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KOR
KRW

닛코 카나야 호텔

1300 Kami Hatsuishimachi, Nikko-shi, Tochigi, 321-1401

평가 및 리뷰

4.3
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 138건의 리뷰
입지4.4
설비&어메니티4
서비스&직원4.3
객실의 쾌적함과 청결4
욕조・온천3.2
식사4.4
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. トキ トキ
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-03-08

    真冬の寒い時期に伺いました。 館内、室内は暖かく快適に過ごせました。 ホテルの方にも親切丁寧に対応して頂き、館内がクラシカルホテルならではの落ち着きと重厚感と高級感があり素晴らしいホテルでした。 ありがとうございます。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は日光金谷ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 クラシックホテルとしての日光金谷ホテルを存分に味わっていただけて、私どもも大変嬉しく思います。 歴史と自然に囲まれた当館は四季折々、違った景色を見せてくれます。その度にご滞在の楽しみ方もございます。是非、季節を変えてまたお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-03-10
  2. Anonymous
    4
    작성일: 2023-02-26
    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사4
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2023-02-06

    全国旅行支援を利用し、土日の混雑を避けて静かにのんびり1人旅の宿に選んだ。 歴史を感じる佇まい、150年大切に丁寧に手入れされてきたのだなと感じる調度品の数々。 公式でも謳っている『時間旅行』を体感出来た。 ただ素晴らしいロケーションと建築物なだけに、それに似つかわしい箇所が際立つ残念さも見受けられた。 ・ディナーはフレンチフルコース、味も見た目も申し分無かったが、それをサービスする方のスキル差が際立っていた。小慣れた熟年スタッフは心ここに在らずの流れ作業で、料理の説明を言い切る前に次の動作に移っており、やっつけ感で不快に感じた。 新人スタッフは説明も覚束ず不安定だが一生懸命さがあるので、熟年スタッフほどの不快さはない。 同時刻スタート客が重なって目が行き届かないのか?ドリンクのオーダータイミング等をことごとく見逃していたり、変わる変わる違うスタッフがパンのお代わりを聞きに来て、スタッフ間連動がされていないのがわかる。多い人は5分以内に4回も聞かれていて、鬱陶しそうにしていた。 料理の説明も同じ料理なのにテーブルによって内容がまちまちで、客のノリと好みで説明をしているんだなと感じた。 料理自体は美しく美味しのに、サービスで大きく足を引っ張っている。 ・シャワーのみの部屋へ宿泊、それ自体は特に問題ないが、排水が詰まっており、シャワー中にどんどん水が溜まってきて、立ち位置が無くなっていく。 清掃時のチェックが甘いと感じた。 ・日、月曜日の2連泊。明らかに客室は多く空いていた。 が、隣は未就学児のいる家族4人連れ。静かな時間が過ごせないタイミングがあった。 部屋に余裕があるなら配慮頂きたかった。 上記を踏まえて、旅行支援があってお得に泊まれたので満足とするが、正規価格なら残念だがリピートしたいとは思わなかった。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は日光金谷ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 クラシックホテルの雰囲気や歴史を満喫していただけました事、大変嬉しく思います。 夕食の際のスタッフの不手際大変失礼いたしました。 サービスは常に基本に立ち返り、初心の気持ちを忘れずに接客することが、お客様への優雅なお時間のご提供になると思っております。 今一度、教育・指導の見直しをおこなってまいります。 また、客室内の設備の不備におきましてもお詫び申し上げます。 清掃時のチェック体制を強化いたしまして、同じことがないよう努めてまいります。 クラシックホテルの名に恥じぬよう、料理の質、サービスの質共に向上してまいります。 また日光においでになる機会がございましたら、是非お立ち寄りいただけますと、幸いでございます。 この度は当ホテルをご利用いただきました事、お礼申し上げます。

    작성일: 2023-02-17
  4. Anonymous
    4
    작성일: 2023-02-04
    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사4
  5. たっくん19190977
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-02-04

    全て昭和クラッシックを感じるホテルでした!建物自体も木造で有形文化財に認定されるほどモダンで良き昔を感じます。食事も特別メニュー(追加料金)で大正時代から続く料理(現代風)を楽しめます!素晴らしいホテルでした!

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は日光金谷ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 古い建物でご不便おかけしたかと思いますが、ホテルのご滞在をご満足いただき何よりでございます。 季節ごとに工夫をこらしたお料理とともに、優雅なお時間をお過ごしいただけますよう、 日光のご旅行の際にご来館くださいましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-02-07
  6. 138개의 리뷰 중 1 - 5
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