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KOR
KRW

호텔 어센트 하마마츠

353-1 Sunayamacho, Naka-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 430-0926

평가 및 리뷰

4.3
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 476건의 리뷰
입지4.6
설비&어메니티3.8
서비스&직원4.2
객실의 쾌적함과 청결4.2
욕조・온천3.5
식사3.8
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    2
    작성일: 2022-08-10

    コスパ、立地条件が良いので時々利用させてもらってます。 価格的なことや築年数のため隣室や廊下の話し声等が聞こえるのは仕方ないことですが、夜中の3時前まで話し声や出入りするドアの音で寝られませんでした。 この時期、免許の合宿や大学のゼミかもしれません。 フロントに電話し注意してもらいましたが結局その後も30分程度話し声は続きました。 チェックアウト時にフロントの方から何かお声がけでもあるのかなと思いましたが全く何もありませんでした。 ホテルサイドの問題ではありませんが何か一言あっても良いのかなと思います。 何よりその騒いでいる団体元への抗議、注意はしてほしいです。 その日の商談を睡眠不足で行ったことは言うまでもありません。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    작성일: 2022-08-11
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-07-30

    家内と2人で泊まりましたが、思ったよりも部屋が広く快適でした。アメニティが素晴らしいと家内が絶賛していました。また泊まりたいです。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    작성일: 2022-07-30
  3. 3031
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    3
    작성일: 2022-07-30

    浜松駅近くで、朝食付いて\5000台は妥当なお値段。チェックアウト12時もウレシイ。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

    작성일: 2022-07-30
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2022-07-18

    お部屋がリニューアルされていて、とてもキレイで良かったです。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    작성일: 2022-07-19
  5. Anonymous
    4
    작성일: 2022-07-18
    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
  6. じょ〜じ
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2022-07-12

    ビジネス利用で遅めにチェックインして素泊りなら、新幹線改札からも近く、部屋も古いながらも掃除は行き届いていて、不快感なく泊まれる無難で良いホテルだと思います。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    작성일: 2022-07-14
  7. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    비즈니스
    2
    작성일: 2022-07-03

    2週続けて別の部屋で宿泊しましたが、部屋によって加湿器がない等設備が異なり、ドライヤーも正常に動作しませんでした。

    입지3
    설비&어메니티2
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    숙박시설로부터 답변

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

    작성일: 2022-07-05
  8. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    비즈니스
    3
    작성일: 2022-07-03

    1Fロビーにフリードリンクの水やコーヒーサーバーがあったのがありがたかったです。お風呂は少し狭かったです。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    숙박시설로부터 답변

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。

    작성일: 2022-07-04
  9. さあ1204
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-06-29

    正直可もなく不可もなく静かに過ごせました。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

    작성일: 2022-06-30
  10. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    2
    작성일: 2022-06-26

    エレベーターが揺れたり 挟まれたり 開かなかったりしました 朝食ビュッフェがあまりおいしくなかった

    입지5
    설비&어메니티2
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사2
    숙박시설로부터 답변

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 設備や朝食等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。 いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。 またの機会がございましたらお客様のご来館お待ちしております。

    작성일: 2022-06-28
  11. 476개의 리뷰 중 1 - 10