居心地の良いホテル、浜松駅近で便利 部屋が空いてたということでレディースフロアにアップグレードしていただきました。部屋はキレイで備品も完璧。トイレと部屋の段差がほぼ無く快適そのものでした。出張のホテル選びは失敗続きだったので、久しぶりに居心地が良いホテルでした。ありがとうございました。立地も浜松駅の近くでとても便利です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/172881?reviewId=33123476158085
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中でクチコミの投稿もしていただき重ねてお礼申し上げます。 大変多くのお褒めの言葉を受け賜わることができ光栄でございます。レディースフロアにつきましては他のお部屋にご用意のないアメニティを複数ご用意しております。また次回お泊りの際も是非ご利用いただければと存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同尽力して参ります。お客様のまたのご利用お待ちしております。 フロント瀧本
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中でクチコミの投稿もしていただき重ねてお礼申し上げます。 大変多くのお褒めの言葉を受け賜わることができ光栄でございます。レディースフロアにつきましては他のお部屋にご用意のないアメニティを複数ご用意しております。また次回お泊りの際も是非ご利用いただければと存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同尽力して参ります。お客様のまたのご利用お待ちしております。 フロント瀧本
駅近で大きな風呂が魅力的なホテル 駅から近く大きな風呂もあり良いホテルでした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/172881?reviewId=33123476150179
この度は当館にご宿泊をいただいたうえ、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや大浴場にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、館内設備やサービスの充実に努めてまいります。 また浜松へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 フロント 中村
この度は当館にご宿泊をいただいたうえ、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや大浴場にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、館内設備やサービスの充実に努めてまいります。 また浜松へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 フロント 中村
浜松の出張では、必ず利用してます。マイホテルです。綺麗で立地が良く、大浴場があります。 心配なことは価格です。これ以上他社と比較して高くなったら、使いにくくなります。
北の庭THE KURETAKESOでございます。 ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。いつもマイホテルとしてご利用いただけているとのこと、大変光栄に存じます。 お客様が日頃から当ホテルを「綺麗で立地が良く、大浴場がある」とご評価くださっている点、重ねて御礼申し上げます。 お客様がご心配されている価格設定につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 弊社の料金は、周辺の市場価格や需要に応じて日々変動するダイナミックプライシングを採用しております。そのため、時期や予約状況によって価格が上下する場合がございます。 しかしながら、私たちはお客様が安心して継続的にご利用いただけるよう、当ホテルの提供価値に見合った適正な価格であるかを常に確認し、お客様にとって納得感のある料金設定を心がけて参ります。 今後も、お客様の「マイホテル」として、価格競争力だけでなく、清潔さ、利便性の高い立地、そして大浴場での癒しといった提供価値をさらに高め、選ばれ続けるホテルでありたいと願っております。 またお目にかかる日を心よりお待ちしております。 フロント 服部
北の庭THE KURETAKESOでございます。 ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。いつもマイホテルとしてご利用いただけているとのこと、大変光栄に存じます。 お客様が日頃から当ホテルを「綺麗で立地が良く、大浴場がある」とご評価くださっている点、重ねて御礼申し上げます。 お客様がご心配されている価格設定につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 弊社の料金は、周辺の市場価格や需要に応じて日々変動するダイナミックプライシングを採用しております。そのため、時期や予約状況によって価格が上下する場合がございます。 しかしながら、私たちはお客様が安心して継続的にご利用いただけるよう、当ホテルの提供価値に見合った適正な価格であるかを常に確認し、お客様にとって納得感のある料金設定を心がけて参ります。 今後も、お客様の「マイホテル」として、価格競争力だけでなく、清潔さ、利便性の高い立地、そして大浴場での癒しといった提供価値をさらに高め、選ばれ続けるホテルでありたいと願っております。 またお目にかかる日を心よりお待ちしております。 フロント 服部
朝食は従業員がマンネリ化しており、食材の補充と食器の補充が足りていなかった。牛乳のポットがそそぎにくく周辺に漏れてしまっていた。また、什器の移動で顧客を優先する姿勢がかなり欠けていた。部屋の掃除時間に戻った時に部屋に鍵は架かって居らず自由に入室出来てしまっていた。立地のみ満足。
