이토엔 호텔 뉴 사쿠라

春休みの時期で、尚且つ土曜のチェックインということもあり、混んでいることは予想できましたが、16時チェックインで17時まで待たされたのは、正直不満でした。 15時からのチェックインが可能だったので、他の宿泊客の方もおそらく15時から殺到していたのだと思うのですが、それは予約の時点で分かっていたことだと思うので、後から予約する人には、チェックインの時間をある程度制限したり、チェックインの時間をずらせないか事前に宿泊客に聞いたりすれば良いのに、と思いました。 結局1時間も待たされるなら観光できたので、そのような柔軟な対応をお願いしたいです。 また、朝食のバイキングも、30分毎に入れ替えをしていたようですが、同時にかなりの人数が会場に入るので、テーブルを探すのも一苦労ですし、入ってすぐには食事を取りに行くのも時間がかかりました。 また、入り口で、テーブルの上に置く為の指定の時間が書かれた紙を貰いましたが、見回る人がいないので無意味でした。 朝食には長く滞在する人もいれば、手早く済ませる方もいると思うので、見回りの方を配置して、15分や10分毎の入場にすれば、もう少しスムーズに食事も取りに行けたのかなと思いました。

チェックインするのにかなり時間がかかりました。風呂に行くにもエレベーター直通では行けず途中で乗り換えをしないといけないのが面倒。バイキング会場には一度に多くの宿泊客を入れすぎ。

大体いつも同料金程度で宿を探すのですが、スタッフが疲弊しているのかやる気がないのか、こちらの宿はお客様に快適に過ごしていただこうというおもてなしの気持ちが感じられませんでした。 駐車場案内のおじさま達は玄関の前で集まり、荷物を持っているお客さんに挨拶もなく、私たちは横に避けて玄関に向かいました。 受付の女性は笑顔なく、仕方なしに仕事をされているような雰囲気でした。 バイキングの入口の案内とグレードアップの食材前の調理師さんの説明が違うので、お客さんは不審になり、説明する方も毎回のことで面倒なのか嫌そうな空気をまとっていました。 施設が古いのは仕方ないですが、廊下の天井が剥がれてきているから直そうとか、特別室の景観を勧めるプランならベランダの手すりのカビ汚れは拭いておくとか、スタッフ同士で声をかけあったりチェックしたり等しないのでしょうか…。 もちろん、挨拶してくださる方や親切な方もいらっしゃいました。しかし、いろいろな件が重なり残念な印象が強くなってしまいました。 会社としてスタッフを大事にされてないからこうなるのか、スタッフ自体が問題なのかわかりませんが、もう少し生き生きと働いていて笑顔で迎えていただけたら評価は全く違うものになったと思います。 ・夕食バイキングがアルコールも飲み放題なのは嬉しい ・バイキンググレードアッププランについて カニ…細く剥くのに時間ばかりかかる 本マグロ寿司…脂がのっていてとても美味しい いちご…市販小さめサイズより小さい

カラオケがしたかったけど予約が取れなかったのが残念でした。

夫婦２人で和洋室利用しました。設備は古いけど、洗面所がバスと別に付いてて使いがってが良かった。 夕飯・朝食のバイキングはアルコール飲み放題つきなので、呑兵衛はイイが、下戸の私は食べ物が寂しく感じました。