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럭셔리 재패니즈 호텔 가제노카오리 우미

2-7-1 Arai, Ito-shi, Shizuoka, 414-0043

평가 및 리뷰

4.7
매우 훌륭하다
실제 숙박자들이 작성한 196건의 리뷰
입지4.7
설비&어메니티4.8
서비스&직원4.9
객실의 쾌적함과 청결4.7
가성비4
욕조・온천4.6
식사4.6
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:30대
    |
    커플
    4

    お世話になりました 連泊しました 今回の滞在も満足しました 朝食後に、9階で倒れてしまった時はご迷惑おかけしました泣 また来ますね

    작성일: 2024-06-21
    숙박시설로부터 답변

    風の薫の大切なお客様へ この度のご来館ではお忙しい中、2泊分のクチコミ投稿誠にありがとうございます。 お客様にはいつも風の薫UMIをご愛顧いただき大変嬉しく思っております。今回はご出発前にご体調を崩されてしまい、私共も心配しておりましたが、ご自宅に戻られてからご丁寧にお礼のお電話をくださりそのお声を聞けて安心いたしました。 ご体調の異変はいつどなたに起こるか分からないものではございますが、少しでも皆様に安心してお過ごしいただけますよう、私共も勉強を重ねて参ります。 梅雨に入り気候も毎日のように変わってきております。お身体ご自愛いただき、また是非元気なおふたりにお会い出来ます日を心待ちにしております。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    風の薫の大切なお客様へ この度のご来館ではお忙しい中、2泊分のクチコミ投稿誠にありがとうございます。 お客様にはいつも風の薫UMIをご愛顧いただき大変嬉しく思っております。今回はご出発前にご体調を崩されてしまい、私共も心配しておりましたが、ご自宅に戻られてからご丁寧にお礼のお電話をくださりそのお声を聞けて安心いたしました。 ご体調の異変はいつどなたに起こるか分からないものではございますが、少しでも皆様に安心してお過ごしいただけますよう、私共も勉強を重ねて参ります。 梅雨に入り気候も毎日のように変わってきております。お身体ご自愛いただき、また是非元気なおふたりにお会い出来ます日を心待ちにしております。

    작성일: 2024-06-22
  2. 실제 투숙객 작성
    4

    食事はとても美味しかったです 到着が大幅に遅れることを何度もやりとりさせてもらいました。 夕食料金返金対応になるかもしれないと言われた時、ん?キャンセル扱い? わざとじゃないのに?と内心思ってしまいました。 夕食とることが出来たので良かったです

    작성일: 2024-06-21
    숙박시설로부터 답변

    風の薫の大切なお客様へ いつも遠方より風の薫へお越しくださいまして誠にありがとうございます。また先日は、大雨の中ご来館くださり誠にありがとうございました。 まずはご滞在中、スタッフの対応に一部お客様のお気持ちを汲み取ることが出来ず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 お客様のご来館日には、列車の運休があったため、当グループ内送迎車で熱海駅までお迎えに上がらせていただきましたが、熱海駅まで向かう最中にも各所で通行止めが発生し、ご来館のお時間の目処がまったく立たない状況でございました。 状況によってはお食事のご提供が難しいお時間になる可能性も踏まえスタッフのご案内があったことかと思いますが、こういった自体の時にこそ、よりお客様に寄り添った対応が出来るよう、私共も対応の幅を広げていく努力をいたします。 そのような中でもお食事内容についてはお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。これからもご旅行の醍醐味であるお食事には、一切の妥協なくお仕度させていただきますので、機会がございましたらまた是非季節を変えて異なるメニューをお召し上がりにいらしてくださいませ。 お客様のまたの“おかえり”を従業員一同心よりお待ちいたしております。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    風の薫の大切なお客様へ いつも遠方より風の薫へお越しくださいまして誠にありがとうございます。また先日は、大雨の中ご来館くださり誠にありがとうございました。 まずはご滞在中、スタッフの対応に一部お客様のお気持ちを汲み取ることが出来ず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 お客様のご来館日には、列車の運休があったため、当グループ内送迎車で熱海駅までお迎えに上がらせていただきましたが、熱海駅まで向かう最中にも各所で通行止めが発生し、ご来館のお時間の目処がまったく立たない状況でございました。 状況によってはお食事のご提供が難しいお時間になる可能性も踏まえスタッフのご案内があったことかと思いますが、こういった自体の時にこそ、よりお客様に寄り添った対応が出来るよう、私共も対応の幅を広げていく努力をいたします。 そのような中でもお食事内容についてはお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。これからもご旅行の醍醐味であるお食事には、一切の妥協なくお仕度させていただきますので、機会がございましたらまた是非季節を変えて異なるメニューをお召し上がりにいらしてくださいませ。 お客様のまたの“おかえり”を従業員一同心よりお待ちいたしております。

    작성일: 2024-06-22
  3. Ekkamai Woods
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    5

