쿠레타케 인 센트럴 하마마쓰
평가 및 리뷰
- sakubee315|
일본|나이:50대|가족 여행3작성일: 2023-09-26お風呂の狭さとか集中空調とかは仕方ないこととは思いますが、連泊の際、出かけている間、冷蔵庫のスイッチが切れてしまうのがとても困りました。保冷剤を夜間凍らせてそのまま出かけたので中の物がダメになることはありませんでしてが、傷みやすい食品を入れていたらと思うとゾッとします。
숙박시설로부터 답변この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お部屋の設備の説明が十分できなかったようで、ご不便をおかけしてしまったこと、重ねてお詫びいたします。 また今後の課題として改善して参ります。 今後もお客様にお選びいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 森下
작성일: 2023-09-26 - Anonymous3작성일: 2023-09-26
- よしゆきせんせ|일본|나이:60대|가족 여행4작성일: 2023-09-20
大河ドラマ館浜松に行くために、泊まらせて頂きました。 フロントの対応は親切で丁寧で好感が持てました。部屋はあまり掃除がされている感じはなく、冷蔵庫の上や下にはかなりホコリが溜まっておりました。シャワーはサーモスタットではなく、お湯と水を自分で調節するタイプで面倒でした。BS放送が部屋によって観られないのも残念でした。でもウェルカムドリンクや夕方のカレーライスのサービスは美味でしたし、有難く感動致しました。 翌日の朝食も美味しく、満足できる内容でした。浜松駅にも近くて徒歩で散策できましたし、チェックアウトは10時でも駐車場は12時までそのまま利用できるのも有難いサービスでした。 次回も浜松に行く際には、またお世話になりたいと思います。有難うございました。
숙박시설로부터 답변この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 ウェルカムドリンクや朝食等、当館のご提供しておりますサービスがお客様のご滞在を快適に出来たならば幸いでございます。 また、客室の清掃に関しましては早急に取り組むべき課題として清掃スタッフと共有して参りますので、また浜松にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 大石
작성일: 2023-09-20 - Anonymous|일본|나이:50대|가족 여행1작성일: 2023-09-14
駅から15分ほど歩きました。 お部屋に入るなりくしゃみと鼻水が止まらず、アレルギー性鼻炎があるので何かに反応したようです。 あと、1階アメニティコーナーで見落としたのかもしれませんが、歯ブラシが無く、朝見たらアメニティコーナーは終了して布がかぶせてあったのでコンビニに買いに行きました。
숙박시설로부터 답변この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 アメニティ類もわかりやすい場所に置くなど、改善して参ります。 貴重なお時間を頂き口コミのご投稿ご投稿誠にありがとうございました。 また当館をご利用いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 フロント 村木
작성일: 2023-09-14 - Anonymous|일본|나이:40대|가족 여행4작성일: 2023-09-11
浜松駅にも近く立地はよかった。朝食後チェックアウト前に浜松城に散歩をかねて行きましたが近かったです。 部屋は普通。他の方のレビューでもあったけど、溝が黒かったり、壁の汚れが気になったのでお風呂はきちんと掃除して欲しいです。備え付けのシャンプーはきしきしせずに翌日髪がサラサラになりよかったです。あと入浴剤もアメニティでありよかった。
숙박시설로부터 답변この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、施設に関してご不便をおかけして申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。 アメニティ類に関してご満足いただけたようで、大変うれしく思います。 今後もお客様にお選びいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 中澤
작성일: 2023-09-11 - …537개의 리뷰 중 1 - 5개