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라포레 이토 온센 유노니와

2-3-1 Shishido, Ito-shi, Shizuoka, 414-0004

투숙객 평점 및 이용 후기

4.4
훌륭하다
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 280
위치4.2
설비&어메니티4
서비스&직원4.2
편안함 & 청결함4.4
욕탕4.4
식사4.5
정렬 기준
최신순
투숙객 평점
모든 평점
  1. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5

    家族風呂が空いていれば好きなタイミングで入れて室内風呂もあり、チックアウトが一時間長く入れたのでゆっくりできました。 朝食バイキングも美味しかったです。

    작성일: 2024-07-12
    숙소의 답변

    この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。 お客様のご投稿にもございますが、当館の家族風呂は24時間ご利用可能でございまして、予約も不要でございます。 空いておりましたら、内側から鍵をかけてご利用頂くスタイルとなります。 お気に召して頂けたようで本当に嬉しく感じております。 これからも当ホテルはお客様のお声を大切に、さらに魅力溢れるホテル創りを目指して精進して参ります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之

    위치5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。 お客様のご投稿にもございますが、当館の家族風呂は24時間ご利用可能でございまして、予約も不要でございます。 空いておりましたら、内側から鍵をかけてご利用頂くスタイルとなります。 お気に召して頂けたようで本当に嬉しく感じております。 これからも当ホテルはお客様のお声を大切に、さらに魅力溢れるホテル創りを目指して精進して参ります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之

    작성일: 2024-07-12
  2. 실제 투숙객 작성
    3

    3人で畳寝返りも打てなくて狭い・・ ふとんも自分で敷くそのレベル・・不要なアメニティーがないのは環境保全の為納得できますがなぜ布団を自分たちで敷かないといけないのでしょうか・・ 夜の食事は女性が一生懸命説明してくれましたがメニュー表が異なっていました こちらが気づいて交換してくれましたが・・そのレベル・・ 朝ごはんが充実していて満足した特に グレープフルーツが食べ辺安いように皮までカットしてくれていたのには感激した 歯ブラシ有料であること忘れていたのでぜひお持ちください!!! 若い人向き 老人にはお薦めできないですね

    작성일: 2024-07-05
    숙소의 답변

    この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 せっかく数ある伊東のホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、今回お客様のご期待に十分お応えすることができなかったようで大変心苦しく感じております。 お客様のご指摘の通り、お布団に関しましては基本的にはお客様ご自身で敷いて頂くようお願いしておりますがお客様のご事情をお伺いした上でできる限り柔軟に対応させて頂いております。 この度はその点のご案内やご提案、ご夕食時のご説明も含め、多々至らぬ点があったようで誠に申し訳ございませんでした。 この度のお客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の運営の参考にさせて頂きたく存じます。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之

    위치3
    설비&어메니티3
    서비스&직원1
    편안함 & 청결함1
    욕탕3
    식사3
    숙소의 답변

    この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 せっかく数ある伊東のホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、今回お客様のご期待に十分お応えすることができなかったようで大変心苦しく感じております。 お客様のご指摘の通り、お布団に関しましては基本的にはお客様ご自身で敷いて頂くようお願いしておりますがお客様のご事情をお伺いした上でできる限り柔軟に対応させて頂いております。 この度はその点のご案内やご提案、ご夕食時のご説明も含め、多々至らぬ点があったようで誠に申し訳ございませんでした。 この度のお客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の運営の参考にさせて頂きたく存じます。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之

    작성일: 2024-07-12
  3. 실제 투숙객 작성
    5

    プレミアルーム最高に居心地が良かったです。部屋にミネラルウォーターもあり、快適でした! 清掃も行き届いており、フロントの皆様も親切で気持ちが良かったです。また機会があれば行きたい素敵なホテルです。 事前に歯ブラシ等は販売されていることを知っていたので無くても問題なかったですが、家族風呂へ行くのに濡れたバスタオルを持っていくのはちょっと嫌だったかも。 ご相談すれば新しいものを出していただけたのかな?

