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디 오션 하마나코 벤텐 리조트

3285-88 Maisakacho Bentenjima, Chuo-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 431-0214

투숙객 평점 및 이용 후기

3.8
좋음
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 54
위치4.4
설비&어메니티3.5
서비스 & 직원3.7
편안함 & 청결함3.5
욕탕3.4
식사3.8
최신순
  1. 실제 투숙객 작성
    4

    3ヶ月と5歳がいるので、和室を選択したら、エレベーターを降りて8段ほどの階段を登ったところが部屋でした。ベビーカー使用だったため、抱えて登る必要があり、ちょっと大変でした。フロントで教えてくださいはもらえたのですが、HPのどこかに記載があったのかな…ちゃんと隅々まで読めば良かったです。 アメニティは良かったです。子供用作務衣も2サイズあって助かりました。 ただ、4人で申し込んだけどタオルが3枚しかなく、追加のタオルは料金がかかるとのことでした…。 食事は朝夕ともにビュッフェで、種類も多くて美味しかったです。

    작성일: 2025-04-18
    숙소의 답변

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 今回いただきましたお客様のお声を反映させ、快適に不自由なくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。

    위치4
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
    식사4
    숙소의 답변

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 今回いただきましたお客様のお声を反映させ、快適に不自由なくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。

    작성일: 2025-04-19
  2. 실제 투숙객 작성
    4

    朝食会場でテーブルの札を起こしておいたのに、料理を取りに行っている間に外の外人にとられた。 ルールを理解できない外人グループは別会場にしてほしい。

    작성일: 2025-04-13
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見を部門スタッフ間で共有し、お客様がストレスなくゆったりと御食事していただけるよう努めて参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    위치4
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
    식사4
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見を部門スタッフ間で共有し、お客様がストレスなくゆったりと御食事していただけるよう努めて参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    작성일: 2025-04-14
  3. 실제 투숙객 작성
    5

    とても気に入っているホテルです。食事もお風呂も最高ですが、ただ一つだけ朝夕のお味噌汁が薄いです。とても残念です。隣の席の方も言ってました。あとは最高です♪

    작성일: 2025-04-07
    숙소의 답변

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 お食事や温泉大浴場もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。 お食事のお味噌汁につきましては調理場スタッフと共有し、満足できる料理を提供できるよう改善して参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    위치5
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 お食事や温泉大浴場もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。 お食事のお味噌汁につきましては調理場スタッフと共有し、満足できる料理を提供できるよう改善して参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    작성일: 2025-04-10
  4. 실제 투숙객 작성
    3

    翌日の浜松への観光で宿泊しました。到着前に朝食を付けたのですがインバウンドの宿泊客が多かったので朝食は時間をずらして食べました。朝食は種類も多くしらすがとてもおいしかったです。次回はもっと時間をとって夕食も食べてみたいなと思いました。フロントの方の対応もよく、部屋からの景色もきれいでお風呂も気持ち良かったです。ただ1つ部屋の床がすごく汚れているのが残念でした。

    작성일: 2025-03-28
    숙소의 답변

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お食事やお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お部屋の床の汚れにつきましては大変申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎできるよう、改善して参ります。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    위치4
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함2
    욕탕4
    식사4
    숙소의 답변

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お食事やお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お部屋の床の汚れにつきましては大変申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎできるよう、改善して参ります。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    작성일: 2025-03-30
  5. 실제 투숙객 작성
    3

    建物も内装も家具類も全て古めいていて ホテル名に反して リゾート気分はありませんでした 窓の外の眺めが 唯一 救いでした 充電用の 電源コンセントが 枕元に一つだけで 不便でした お世話になり ありがとうございました

    작성일: 2025-03-26
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ホテル外装及び内装、施設・設備面につきましては経年劣化により補修改善の必要な個所は計画的に工事等行い、心地よく過ごしていただける環境をしっかりと整えるよう努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    위치4
    설비&어메니티2
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함2
    욕탕4
    식사3
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ホテル外装及び内装、施設・設備面につきましては経年劣化により補修改善の必要な個所は計画的に工事等行い、心地よく過ごしていただける環境をしっかりと整えるよう努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    작성일: 2025-03-28
  6. 54개의 리뷰 중 1 - 5