何度か宿泊していて今回は2泊しました。フロントで1泊目の朝食は宿泊棟で6:30から、2泊目の朝食は別の棟で7:00からとGUIDE MAPに書かれました。いつもと違うと思ってそう言うと「そうですね」という返事。スタッフの書いてくれたことを疑うわけもないのでそのつもりでいたら実際はやはり6:30だった。旅行中も早起きして朝ぶろに入りおなかをすかせてはやめに朝食をとるのはコロナ禍のせいもあってできるだけ混雑時を避けたいため。スタッフが間違えて書くなんてありえない。しかも1泊した後掃除をしてもらうため本館のお風呂に行って戻ってきて掃除が終わった部屋にいると鍵が開けられ入ってこようとしたのは掃除のスタッフ。ノックも無しです。本当に驚いた。歯ブラシセットを置いたかどうかの確認だったそうです。以上がサービスの評価を1にした理由です。同伴者がこのホテルを気に入っているのでまた宿泊することになるでしょう。対応を改めていただきたいものです。
6月上旬に家族で初めて利用しました。全体的に少し古い感じは否めないですが、観光に便利な立地でサービスも良く、リーズナブルなのに食事も美味しくて大満足でした。今回子連れで利用しましたがお風呂にベビーチェアがあったりレストランにも紙エプロンや離乳食、何種類かのベビーチェアが用意されていたり、とても助かりました。またどのスタッフさんもとても感じが良く気持ちの良い接客で、是非また利用したいです!
6月3日に宿泊しました。那須には何回か来ていますがこちらの宿は初めてです。昔からある建物ですが、清潔感が行き届いていてとてもリラックスして過ごせました。大浴場もヒノキの硫黄泉のお風呂でとても気持ち良かったです。他の建物内にはゲームセンターやカラオケもありファミリーにとってはとても気楽に楽しく過ごせると思います。
お客様 先日はホテルサンバレー那須にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は総じてご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。 ご宿泊いただきましたオリエンタルガーデン館の大浴場「湯処ひのき」は乳白色の硫黄泉、総檜造りの大浴場、露天風呂に浸かりながら眺める木々の緑と、リラックス効果抜群で、根強いファンもいらっしゃる大浴場でございます。 また機会がございましたら当ホテルのご宿泊をと検討いただけると幸いに存じます。 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルサンバレー那須 添田
施設は古いと感じましたが広大で景色も良くゆっくり出来ました。
お客様 先日はホテルサンバレー那須にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当ホテルは広大な敷地に9つの宿泊施設が点在しております。 今回ご宿泊いただきました本館は、正直古さが否めない部分はありますが、 館内には大浴場「湯遊天国」、レストラン「スカイホール」、売店が揃っており、 お部屋からの景観も良く人気の宿泊館でございます。 また機会があればよろしくお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ホテルサンバレー那須 添田