    食事、お風呂は最高でした。 サウナの水風呂がもっと冷えれば言う事なしです。

    작성일: 2024-06-13
    숙박시설로부터 답변

    風の薫UMIの大切なお客様 Ekkamai Woods 様 先日は風の薫UMIへのご来館誠にありがとうございます。またお忙しい中満点のクチコミまで頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 Ekkamai Woods様には今回豪華海鮮盛り付きプランにてご宿泊いただきました。伊豆の海の幸を存分に味わっていただける大人気プラン。Ekkamai Woods様にもお気に召していただけたようで何よりでございます。 絶景プライベートサウナのご利用も誠にありがとうございます。水風呂に関しての貴重なご意見は、只今絶賛改善の試行錯誤を重ねておりますので、是非次回ご来館の機会をいただけるようでしたら成長した姿をお見せしたく思います。 改めましてこの度は温かいお言葉誠にありがとうございました。これからもお客様に笑顔でご出発いただける宿を目指し精進して参りますので風の薫をどうぞよろしくお願いいたします。またの“おかえり”を心よりお待ち申し上げます。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    風の薫UMIの大切なお客様 Ekkamai Woods 様 先日は風の薫UMIへのご来館誠にありがとうございます。またお忙しい中満点のクチコミまで頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 Ekkamai Woods様には今回豪華海鮮盛り付きプランにてご宿泊いただきました。伊豆の海の幸を存分に味わっていただける大人気プラン。Ekkamai Woods様にもお気に召していただけたようで何よりでございます。 絶景プライベートサウナのご利用も誠にありがとうございます。水風呂に関しての貴重なご意見は、只今絶賛改善の試行錯誤を重ねておりますので、是非次回ご来館の機会をいただけるようでしたら成長した姿をお見せしたく思います。 改めましてこの度は温かいお言葉誠にありがとうございました。これからもお客様に笑顔でご出発いただける宿を目指し精進して参りますので風の薫をどうぞよろしくお願いいたします。またの“おかえり”を心よりお待ち申し上げます。

    작성일: 2024-06-16
  4. 실제 투숙객 작성
    5

    貸切露天風呂(薫)からの景色が絶景でした! 夕食朝食に大変満足しました。一品一品が美味しかったです。また、バースデープレートの無料提供などサービス面を含めまた泊まりたいと思いました。

    작성일: 2024-06-11
    숙박시설로부터 답변

    風の薫UMIの大切なお客様へ 先日は大切な方のお誕生日旅行に、風の薫UMIへご来館くださいまして誠にありがとうございます。満点のクチコミまで頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館では、記念日前後2週間でご利用いただくお客様に予約時の申告制となりますが、小さな可愛らしいお祝いケーキをご用意させていただきます。ケーキご提供時にはお写真撮影も承ります。おふたりの笑顔のお写真を見返して、当館での愉しいお時間を想い出していただければこんなに嬉しいことはございません。 お料理に関してのお褒めの言葉もありがとうございます。本日より夏メニューのご提供もスタートいたしました。四季折々、日本の食を感じられるお料理をお仕度しておりますので是非次回も愉しみになさってくださいませ。 お客様のまたの“おかえり”を従業員一同心よりお待ちいたしております。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    風の薫UMIの大切なお客様へ 先日は大切な方のお誕生日旅行に、風の薫UMIへご来館くださいまして誠にありがとうございます。満点のクチコミまで頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館では、記念日前後2週間でご利用いただくお客様に予約時の申告制となりますが、小さな可愛らしいお祝いケーキをご用意させていただきます。ケーキご提供時にはお写真撮影も承ります。おふたりの笑顔のお写真を見返して、当館での愉しいお時間を想い出していただければこんなに嬉しいことはございません。 お料理に関してのお褒めの言葉もありがとうございます。本日より夏メニューのご提供もスタートいたしました。四季折々、日本の食を感じられるお料理をお仕度しておりますので是非次回も愉しみになさってくださいませ。 お客様のまたの“おかえり”を従業員一同心よりお待ちいたしております。

    작성일: 2024-06-16
  5. しゅぅ24
    |
    일본
    |나이:20대
    |
    커플
    5

    6月の土日に宿泊しました。サービス内容も含めてとても贅沢な時間を過ごせました。宿泊組もそこまで多くないため、足湯や貸切温泉風呂も全て楽しめました! 食事はとても美味しくて、朝食も夕食もどちらも最高に楽しめました。一品一品のこだわりを感じるものばかりでした! ぜひまたいつか利用しようと思います。ありがとうございました!

    작성일: 2024-06-10
    숙박시설로부터 답변

    風の薫UMIの大切なお客様 しゅぅ24 様 先日は大切な方のお誕生日のご旅行、風の薫UMIご利用くださいまして誠にありがとうございました。満点の評価をいただきましたこと、心より嬉しく思っております。 お料理に関しまして、単に味わいのみならず、器からこだわった華やかさや、芳しい香りなど、五感全てでお料理をお愉しみいただきたく、一品一品、心を込めて作り上げております。これら季節ごとのお料理を余すことなくお愉しみいただけますよう、サービススタッフも和食の心を日々学び続け、一品ごとに変わる驚きや料理長の思いを、お客様に伝えてまいります。頂戴しましたこのような温かいお言葉は、拝見したスタッフも背筋の伸びる思いが致します。重ねてお礼申し上げます。 また“おかえり”いただいた際には今回以上に愉しい想い出の時間となることを祈りつつ、しゅぅ24様にまたお会い出来ます日を指折り数えてお待ちいたしております。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    風の薫UMIの大切なお客様 しゅぅ24 様 先日は大切な方のお誕生日のご旅行、風の薫UMIご利用くださいまして誠にありがとうございました。満点の評価をいただきましたこと、心より嬉しく思っております。 お料理に関しまして、単に味わいのみならず、器からこだわった華やかさや、芳しい香りなど、五感全てでお料理をお愉しみいただきたく、一品一品、心を込めて作り上げております。これら季節ごとのお料理を余すことなくお愉しみいただけますよう、サービススタッフも和食の心を日々学び続け、一品ごとに変わる驚きや料理長の思いを、お客様に伝えてまいります。頂戴しましたこのような温かいお言葉は、拝見したスタッフも背筋の伸びる思いが致します。重ねてお礼申し上げます。 また“おかえり”いただいた際には今回以上に愉しい想い出の時間となることを祈りつつ、しゅぅ24様にまたお会い出来ます日を指折り数えてお待ちいたしております。

    작성일: 2024-06-13
  6. 196개의 리뷰 중 1 - 5