3月に宿泊しました。残念だった点、宿泊手続きの際のカウンターの方が不愛想だったこと、掛布団一枚で寒かった事、コメントでアメニティが有料であると知って持参したのでそれは問題なかった。良かった点、温泉のお風呂が素晴らしく露天風呂も良かった、日ごとに4階5階のお風呂が交互に入れるのが良かった、朝食バイキングも和洋種類が多く、味も塩分強くなく優しい味で食べやすく美味しかった、お風呂のシャンプー等がいくつものメーカーのがあり入る度に違うのを使って楽しかった、受付の方以外のスタッフはとにかく笑顔で一生懸命にこちらを気遣ってくれて終始気持ちよく過ごせた、部屋の窓から林が見えるのだけれど翌日カーテンを開けあけたら雪で真っ白で本当に素敵だった、駐車場が広く大きめの車でも大丈夫だった。家族と那須に行った時はまた泊まりたいねと話しています。(朝食で出た黒い納豆、美味しかったです。結構人気でよく補充して頂いてました。売店で売って頂けるといいなと思いました。)
サービスや食事、大浴場も最高でした。部屋がエアコンが調子悪いのか寒かったです。
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 ラフォーレ那須 予約担当中村
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 ラフォーレ那須 予約担当中村
リピーターですが、今回は残念なことに温泉の泉質が今までと違い成分が薄く感じられ、いつもの硫黄の匂いもほとんど感じられず、温泉好きの私としては不満足な結果となりました。自然なので仕方ないかもしれませんが。
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 現在原因を確認しております。 次回来ていただいた際にはトロっとした白濁の湯をお楽しみいただけるよう改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。 ラフォーレ那須 フロント係 中村
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 現在原因を確認しております。 次回来ていただいた際にはトロっとした白濁の湯をお楽しみいただけるよう改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。 ラフォーレ那須 フロント係 中村
食事でもう少し地元の食材を食べたかった。いちごなど。 部屋は大変綺麗でした。
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 食事での貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のご意見を取り入れ、また「食べに行きたいね」そう言ってもらえるよう精進いたします。 機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げます。 ラフォーレ那須 フロント担当 中村
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 食事での貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のご意見を取り入れ、また「食べに行きたいね」そう言ってもらえるよう精進いたします。 機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げます。 ラフォーレ那須 フロント担当 中村
泉質は弱めの硫黄でトロっとして良かったです。お湯は少しぬるめこの時期は評価の別れる所でしょうか。夕食でアルコール飲み放題のコースはあったのは良かった。ネパールからの男性スタッフも良かったです。
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ラフォーレ那須 フロント担当 中村
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ラフォーレ那須 フロント担当 中村