츠마고이 리조트 사이노사토

3月22日から1泊にて家族旅行にて 使用しました。　　 天気も良く暑い位でした。 部屋に入るととても蒸し暑く最上階だった為窓が開かず、空調も作動しているのか不安になり小さい子供達が居たためすぐフロントに連絡をいれました男性スタッフがすぐに来ていただいて急遽別の部屋を用意してくれました。 対応がとても早く感謝しております。 子供達含め大変助かりました。 ただ、和洋室を取っていただけに 少し残念でした.. スタッフの方々がとても親切で 非常に好感がもてました 全体的に満足できました。 また機会があれば利用したいです

0歳の赤ちゃんを連れて利用しました。従業員の皆様方には親切にしていただき、有難かったです。 でも正直、サウスウィングの宿泊だとお風呂もバイキング会場も遠いし非常に移動が大変でした。 お部屋は清潔で綺麗です。快適に過ごせました。ただ、ベビーバスをお部屋に用意していただくようお願いしていたのですが、用意がありませんでした。到着が遅くなってしまい食事時間もあったので再度お頼みはしませんでした。 食事内容は、バイキングでしたが...うーん。おいしくはないです。質より量。あと凄く混んでました。 お風呂は、大浴場と森林の湯2種類ありますが、どちらもまあまあです。時代を感じる作りではあります。サウスウィングからだと、森林の湯はバスでの移動です。 総合的に、この施設はお子さんがまあまあ1人で遊べたり、大人数でレジャー目的で行くのであれば、楽しいのかもしれないです。宿の質を求めるのであればお勧めしません。ビジネスホテルの方が綺麗です。

家族でイルミネーションビューの部屋に宿泊しました。18時から食事（ビュッフェ）、森林の湯（離れた温泉）、外でイルミネーションを楽しむとやることがたくさんあり、21時にはイルミネーションの点灯が終わってしまい、部屋でたくさん楽しむことは難しかったです。子供達はお部屋からイルミネーションが見られて喜んでいました。 イルミネーションビューのお部屋を選んでいたので、会場に入れる時間は21時まででも、22時くらいまで点灯していてくれたら嬉しかったです。

宿泊したサウスウイングは本館から離れており、外階段を降り、いったん外に出て、トンネルを通り抜けていかなければなりません。 部屋からフロントまで５分以上かかった気がします。 年配の方、荷物を持っての移動は負担がかかると思います。 本館に行くのに行ったり来たりは嫌なのでご飯を食べるついでにお風呂に行って、お土産を買って。。と。正直面倒でした。 施設や建物のの広さ、配置など、旅行サイトで見る限り、理解しきれず、行ってみて分かったことが多かったので、細かい説明が必要だと思います。（足の悪い方にはサウスウイングはとても不便です） 部屋ですが、到着早々バスルームのカギがかかっていて入る事が出来ませんでした。フロントに電話をしたら、「コインで開けられるので、やってみてください」と軽く言われてしまいました。普通、こんなことはあり得ないと思うのですが、謝罪の言葉はありませんでした。 タオルも人数分無いものがあり、不具合なことが多すぎました。

お部屋が広く、きれいで快適でした。朝食バイキングは、とても美味しく、満足です。温泉も楽しめました。ただ、温泉まで行くのに迷ってしまい、時間がかかりました。もう少しわかりやすく看板や説明をしていただけると良かったです。