部屋は広くて綺麗で、温泉も屋上階で開放的で施設としてはとても満足出来ました。 8時以降は混み合うということで、早めに朝食会場に向かい入り口に受付担当者がいらっしゃらないので配膳のスタッフの方にお聞きしたところそのまま空いている席でと言われたので、食事を取って食べようとしたところで、ここは他の方の席なので並び直してくださいと目の前で料理を下げられ追い出されました。 宿泊時にこんなにショックを受けたのは初めてでした。 受付で席を指定いただくというルールを知らない一見の客であるこちらが悪いのだとは思いましたが、食事をする気にもならず、そのまま朝食は食べませんでした。 施設は素晴らしいと思いましたが、あまりのショックにもう二度と利用したくないと思いました。
温泉宿としてとても快適でした
仕事終わりの金曜日に一泊しました。 以前宿泊した伊東のホテルよりも良い立地でした。 ハーヴェストは初めてでしたが静かで綺麗なホテルですね。 朝食付き、屋上プールの下の階のため訳ありのプランでしたが、プールの利用客もあまりいなかったせいか音も全く気にならず。部屋は少し暗く感じましたがそこそこ快適でした。 朝食も品数は多くはないものの手作りされているのが分かり美味しかったです。 客層は、一部の一般客を除いて、ハーヴェスト会員もいるせいか落ち着いており静かでマナーが良かった。(これはかなり大事) フロント階にリモートワークスペースがあるため次回はリモートワークで利用してみたいと思います。 静けさを求める私には、伊東は人も少なくのんびりと散策できるのも良かった。 ありがとうございました。
年に4〜5回利用しています。部屋も広く、金額も手ごろで満足しています。
チェックイン時の接客対応、素晴らしかったです。 混雑していましたが、中から出てきて カウンター外でも対応していました。 お部屋も広く、ゆっくりくつろげました。 お風呂は温泉ですが、掛け流しではなさそうでした。 朝食の焼魚、美味しかったです。
この度は弊ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございます。 又、大変お忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねて厚く御礼申し上げます。 いただいたお言葉を参考にし、よりお喜びいただけるホテルとなれる様、改善の検討を進めて参ります。 今後、ご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、 誠に勝手ではございますが、今回のご滞在に懲りることなく、是非またホテルハーヴェスト伊東をご利用いただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。