自然に囲まれた落ち着いた宿で最高にゆったりと過ごせました。食事、風呂、スタッフ含めたサービスも申し分無し。お勧めです。
ご宿泊誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご様子で幸いです。 お言葉を励みにこれからも皆様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤
ご宿泊誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご様子で幸いです。 お言葉を励みにこれからも皆様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤
どの方も人情があり、接客接遇サービスが非常に良かった。 食べきれないごはんも、部屋まで運んでくださった。 ここまで良くしてくれたホテルは初めてでだった。 部屋もとても良かった。ソファーの座り心地もよく、ベランダの椅子も心地よく、時間を忘れて頭を空っぽにして過ごせた。 ごはんの味は普通だった。 突出して美味しいもの、特別なものがなかった。 売店には、虫よけ、殺虫剤、日焼け止めなどレジャーに必要な物があると良かった。部屋の露天風呂、家族風呂に虫が出るけど対応できなかったのが残念だった。
ご宿泊誠にありがとうございました。 スタッフの対応にお褒めのお言葉をありがとうございます。 ご宿泊いただきました別邸アクア「プレミアムスイート」は当館でも最上グレードのお部屋で、テレビでも紹介されたこともあり、多くのお客様にご好評をいただいております。水盤を見渡す露天風呂でのひとときは当館ならではかと存じます。 お食事につきまして、率直なご意見をありがとうございます。こちらも当館ならではのものと感じていただけるようなお料理の提供ができますよう、心掛けてまいります。 また、季節柄、虫の発生でご迷惑をお掛け致しました。自然を楽しみつつ、気持ち良くお過ごしいただけますよう、今後の課題とさせていただきます。 お褒めのお言葉とご指摘を活かし、皆様にお喜びいただけるおもてなしを志してまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤
ご宿泊誠にありがとうございました。 スタッフの対応にお褒めのお言葉をありがとうございます。 ご宿泊いただきました別邸アクア「プレミアムスイート」は当館でも最上グレードのお部屋で、テレビでも紹介されたこともあり、多くのお客様にご好評をいただいております。水盤を見渡す露天風呂でのひとときは当館ならではかと存じます。 お食事につきまして、率直なご意見をありがとうございます。こちらも当館ならではのものと感じていただけるようなお料理の提供ができますよう、心掛けてまいります。 また、季節柄、虫の発生でご迷惑をお掛け致しました。自然を楽しみつつ、気持ち良くお過ごしいただけますよう、今後の課題とさせていただきます。 お褒めのお言葉とご指摘を活かし、皆様にお喜びいただけるおもてなしを志してまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤
1歳の子どもを連れての宿泊でした。オムツポットやベビーチェアの準備に加えて、当日ご飯とお味噌汁までご用意してくれました。 食事中に寝てしまった際はハイローチェアも貸出していただいて本当に快適に過ごすことができました。 スタッフの方皆さん親切で、とても良い家族旅行になりました。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。 お子様とご一緒でのご旅行は、何かとご心配も多いことかと存じます。少しでもお役に立てたようでしたら幸いです。 お言葉を励みにこれからも皆様にお喜びいただけるおもてなしに努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤
この度のご宿泊誠にありがとうございました。 お子様とご一緒でのご旅行は、何かとご心配も多いことかと存じます。少しでもお役に立てたようでしたら幸いです。 お言葉を励みにこれからも皆様にお喜びいただけるおもてなしに努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤
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心のこもった接客をしていただきました。 宿の立地としては、近所での買い物などが気軽にできる感じではなかったのでそこは残念でしたが、お庭がとても美しく、のんびりおこもりするには良い宿でした。 ■良かった点 ・ウエルカムドリンクでシャンパンを戴きました ・お風呂上がりの休憩室からの景色が素晴らしく、 そこで用意されているドリンクや漫画・雑誌等も良かったです。 ・お部屋に置かれていた中国茶が美味しくて目でも楽しめて良かったです。 ・お食事も盛りつけと味付け共に楽しく美味しく戴きました。 ・お部屋の露天風呂は造作部分の檜の香りに癒やされました。 ・お湯も柔らかくロクシタンのアメニティと一緒に何度も入って楽しみました。 ・大浴場ではタオルもふんだんに使用できて良かったです。 ■ちょっと気になった点 ・部屋の内風呂、トイレ共に部屋からの段差が結構あったので高齢の両親は大丈夫かなと心配でした。 ・珈琲の入れ方が面倒で使用しませんでした。 ・水テラスが施設としてあまり生かされていない気がしてもったいなかったです。 従業員の方達の感じも良く、ゆっくりと過ごす目的にはとても良い宿でした。また機会がありましたらお伺いしたいです。ありがとうございました。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。 また、早速にご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。 ご覧のとおり、当館は町の中心部からは少し離れた所ではございますが、豊かな自然に囲まれ、四季の移ろいを感じられる立地が自慢のひとつです。 良かった点につきまして、ご満喫いただけたご様子で幸いです。 ウェルカムドリンクに始まり、お部屋のアメニティ、お風呂上りのサービスドリンク、そしてお料理等… ご到着からご出発に至るまで、様々なシーンでお客様にお喜びいただけるサービスを心掛けております。 また、庭園の新緑や春の花々もおもてなしにひと役買ってくれています。 そして、お気になられた点のご指摘にも感謝致します。 お部屋の段差については、ご不便をお掛け致しました。直ぐに改善をお約束できるものではございませんが、今後改修等の際の参考意見とさせていただきます。 コーヒーにつきましても、重ねてご不便をお掛けしました。カプセル式であれば、手軽にお楽しみいただけるかと存じますが、当館では県内のコーヒー業社より当館のお水等に合ったオリジナルブレンドでご用意しており、あいにくとカプセル式には対応しておりません。 良かった点・お気になられた点、いずれも私共にとって大変貴重なお言葉です。これからも皆様からのお言葉ひとつひとつに耳を傾け、より良いおもてなしを心掛けてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤
この度はご宿泊誠にありがとうございました。 また、早速にご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。 ご覧のとおり、当館は町の中心部からは少し離れた所ではございますが、豊かな自然に囲まれ、四季の移ろいを感じられる立地が自慢のひとつです。 良かった点につきまして、ご満喫いただけたご様子で幸いです。 ウェルカムドリンクに始まり、お部屋のアメニティ、お風呂上りのサービスドリンク、そしてお料理等… ご到着からご出発に至るまで、様々なシーンでお客様にお喜びいただけるサービスを心掛けております。 また、庭園の新緑や春の花々もおもてなしにひと役買ってくれています。 そして、お気になられた点のご指摘にも感謝致します。 お部屋の段差については、ご不便をお掛け致しました。直ぐに改善をお約束できるものではございませんが、今後改修等の際の参考意見とさせていただきます。 コーヒーにつきましても、重ねてご不便をお掛けしました。カプセル式であれば、手軽にお楽しみいただけるかと存じますが、当館では県内のコーヒー業社より当館のお水等に合ったオリジナルブレンドでご用意しており、あいにくとカプセル式には対応しておりません。 良かった点・お気になられた点、いずれも私共にとって大変貴重なお言葉です。これからも皆様からのお言葉ひとつひとつに耳を傾け、より良いおもてなしを心掛けてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