리브맥스 리조트 가와지

正直、過去一最低でした。 家族で宿泊(子供0歳) まず全体的に汚いし臭い。床はシミだらけ、壁はボロボロ、虫だらけ。 臭いに関しては、タオルで口を覆うほど。 それでも温泉やご飯が良ければと思い、期待したが、大浴場の床はヌルヌル、露天風呂では髪の毛の束が足にまとわりつく。 脱衣所のベビーベッドの上は髪の毛とゴミがあり不潔。 大浴場から部屋への帰り道、クモの巣が手に。最悪。どこを掃除しているのか謎。いや絶対に掃除していない。 夕食時、有料でアルコールを注文。セルフでビールをついで飲んだらノズルを洗っていないんじゃないかと思うほど不味い。 ビールサーバーが2台あったが、もう一台は故障中。 常に虫が飛んでて持ってきた料理に虫が止まり、食べたくない もう二度と来ない

初めて利用したが一言で言うと最悪。 ネット予約で2部屋隣希望と予約。 事前に予約先からの連絡がなかったため希望通り予約できてるのだと思い、チェックインすると何部屋も離れた部屋だと告げられた。 隣の部屋を希望した旨伝えると一部屋置きに部屋タイプが異なる、またその隣には連泊がいるなどの理由で用意できなかったと謝罪の言葉はない。 なぜ事前に連絡がなかったかを聞くと、チェックインの時に説明してみなさんには納得して貰っているとの回答。呆れる。 子供がいて頻回に行き来したかったため、隣か隣の隣が可能でなかったら他の宿に変更することも検討できた。 隣で用意できないなら事前に連絡が欲しかったと伝えると、結局連泊がいると説明があった部屋に通された。 その場しのぎの嘘が発覚して腹立たしい。 ロビーはエアコンが効いておらず待ってる家族も汗だく。 布団敷きはセルフサービス。それはいいが、枕が押し入れの中で直置きになっていたのが不快。 館内はとにかく汚く、カーペットもシミだらけ。廊下の壁がボロボロ剥がれ落ちていてもそのままの放置。 レストランは虫がたくさん飛んでいて、子供があの料理に虫が止まってたと教えてくれた。 食事中も虫が何度も料理に止まりそうでヒヤヒヤ。いったいどんな環境で調理しているのか。 レストランスタッフの対応も最悪。 土瓶蒸しの隣にコンロがいくつも用意されており、コンロがどれも火が付かないと伝えると、このままでも美味しいですよと返答。 コンロが置かれているのは温めて飲むものではなかったのか。 コーンフレークとセットで置かれていた牛乳がなかったためスタッフに声をかけると、牛乳のある場所が遠いからお待ちくださいと返答された。待ってもなかなか来ず、再びスタッフに声をかけるとまだ8時なのに満室だから終わってしまいましたと返答。 レストランを出る頃になってようやく牛乳が補充された。 二度と行きたくない、最悪な思い出になった。

露天風呂付き客室で２食付きで、18,000円はかなり安く厳選かけ流しとあったので即予約して、那須塩原のホテルから川治温泉一泊で行きましたが、あまりにも予想していたのとは大違いで、露天風呂は陶器の風呂にお湯は張ってなく廊下の一角にポンと置いてあるだけでした。 大浴場も外の露天風呂は源泉かけ流しになってなく、ぬるくてガッカリ 食事もバイキング形式でしたが、6時半過ぎに行ったら殆ど料理が無く内容も美味しいとは思えず、補充も殆ど無いので、スタッフに補充は無いのですか？と聞く始末でガッカリでした。 コーヒーも機械が壊れて飲めず、諦めてします客が多かったです。 朝食のバイキングもスタッフ不足の為、片付けられてないテーブルが多く、遠くのテーブルに・・・ 食事も美味しくなく、お風呂も凄くぬるく源泉かけ流しでなかったので、2度と利用したくないホテルでした。

家族旅行で利用。ビュッフェのごはんでステーキがおいしかった。早めに行かないとあまり残っていないので、食事は風呂前が良いかもしれない。

困って部屋からフロントに電話した時、対応してくださった従業員がとても良い方でした。ありがとうございました。