이토온센 세이잔 야마토

まずお越しの際に客室にて転倒されたとのことですが、その後の具合は如何でしょうか？大事無いことを祈るばかりでございます。 改めまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。当館をご愛顧いただいておりますこと、重ねて深く御礼申し上げます。また私共の料理やスタッフ達の接客対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。さらにエントランスの白檀の芳香にも大いにご満足いただけているとのこと、私共も嬉しい限りでございます。 また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、0歳のお子様をお連れになっての初めてのご旅行の宿泊先として、伊豆に数多ございます旅館の中から青山やまとをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 また当館のエントランスから客室、赤ちゃん連れのお客様向けのアメニティ類、そして最も力を入れておりますスタッフ達の接客対対応やおもてなしにつきまして、ご満足いただけたようで、何よりでございます。 なおJR伊東駅から当館までの送迎バスが13 :30から17 :30までの間、30分間隔で運行されているのには明確な理由がございます。まず伊東駅の改札前から送迎バスの停車場所までお客様をご案内するのに約5分（ご高齢の方がいらっしゃる場合もございます）、そこから当館までバスで10分程度、お客様に降車いただくのに長い場合は2〜3分、また駅に戻るのに約10分掛かり、大体30分で行って戻って来れる計算になります。熱海方面から伊東駅着の電車は30分間隔で運行されているわけではございませんので、もし伊東着の電車に合わせてバスを運行致しますと、ある電車で到着のお客様には丁度良いが、次の電車に間に合うようには戻って来れず、その電車でお越しのお客様をお待たせするということになってします。こうした事情により、現状お客様にわかりやすい13 :30、14 :00、14 :30という30分間隔での運行となっております。この点につきましては、何卒ご理解を賜れば、幸いでございます。 また貸切風呂にベビーベッドを設置していなかった点に関しましては、これまでベッドを置く十分なスペースが確保できず設置しておりませんでしたが、こちらのクチコミでのご指摘を受けて、折り畳みが出来るなどスペースを取らないベビーベッドの設置を現在、検討しております。この度のご提言、誠にありがとうございました。 また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。