事にもご満足を頂き山水館欣龍を満喫して頂けたご様子で何よりでございました。また浜名湖にお越しの機会がございましたら是非ご来訪頂き季節の景観とお食事をお愉しみください。担当いたしました係をはじめ従業員一同再会出来ます日を楽しみにお待ちいたします。暑さ厳しいおり、お身体ご自愛いただきお過ごしくださいませ。 宿主 新村有司

    작성일: 2022-08-04
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2022-07-20

    部屋からの眺望は抜群。お風呂も貸し切り風呂の権利がついている点と大浴場も満足できました。舘山寺も直ぐお隣なので、散策も楽しめて立地条件はばっちりです。 お料理は全体的には見た目も華やかで工夫されているのですが、チェックイン時に「本日、ハゼの天ぷらが追加注文(季節のもの)いかがですか?」と聞かれたので、夕食時に準備されるのを楽しみにお願いしました。季節ものと地物に旅行客は弱いです。 とても楽しみにしていたのですが、料理の順番的に揚げてから時間が経っていたのでしょう、ぬるい(少しは温かいが)し、パリッとせず、しんなりしていてがっかりしました。しかし、ハゼの味は楽しめたので、料理の途中で再度頼めるなら、もう一度ハゼの天ぷらを追加してください。と注文。 こちらは出来たて、揚げたてで出されたので、本当に美味しかったです。どうせなら最初から揚げたて熱々で提供できるようスケジュールの組み立てをお願いしたいところです。 もう1点不満だったのは、自販機が館内にないこと。ペットボトルを枕元に置いて就寝したかったのですが、館内になく外まで購入しに出なければいけなかったことです。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度は山水館欣龍にご宿泊頂きありがとうございました。またご感想も頂戴し感謝いたします。当日はお部屋からの浜名湖の眺望や貸し切りのお風呂、大浴場と当館でのお時間をゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございました。ただお食事に関してこちらからご提案いたしました追加のお料理で不手際があり、せっかくご注文を頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。深く反省し適正なお召し上がり時間にご提供できる様に工夫して参ります。もう一点ご指摘を頂きました自動販売機に関しましては、自動販売機でのご提供以外の方法でお手元にお届けできる対応策がないかを模索して近い将来現実的に準備できるように最善を尽くして参る所存です。貴重なご意見ありがとうございます。猛暑が続く中、感染症の再拡大も心配される昨今、お体ご自愛頂きお過ごしくださいませ。再会を楽しみにお待ち申し上げます。 宿主 新村有司

    작성일: 2022-07-25
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-07-06

    高齢の両親と共にゆったりとした時間を過ごさせて頂きました。 予約をした和洋室は窓から浜名湖を眺める事ができましたし、お風呂も大浴場、貸切風呂共にお湯を楽しむことが出来ました。 お食事もお食事処とはいえ、ほぼ個室のような仕切りで家族水いらずの時間を過ごせました。お料理も繊細で美しくもちろん美味しいお料理に大満足です。 是非、また訪れたいお宿のひとつです。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は大切なご両親とのご旅行に山水館欣龍へご宿泊頂きありがとうございました。また滞在のご感想も頂き感謝いたします。お部屋からの浜名湖の景観、温泉入浴やご両親とのひと時をご満喫いただけたご様子で安堵致しました。当館自慢のお料理もご家族でご堪能頂き「大満足」とお声を頂き何よりでございました。またご家族で是非再訪頂き季節の景観と旬の食事を楽しみながらご家族のお時間をお過ごし頂けましたら幸いでございます。酷暑の夏を迎え体調管理にも苦慮する季節になりました。お体ご自愛頂きお過ごしくださいませ。 宿主 新村有司

    작성일: 2022-07-11
  7. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    기타
    5
    작성일: 2022-06-27

    高校の同級生5人の還暦過ぎた女子旅で利用しました。旅行前から旅館の方たちの対応も親切で、お宿に着いてからもお食事の時も2日目も、本当に優しくしていただきました。お世話様になりありがとうございました。 食事も言葉では言い表せないほど美味しく、感激しました。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は大切なご旅行の機会の旅先として、山水館欣龍をお選び頂き誠にありがとうございました。またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。学生時代からのご友人との新たな思い出が、良きものとして刻まれるひと時であり、その舞台として私どもが少しでもお役に立てたのであれば何よりでございます。私どもの接遇やお食事などにもお褒めのお言葉をいただけ大変励みとなり、暑さも忘れるほど嬉しさを感じています。これからも新たな思い出を刻む場所として当館を頭の片隅に留めていただき、新たな季節に再訪いただくことがあれば嬉しい限りでございます。再会を楽しみにお待ち申し上げます。 宿主 新村有司

    작성일: 2022-07-01
  8. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    1
    작성일: 2022-06-26

