호시노 리조트 리조나레 나스

星野リゾートが好きで、他の星野リゾートを利用していますが、食事が過去最低でした。特に夕食ががっかりでした。 大浴場で一緒になった外国人は刺青だらけで怖かったです。 その為、部屋の風呂を使いましたが、ドライヤーが無くて困りました。 部屋も何かの悪臭が残っています。 救われたのは、朝食の時の女性スタッフの素敵な笑顔と優しい対応が素晴らしかったです。（窓側の席を担当してくれた方）ありがとうございました。

息子の誕生日旅行で9月に予約しました。キャンセル不可という制限はなかなか厳しいです。誕生日ケーキを手配して、誰でもいつでもお祝い可でお願いしたけど、特に何もなく、ケーキ出しのタイミングは事前案内無く子どもがブッフェのデザートを食べていたら親の食事お構い無くケーキが出現したのは驚きました。プラスチック削減でアメニティはチェックインの時に必要な物を選ぶ、部屋のコーヒーや紅茶は最小限といった感じです。部屋は少しカビ臭く、天井にビルトインタイプの消臭機が少しうるさかったです。ブッフェレストランは美味しい料理が多く、バリエーションを豊富です。子どものアクティビティはもう少し丁寧な説明があると嬉しいです。自然に囲まれ、敷地内の紅葉が素晴らしいので秋の旅行にはお薦めですが、星野リゾートというブランドイメージで期待しすぎると、ちょっと星が減りますね。

9月と10月をまたいで2泊3日で宿泊しました。 まず従業員さんたちのホスピタリティが素晴らしいです。 4歳と3歳の娘2人に対してもうるさくしてても目線を合わせて対応していただき、 更には私たち親の状況を汲み取って子供たちと会話をしていただきとても感動しました。 また、たくさんのアクティビティがあり、子供にとっても大人にとっても楽しい時間を過ごせました。 よっぽどスイーツ・ピザつくり体験が楽しかったのか、家に帰ってからもまたやりたい！と目を輝かせています。 意図せず月をまたぐ日程でしたがハロウィンも体験出来てよかったです！ 食事も大変おいしく、特に感動的だったのが生野菜です。 お野菜を食べるたびにシャキシャキー！と店名を連呼していました(笑) さすがの店名ですね！子供たちもほおばるようにお野菜を食べていて新鮮なおいしさを体験できました。 施設全体に広がる自然に包まれたのんびりとした素敵でおしゃれな雰囲気、 居心地のいいお部屋、おいしいお食事、そこで迎えてくれる人たちのおもてなしの心、 どれをとっても大満足でした！きっとまたお伺いします！

やっぱり星のリゾート。期待を裏切らない！！ 家族サービスと自分リフレッシュが目的なら、リゾナーレ那須がおすすめです。 サービスおもてなし最良、部屋のくつろぎ良し、食事良し、ホテル周辺の散策良し。

二期倶楽部を知っている者としては経営が変わってしまった寂しさはありますが、未就学児がいる我が家にはピッタリ！家族で楽しめるアクティビティが充実しており最高でした！ 雪が積もっていたので、子供達は雪玉を作る道具で雪合戦に夢中になったり、まっさらな雪の畑を犬の様に走り回って大喜び！焼きマシュマロや焚火、玄米カイロやハーブティー作り、ピザ作り体験など、一日中楽しめました。早めのチェックインで滞在を楽しむのがおすすめです！ 長靴も自由に利用でき、子供達の靴が乾くまで大変助かりました！ 食事はビュッフェでも前菜プレートやメインのお肉は別にサーブしていただけて、ゆったり楽しめました。色とりどりの野菜がたっぷりでとても美味しかったです！ 子連れは近くの席でまとまっていて、騒いでもお互い様という雰囲気で気楽に過ごせたことがよかったです。 スタッフの皆様はとても気さくで、子供たちとママはレモングラスが好きなんだよと話していると、レモングラスの葉を折って香りを楽しませていただいたり、スタッフの皆様とお話しすることも楽しみでした。 ひとつだけ、改善をお願いしたいのは、アメニティが脱衣所外に設置されていることにきづけませんでした。脱衣所内に置いていただきたいです。 またぜひ訪れたい場所になりました。ありがとうございました。