이즈나가오카온천 고보노유 나가오카텐
투숙객 평점 및 이용 후기
- 실제 투숙객 작성5
９月７日に宿泊しました。夕食は最高です。特室の椅子のクッションは必要だと思います。スタッフの皆さんの対応は素晴らしいです。また利用させて頂きます。
작성일: 2024-09-16숙소의 답변この度は弘法の湯長岡店をご利用頂き誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。 何度もご利用頂き、お夕食にご満足頂けたご様子をお伺いする事が出来まして嬉しく思います。当館では、お客様に快適で安全で安心できる施設を目指し日々邁進させて頂いております。お客様のお言葉に慢心することなく、今後もよりお客様のご要望にお応えして参りたいと考えておりますので、お気兼ねなくお申し付け頂けましたら幸いで御座います。 客室テーブル椅子に備え付けのクッションにつきましては大変ご不便をお掛け致しました。気軽に直ぐクッションをご利用いただけるように椅子にセットするようにお戻し致します。貴重なご意見感謝申し上げます。ご指摘誠に有難うございます。 スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ち致しております。
숙소의 답변この度は弘法の湯長岡店をご利用頂き誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。 何度もご利用頂き、お夕食にご満足頂けたご様子をお伺いする事が出来まして嬉しく思います。当館では、お客様に快適で安全で安心できる施設を目指し日々邁進させて頂いております。お客様のお言葉に慢心することなく、今後もよりお客様のご要望にお応えして参りたいと考えておりますので、お気兼ねなくお申し付け頂けましたら幸いで御座います。 客室テーブル椅子に備え付けのクッションにつきましては大変ご不便をお掛け致しました。気軽に直ぐクッションをご利用いただけるように椅子にセットするようにお戻し致します。貴重なご意見感謝申し上げます。ご指摘誠に有難うございます。 スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ち致しております。
작성일: 2024-09-17 - みどりの風yokohama|일본|나이:60대|가족 여행3
伊豆長岡温泉の中心街に位置し、コンビニや郵便局も至近。立地は大変良い。部屋は極めて標準的であるが、入室した時に部屋に２匹の虫を発見。一瞬びっくりした。エレベーターは２基あり、今回の滞在では不自由は感じなかった。大浴場と岩盤浴場がかなり離れており、いちいち着替えをしないと行き来できないのがやや不便。特に男性用の岩盤浴場の脱衣室が狭い。岩盤浴場は広いのに脱衣室が狭すぎる。 食事内容は極めて標準的であったが、食事場所（空海）の段取りが悪すぎる。夕食時、ご飯と味噌汁はセルフなのだが、私たち４人分のご飯が保温ジャーに残っておらず食事ができない。しばらく待っていたが補充する気配が無いので係に「ご飯が無いですよ」と伝えてもその後しばらく補充無し。不審に思って補充を催促すると、「ご飯が無くなっちゃたので今炊いています」との事。それではいつまで待っても補充されない。係は苦し紛れ化「あと５分待って下さい」との事だったが、５分で炊飯が出来る訳がない。案の定更に20分位待ってやっと補充された。あまりにも初歩的なミスと、その後の対応の悪さに失望。 フロントも宿泊代金の金額を間違えたり、幾つかの不審な点はあったが、温泉と岩盤浴は良かった。また行きたいと思う。あとはスタッフの教育を徹底して欲しい。
작성일: 2024-09-03숙소의 답변この度は弘法の湯長岡店をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、こちらの数々の不手際により不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。まず食事処につきましては板場とホールスタッフの確認不足並びに連携不足が原因でございます。またフロントにつきましてはご精算時にポイント分を引かずに清算処理を行ってしまいました。こちらも担当フロントの確認不足が招いたのが原因ございます。食事処につきまして当日担当しておりましたスタッフ全員に確認を行い、指導並びに今後の対策について打ち合わせをさせて戴きました。次にフロントにつきましても確実にお客様よりご精算を行うようご精算内容の確認を十分に行うようにお客様への不信感を持たれないように指導を致しました。この場をお借りしましてご報告をさせて戴きます。またスタッフへの内容確認の為にご返信が遅くなりました事、重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 今後同様なご指摘を受けぬよう、折角お越しいただきましたお客様のご期待を裏切らぬよう、お客様目線のサービスを見直して参ります。しかしながら、「温泉と岩盤浴は良かった。また行きたいと思う。」心温まるお言葉を頂戴でき感謝申し上げます。 また伊豆方面へお越しの際はぜひ挽回の機会をいただきたく存じます。 お客様のお戻りをお待ち致しております。
숙소의 답변この度は弘法の湯長岡店をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、こちらの数々の不手際により不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。まず食事処につきましては板場とホールスタッフの確認不足並びに連携不足が原因でございます。またフロントにつきましてはご精算時にポイント分を引かずに清算処理を行ってしまいました。こちらも担当フロントの確認不足が招いたのが原因ございます。食事処につきまして当日担当しておりましたスタッフ全員に確認を行い、指導並びに今後の対策について打ち合わせをさせて戴きました。次にフロントにつきましても確実にお客様よりご精算を行うようご精算内容の確認を十分に行うようにお客様への不信感を持たれないように指導を致しました。この場をお借りしましてご報告をさせて戴きます。またスタッフへの内容確認の為にご返信が遅くなりました事、重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 今後同様なご指摘を受けぬよう、折角お越しいただきましたお客様のご期待を裏切らぬよう、お客様目線のサービスを見直して参ります。しかしながら、「温泉と岩盤浴は良かった。また行きたいと思う。」心温まるお言葉を頂戴でき感謝申し上げます。 また伊豆方面へお越しの際はぜひ挽回の機会をいただきたく存じます。 お客様のお戻りをお待ち致しております。
