navigate to top page

호텔 루트인 이와타 인터

1845-1 Mitsuke, Iwata-shi, Shizuoka, 438-0086

투숙객 평점 및 이용 후기

4
매우 좋음
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 47
위치4.2
설비&어메니티3.8
서비스 & 직원4
편안함 & 청결함3.9
욕탕3.7
식사3.9
정렬 기준
최신순
투숙객 평점
모든 평점
  1. 실제 투숙객 작성
    5

    部屋がとてもきれいでゆっくり出来ました エアコンがリニューアルされていて快適でした フロントの若い男性が素敵でした

    작성일: 2024-11-16
    숙소의 답변

    この度はご宿泊、誠にありがとうございます。 また、ご多用のところクチコミ投稿も頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。 現在当館ではフロアごとに改装工事を進めております。 客室においては、エアコンの取替や壁紙・カーペットの張替え、LED電球への変更等々を進めており、レストランやロビー、大浴場についても設備の入替、新設を行っております。 今回、リニューアル後すぐの客室をご利用いただき、このようなお言葉を頂けた事、大変喜ばしく感じております。 今後ともスタッフ一同、邁進して参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン磐田インター フロント 木村

    위치2
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함5
    숙소의 답변

    この度はご宿泊、誠にありがとうございます。 また、ご多用のところクチコミ投稿も頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。 現在当館ではフロアごとに改装工事を進めております。 客室においては、エアコンの取替や壁紙・カーペットの張替え、LED電球への変更等々を進めており、レストランやロビー、大浴場についても設備の入替、新設を行っております。 今回、リニューアル後すぐの客室をご利用いただき、このようなお言葉を頂けた事、大変喜ばしく感じております。 今後ともスタッフ一同、邁進して参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン磐田インター フロント 木村

    작성일: 2024-11-17
  2. ナカタミ
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    3

    とにかく朝食が残念、 あと、サービスのホツトコーヒーも味も香りも無く、飲んでガッカリするほど上手くない。

    작성일: 2024-11-15
    숙소의 답변

    いつもホテルルートイン磐田インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、朝食とウェルカムコーヒーについて、貴重なご意見をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 朝食におきましては、店舗スタッフ間で再度メニューの考案と、提供量の再確認、接客サービスの見直しを行い、ご宿泊のお客様皆様に満足いただけるご朝食の提供に努めて参ります。 コーヒーサービスにつきましては、日々の清掃に加え、定期的なスタッフの試飲にて味・匂いを確認した上でご提供を行っておりますが、今一度、このようなご意見をいただいた理由について調査いたします。 お客様の気分を害してしまう結果となりました事、大変心苦しく受け止めております。 ご指摘いただきました内容を共有し、改善を進めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 ホテルルートイン磐田インター フロント 木村

    위치4
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함4
    욕탕2
    식사1
    숙소의 답변

    いつもホテルルートイン磐田インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、朝食とウェルカムコーヒーについて、貴重なご意見をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 朝食におきましては、店舗スタッフ間で再度メニューの考案と、提供量の再確認、接客サービスの見直しを行い、ご宿泊のお客様皆様に満足いただけるご朝食の提供に努めて参ります。 コーヒーサービスにつきましては、日々の清掃に加え、定期的なスタッフの試飲にて味・匂いを確認した上でご提供を行っておりますが、今一度、このようなご意見をいただいた理由について調査いたします。 お客様の気分を害してしまう結果となりました事、大変心苦しく受け止めております。 ご指摘いただきました内容を共有し、改善を進めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 ホテルルートイン磐田インター フロント 木村

    작성일: 2024-11-15
  3. 실제 투숙객 작성
    2

    いいホテルだったので何度も利用していますが、今回は色々残念でした。 フロントの受付後、まだ客がロビーにいるにも関わらず、フロントのスタッフ同士でかなり大声で雑談していました。ロビーで少し寛ぎたかったのですが、早々にその場を離れました。 禁煙部屋を予約しましたが、元は喫煙だったのか、恐ろしく煙草臭かったです。椅子に一晩かけていた上着に臭いが移り、帰宅してからも臭いが取れません。 部屋の洗面台の排水が悪く、手を洗うだけで溢れそうでした。 朝食と大浴場は変わらず良かったですが、全体として宿泊施設として快適とは言い難く、もう再訪はありません。

    작성일: 2024-10-29
    숙소의 답변

    いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 ただ、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 スタッフの教育を徹底し、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お部屋につきましても、スタッフへ共有し、改善へ努めてまいります。 これに懲りず、今後もホテルルートイン磐田インターをご利用いただけましたら幸いでございます。 ホテルルートイン磐田インター フロントクラーク 袴田

    위치5
    설비&어메니티2
    서비스 & 직원2
    편안함 & 청결함1
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 ただ、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 スタッフの教育を徹底し、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お部屋につきましても、スタッフへ共有し、改善へ努めてまいります。 これに懲りず、今後もホテルルートイン磐田インターをご利用いただけましたら幸いでございます。 ホテルルートイン磐田インター フロントクラーク 袴田

    작성일: 2024-11-01
  4. 실제 투숙객 작성
    4

    お世話になりました。

    작성일: 2024-10-21
    숙소의 답변

    この度は、ご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、丁寧な接客・行き届いた清掃を心掛けます。 お忙しい中のご投稿、御礼申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申しげます。 フロントスタッフ 大場

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕3
    식사3
    숙소의 답변

    この度は、ご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、丁寧な接客・行き届いた清掃を心掛けます。 お忙しい中のご投稿、御礼申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申しげます。 フロントスタッフ 大場

    작성일: 2024-10-21
  5. 실제 투숙객 작성
    4

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2024-10-21
    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
    식사4
  6. 47개의 리뷰 중 1 - 5