    到着した時から気分の悪い旅館でした。1週間経った今もこの旅館を選んだ自分が腹立たしく思います。旅館にもこれから利用する方にも参考になればと思い投稿します。1.定時到着時、お迎えもなければフロントも無人。何の為に到着時間を聞くのか。2.フロントで若い子が出てきて挨拶もなくいきなり夕食の飲み物を聞く。部屋で聞けばいいのでは。(最後の最後までバイトかな?と思うような従業員ばかり。)3.足が悪く杖を使っている家族が自分の鞄を持って部屋まで行く。4.部屋にガッカリ。食事ランクアップしたとはいえ、2人で63800円の部屋。トイレ洗面所が悲しくなるほど惨め…コレなら1万円くらいのビジネスホテルの方がマシ。使うたびに泣けてくる…。5.大浴場。露天風呂にある陶器の1人風呂。塩素がキツくて学校のプール並み。身体から塩素の匂いが取れない。温泉? 6.足が悪いと前もって伝えてあるのに、なぜ小上がりの宴会場?バリアフリーが売りの食事処あるのに。そして隣が大家族で盛り上がり、うちの家族の会話がかき消される…。7.朝食、マグロの山かけが最悪。とろろの下にマグロの血の海…混ぜるとピンク…食べる気失せる。8.会計の時、やっと中年の男性登場…大した言葉もなく淡々と会計…。 途中で気がついたが、旧館の部屋だった。大ハズレです。それにしても、どうしてあの部屋でこの値段を取る自信があるのか全くわからない。サービスも気遣いも終始なかった。1.2ヶ月に1度の旅が趣味。今までにない程選んだのを後悔した旅館でした。ここに書くのを最後にこの旅館の全て忘れます!

    입지3
    설비&어메니티1
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결1
    욕조・온천1
    식사2
    숙박시설로부터 답변

    文末、感想を持って当館の全てを忘れたいとの意向を拝読し、思い出させてしまうという迷いもございましたが、お詫びのお言葉をお伝えするためご返信のご挨拶をさせていただきます。このたびは、私どもの接遇、館内環境の至らなさが、旅のひと時を台無しとする結果に至りましたことを心よりお詫び申し上げます。何よりもお出迎えができていなかったことを深く反省し、なぜその様な状況に至ったかを改めて確認し、同じ過ちを繰り返すことのない様に体制を整えて参りたいと存じます。また、私ども若い従業員が失礼な対応をいたしましたことは、全て私の監督不足と猛省します。一人一人の接遇技術は勿論ですが、技術以前の心の問題が大きいと感じております。おぼつかない接客が、気持ちの足りない状況がまた不快な想いを抱かせてしまいました原因でもあると想像いたします。せっかくご来館いただきます皆様に快適に気分良くお過ごしいただくことは当然のことであり、そこに至らなかったことは深く深く反省いたします。頂戴しましたお声を真摯に受け止め、可能な限り改善に努めて参る所存です。貴重なお声をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 宿主 新村有司

    작성일: 2022-07-01
  9. こなつ3408
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2022-06-17

    かなり古い旅館ですがきれいに清掃されてます。食事も前回4月に宿泊した折も良かったこともあり今回もお世話になることにしました。やはり見た目も華やかな料理の数々で堪能しました。ただ全体的に当方にとっては味が濃いように思いました。スタッフの方々も丁寧な接客ながら、つかず離れずの心地よい距離感でよかったです。 大浴場もバスタオル、タオルが用意してあるので毎回洗いたてのタオルが使えて気持ちいいですね。露天風呂の岩風呂のほうですが湯量の調節ができるのであればもう少し水位を上げてほしいと思いました。ゆっくりつかろうと思っても胸から上が出てしまい肩までつかろうと思うとのけぞるようになってしまいます。笑 またお世話になるかと思います。まだまだ情勢が安定しない中大変でしょうが頑張ってください。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は山水館欣龍にお帰り頂きありがとうございました。またご感想も頂き感謝申し上げます。ご指摘の通り経年劣化は否めない部分ではございますが清掃、メンテナンス等私どもで工夫できる最善を目指し、快適にお過ごしがいただける環境をご案内できる様にと過ごしております。お声にあげていただけましたことは大変光栄に存じます。また前回お泊り頂いた際にお食事に好印象を頂き、ご期待をいただいてのご来館だったにも関わらず、味付けが少しお口に合わず恐縮でございます。ご指摘を頂きました件に関しましては料理長と共有をさせて頂き今後の参考にとさせていただきます。露天風呂の水位に関しましては確認しすぐに改善に努めて参ります。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。最後に励ましのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足を頂けるお時間を提供できるよう精進して参ります。また季節を変えてお帰り頂ける日をお待ちいたしております。 宿主 新村有司

    작성일: 2022-06-20
  10. TK647
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-06-14

    リピーターです 食事がよくて また来ました 今回も満足です ちょい柳川鍋の味が甘すぎたけど あと、露天風呂のところにホースリールがあるけど 情緒を損なうから 何か籠みたいのでカバーしては   と思いました

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    いつも山水館欣龍をご贔屓頂きありがとうございます。今回もお食事にはご満足を頂けたとご感想を頂き安堵致しましたが、柳川鍋のお味が甘すぎたとご指摘を頂きました件は料理長とも共有させて頂き今後に向けて改善に努めて参ります。ご指摘をいただきました大浴場のホースリールに関しましては、お恥ずかしい限りでございます。貴重なご意見を頂き感謝いたします。どの様に景観を損ねることの無いように対応できるかを検討し、対応して参りたいと考えます。本格的な梅雨入りでどんよりとした天気が続きますが、体調管理にもお気をつけいただきお体ご自愛の上お過ごし下さいませ。またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。 宿主 新村有司

    작성일: 2022-06-15
  11. 112개의 리뷰 중 1 - 10