北の庭THEKURETAKESOでございます。 当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この度は、ご宿泊に際し、お客様に大変ご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、一つ一つ改善に努めてまいります。 朝食における従業員のサービス、特に食材と食器の補充が不足していた点について、深く反省しております。直ちに朝食のオペレーションを見直し、提供前に十分な補充が行われているかなど、従業員に対し、お客様の様子を伺いながら対応するよう再教育を徹底いたします。 牛乳のポットが使いにくく、周辺に漏れてしまうというご指摘は、すぐに注ぎやすいものへ交換を検討し、お客様が気持ちよくご利用いただけるよう改善いたします。 什器の移動の際、お客様への配慮が欠けていた点、お客様を優先する姿勢が不足していた点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。全従業員に対し、お客様の安全と快適性を最優先とするよう、指導を強化いたします。 さらに、清掃時間にお部屋に戻られた際、施錠がされておらず自由に入室できてしまったという事態は、安全管理上の重大な不備であり、あってはならないことです。お客様に大変なご不安をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃担当者に対して鍵の管理と施錠の徹底を義務付け、厳重に再発防止に努めてまいります。 立地のみご満足いただけたとのこと、大変心苦しく思っております。 この度の貴重なご意見は、当ホテルにとってサービスの根本を見直すための重要な機会となりました。今後は、快適な立地だけでなく、全ての面でお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、誠心誠意努力してまいる所存です。 改めて、この度は誠に申し訳ございませんでした。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 北の庭THEKURETAKESO フロント服部
北の庭THEKURETAKESOでございます。 当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この度は、ご宿泊に際し、お客様に大変ご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、一つ一つ改善に努めてまいります。 朝食における従業員のサービス、特に食材と食器の補充が不足していた点について、深く反省しております。直ちに朝食のオペレーションを見直し、提供前に十分な補充が行われているかなど、従業員に対し、お客様の様子を伺いながら対応するよう再教育を徹底いたします。 牛乳のポットが使いにくく、周辺に漏れてしまうというご指摘は、すぐに注ぎやすいものへ交換を検討し、お客様が気持ちよくご利用いただけるよう改善いたします。 什器の移動の際、お客様への配慮が欠けていた点、お客様を優先する姿勢が不足していた点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。全従業員に対し、お客様の安全と快適性を最優先とするよう、指導を強化いたします。 さらに、清掃時間にお部屋に戻られた際、施錠がされておらず自由に入室できてしまったという事態は、安全管理上の重大な不備であり、あってはならないことです。お客様に大変なご不安をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃担当者に対して鍵の管理と施錠の徹底を義務付け、厳重に再発防止に努めてまいります。 立地のみご満足いただけたとのこと、大変心苦しく思っております。 この度の貴重なご意見は、当ホテルにとってサービスの根本を見直すための重要な機会となりました。今後は、快適な立地だけでなく、全ての面でお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、誠心誠意努力してまいる所存です。 改めて、この度は誠に申し訳ございませんでした。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 北の庭THEKURETAKESO フロント服部
10月31日に宿泊しました。浜松に行くときはいつも利用させて頂いています。 今回も、とても快適に過ごさせて頂きました。 浜松駅から近く、コンビニも信号を挟んですぐ近くにあり、また、繁華街に近くて夕食も便利でした。 スタッフの皆様のサービスも明るく丁寧で、気持ちよく宿泊させて頂きました。
北の庭THEKURETAKESOでございます。 いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたと聞いて一安心いたしました。 当日は雨天にも関わらず浜松の駅前はハロウィーンの仮装をした若者で大変ににぎわっていたと聞きますが、ストレスなくご来館いただけましたでしょうか？ 当館でもハッピアワーの時間にスタッフの用意したカップケーキを振る舞っておりました。ご賞味いただけていればよいのですが… 若いスタッフも増えまして、北の庭フロントはますます元気いっぱいです！ これからも皆様に喜んでいただけるサービスを心がけてスタッフ一同、研鑽を積んで参ります。 是非また北の庭にお越しください。お目にかかれる日が来ることを楽しみにしております！ 北の庭THEKURETAKESOフロント齋藤
北の庭THEKURETAKESOでございます。 いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたと聞いて一安心いたしました。 当日は雨天にも関わらず浜松の駅前はハロウィーンの仮装をした若者で大変ににぎわっていたと聞きますが、ストレスなくご来館いただけましたでしょうか？ 当館でもハッピアワーの時間にスタッフの用意したカップケーキを振る舞っておりました。ご賞味いただけていればよいのですが… 若いスタッフも増えまして、北の庭フロントはますます元気いっぱいです！ これからも皆様に喜んでいただけるサービスを心がけてスタッフ一同、研鑽を積んで参ります。 是非また北の庭にお越しください。お目にかかれる日が来ることを楽しみにしております！ 北の庭THEKURETAKESOフロント齋藤