    작성일: 2024-06-24
    숙소의 답변

    この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ハード面、及びソフト面におきまして、過分なるお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。 しかしながら、バスタオルの件につきましてはご不便をおかけしてしまいましたようで誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の通り、フロントカウンターにて代わりのバスタオルをお渡しさせて頂いております。 ご不便をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後、チェックイン時にご案内する内容を再考させて頂こうかと存じます。 それではこの度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之

    위치5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ハード面、及びソフト面におきまして、過分なるお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。 しかしながら、バスタオルの件につきましてはご不便をおかけしてしまいましたようで誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の通り、フロントカウンターにて代わりのバスタオルをお渡しさせて頂いております。 ご不便をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後、チェックイン時にご案内する内容を再考させて頂こうかと存じます。 それではこの度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之

    작성일: 2024-06-29
  4. 실제 투숙객 작성
    4

    母と子供と宿泊しました。 ホテルの方達は皆親切で、感じが良かったです。 食事もとても美味しく頂きました。 部屋は思っていたより広くはありませんでしたが、清潔感はありました。 五右衛門風呂が気に入りました。 ちょっとした卓球とか出来たら良かったなぁと思います。

    작성일: 2024-06-24
    숙소의 답변

    この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 総体的には概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。 また、貴重なご意見も賜り、重ねて深謝申し上げます。 これからもお客様のお声を大切にして、より良いホテル創りを目指して参ります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之

    위치4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    편안함 & 청결함3
    욕탕4
    식사5
    숙소의 답변

    この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 総体的には概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。 また、貴重なご意見も賜り、重ねて深謝申し上げます。 これからもお客様のお声を大切にして、より良いホテル創りを目指して参ります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之

    작성일: 2024-06-29
  5. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:40대
    |
    친구
    3

    ちょっとお高めの宿で、入り口も豪華でテンションが上がったのですが、チェックイン時の「環境に配慮してアメニティは有料です」の一言で一気に全員「ケチくさい宿」の評価になってしまいました。すべては最初が肝心なんだなと改めて感じます。 自分がそれを言われたときに「環境に配慮した良い宿だな」って思う人がいるんでしょうか。値段の問題ではなく、それをお客様に伝えたときにどう思うかを考えられない宿なのでしょう。先に宿代に含めて、もしアメニティを利用しないなら値引きしますとするだけで印象は一気に変わります。 エレベーターで他の方が同じようなことを言ってましたし、友人も「●●は良かったけどケチ臭いんだよねー」とすべてがマイナスイメージになっていました。 環境保全という大義名分を利用してコスト削減をお客様に強いる宿に、今後泊まることはないでしょう。

    작성일: 2024-05-26
    숙소의 답변

    この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、せっかく数ある伊東にあるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、今回はアメニティの件につきまして私共の説明に言葉足らずな部分があり、ご納得頂くご説明ご案内ができませんでしたことを大変申し訳なく心苦しく感じております。 お客様のご指摘の通り、アメニティ有料化の取り組みの理由の一つは環境保全の為というのは偽らざる事実でございます。 といいますのは、私共のホテルグループは2022年度より社を挙げてサステナビリティ推進活動を始めておりまして、その中の一つのスローガンに未来の世代のために“地球に優しく”を挙げております。 その目標に向け、まず弊社ホームページ上ではもちろんのこと、各インターネットサイト上においてもアメニティ持参のお願い及び当館における脱プラスチック製品の採用、具体的には竹製の歯ブラシなどを有料化という形でお客様にもこのご協力を仰いでおります。 この取り組みにご理解頂けるお客様が増えてきておりますが、やはりまだまだ全てのお客様にご納得頂けてはいないのが実情でございます。 今回この施策につきまして大変貴重なご意見を頂き、改めてこの取り組みを考える契機となりましたことを深く御礼申し上げます。 今後の参考にさせて頂きたく存じます。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之

    위치4
    설비&어메니티1
    서비스&직원2
    편안함 & 청결함4
    욕탕3
    식사4
    숙소의 답변

    この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、せっかく数ある伊東にあるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、今回はアメニティの件につきまして私共の説明に言葉足らずな部分があり、ご納得頂くご説明ご案内ができませんでしたことを大変申し訳なく心苦しく感じております。 お客様のご指摘の通り、アメニティ有料化の取り組みの理由の一つは環境保全の為というのは偽らざる事実でございます。 といいますのは、私共のホテルグループは2022年度より社を挙げてサステナビリティ推進活動を始めておりまして、その中の一つのスローガンに未来の世代のために“地球に優しく”を挙げております。 その目標に向け、まず弊社ホームページ上ではもちろんのこと、各インターネットサイト上においてもアメニティ持参のお願い及び当館における脱プラスチック製品の採用、具体的には竹製の歯ブラシなどを有料化という形でお客様にもこのご協力を仰いでおります。 この取り組みにご理解頂けるお客様が増えてきておりますが、やはりまだまだ全てのお客様にご納得頂けてはいないのが実情でございます。 今回この施策につきまして大変貴重なご意見を頂き、改めてこの取り組みを考える契機となりましたことを深く御礼申し上げます。 今後の参考にさせて頂きたく存じます。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之

    작성일: 2024-05-27
  6. 280개의 리뷰 중 1 - 5