部屋は広めでしたが、水回りを新しくしただけで全体的には古いです。 ドライヤーは冷風しか出なく 5cmほどのゴキブリがいて トイレの自動便座は故障していて 大浴場はなんだか温泉感がなくよどんだ感じ 洗い場の間隔が狭すぎて隣の人のシャワーや石鹸が飛んで来る 湯舟にも洗い場のシャワーが飛び散る狭さと不潔さ 案の定というか湯舟の中にはウ◯◯のカスが何個も浮いていてゾッとしてシャワー浴びて切り上げました。 下田駅の迎えはあるのに送りはやってないという不親切さ フロントは無愛想、電話の問い合わせも雑 極めつけは食事のしょぼさ 天ぷらもお肉もない、金目鯛の煮るのはあったけど生臭く、味もしない 品数はひじきや漬物といった出来合いの袋から出したような業務用加工食品の小鉢でごまかされてるふう。 伊勢エビとやらは見たこともないくらいの小さなのを半身、ひとくち分の身もないくらいのひどさ。普通に食べれたのはお刺身だけでした。 追加料金払えばアワビや金目鯛の煮付けとかサザエ等食べれたふうですが、レベル的に恐ろしくて追加で一品に5000円も6000円も出す気にはなれず。 食べ直したくても下田駅には距離があり、まわりにも何もなく、ホテル内に売店もない。 ヒリゾ浜プランで申し込んだけれど、正直二度と泊まりたくない もっと高級旅館にするべきだったのか? 素泊まりで食事別にするべきだったのか? 手頃でも美味しい食事、笑顔の応対等を期待するのがいけないのか? モヤモヤする宿でした。
夕食、朝食とも大変美味しかったです。特に、夕食の金目鯛の鍋と天ぷら、朝食の鰺の開きとイカの塩辛はとても印象に残る美味しさでした。 お風呂も湯温がちょうど良く、長めに浸かることできました。到着日に3回入り、自家用車を運転して行く時は入浴することがなかった朝風呂にも入ったほどでした。 自宅から南伊豆までは気軽に行ける距離でないのですが、機会があればまた伺いたいと思います。
この度はご来館賜りまして誠に有難うございます。 ご来館の折はお食事、温泉ご満足頂けまして 大変嬉しく光栄に存じます。 遠方ではございますがまたのご来館を 社員一同心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。 女将
とても良いお湯で 家族みんな気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました。
この度のご来館御礼申し上げます。 皆様が気持ちよく過ごして頂けたことが何よりでございます。大変光栄に嬉しく存じます。 またのご利用お待ちしております。 女将
食事の際の仲居さんがたった一人で大勢の宿泊客を対応しているためサービスが行き届かないのが残念。
この度はお部屋のエアコンに引き続きお食事サ-ビス行き届かず大変に申し訳ございません。 今年はお1組のお客様のお人数が多く、担当係も 一生懸命させて頂いておりますが、行き届かず 申し訳ございません。今後はより一層サ-ビス向上に励みたいと存じます。 女将