작성일: 2024-09-07 - 실제 투숙객 작성5
洋室宿泊でしたが、和洋室の二間で広く、贅沢な部屋使いとなりました。 ラドン温泉、岩盤風呂ともに広く、しっかりとデトックスさせていただきました。 工事中とのことでしたが、不快なことは一切なく、いただいたサービス券で地ビールをおいしく飲むことができましたまた、リピートしたいと思います。
작성일: 2024-08-30숙소의 답변この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてコメントを頂けました事、厚く御礼申し上げます。 お部屋の設備やサービス等に数々のお褒めのお言葉を頂きました事、心より感謝申し上げます。 また、「リピートしたいと思います」とこの上ない有難いお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思いますと同時に、このお言葉に恥じぬよう更なるサービスと品質の向上に努めて参ります。 次回お越しいただいた際にもご満足頂けますよう、いつでも快適な空間をご用意しておりますので是非ご利用をお待ちしております。
숙소의 답변この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてコメントを頂けました事、厚く御礼申し上げます。 お部屋の設備やサービス等に数々のお褒めのお言葉を頂きました事、心より感謝申し上げます。 また、「リピートしたいと思います」とこの上ない有難いお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思いますと同時に、このお言葉に恥じぬよう更なるサービスと品質の向上に努めて参ります。 次回お越しいただいた際にもご満足頂けますよう、いつでも快適な空間をご用意しておりますので是非ご利用をお待ちしております。
작성일: 2024-08-30 - 桜ノ宮大志|일본|나이:40대|가족 여행5
伊豆長岡温泉が衰退している中、リフォームや新しい設備を導入して頑張っている印象 高齢者家族の病気療養のために岩盤浴、ミストサウナ、温泉と高齢者の身体でも負担が少ない温浴設備が揃っていて満足 また、北投石投入の水が飲み放題、バスタオルや浴衣の使い放題は地味にありがたい 立地に関しては、目の前がバス停なので便利 伊豆パノラマパークも徒歩圏で便利 しいて言うなら、スーパー、ドラッグストア、飲食店が離れておりやや不便 個人的に好きではないセブンイレブンは近くにあるが、、、 湯治利用での宿泊は豪華さよりも宿泊日数、来頻度を重視するので、コスパが良いのも大変ありがたい また、踊り子に乗って伺いたい
작성일: 2024-08-29숙소의 답변この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。 数ある湯治旅館より当店をお選びいただき大変嬉しく思います。 また、色々とお褒めのお言葉を頂けました事、心より感謝申し上げます。 日頃心がけているおもてなしを評価頂けましたことを大変光栄に思います。 「また、踊り子に乗って伺いたい」の勿体ないコメントも有難うございます。 これからもお客様に愛される湯治場であり続けるようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。誠に有難う御座います。 またのご来店を心よりお待ち致しております。
숙소의 답변この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。 数ある湯治旅館より当店をお選びいただき大変嬉しく思います。 また、色々とお褒めのお言葉を頂けました事、心より感謝申し上げます。 日頃心がけているおもてなしを評価頂けましたことを大変光栄に思います。 「また、踊り子に乗って伺いたい」の勿体ないコメントも有難うございます。 これからもお客様に愛される湯治場であり続けるようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。誠に有難う御座います。 またのご来店を心よりお待ち致しております。
작성일: 2024-08-30 - 실제 투숙객 작성|일본|나이:40대|가족 여행3
布団の敷布団がかなり薄く寝心地が悪かったのが残念でした。 その他はサービスも良かったです。
작성일: 2024-08-27숙소의 답변この度は弘法の湯長岡店をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。 敷布団につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。 この場をお借りしまして、レンタル用の敷布団を１つご用意がございます。次回ご利用の際にフロントにお伝え戴ければご用意させて戴きます。同時に販売も行っておりますので合わせましてご案内をさせて戴きます。 また伊豆方面へお越しの際は、是非当店をご利用戴ければ幸いです。お客様のご利用をお待ちしております。
숙소의 답변この度は弘法の湯長岡店をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。 敷布団につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。 この場をお借りしまして、レンタル用の敷布団を１つご用意がございます。次回ご利用の際にフロントにお伝え戴ければご用意させて戴きます。同時に販売も行っておりますので合わせましてご案内をさせて戴きます。 また伊豆方面へお越しの際は、是非当店をご利用戴ければ幸いです。お客様のご利用をお待ちしております。
작성일: 2024-08-30 - …450개의 리뷰 중 1 - 5개
