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静寂と趣きの宿 旅館は趣きのある立派な佇まいでした。館内は3館に分かれ、やや複雑で移動に時間を要します。 お出迎えお見送りがなかったのは残念。オールインクルーシブを謳っていたので、期待外れ。お酒の飲み放題と、スイーツが少々。広いラウンジだが、場末のスナック感あり。黒でシックに統一されていたらよかった。個室の食事処、中庭に篝火でも焚いてあればよかった。お狩場焼きに期待しすぎ 贅沢でなくても、暖かい物は暖かいうちに食 べたい。ご飯味噌汁、飲み物はセルフ。90分ごゆっくりと言ったのに、時間にならないうちに、お食事は終わりましたか!?催促されているみたいで嫌でした。部屋はリニューアル和洋室、最新の設備で満足。3種類の風呂も、効能と景色がよく貸し切りで堪能。朝のサウナは消えていて寒かった。外国の方は料理の説明がよくわからないです。今回は奮発しましたが、費用対効果はいまいち。とても残念です。反省です。 施設が良いのでおもてなしの心が感じられなかったのは、もったいないですね。高齢の母も微妙な反応でした。売店のかたは愛想がよかったです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/2338?reviewId=33123477490153
この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 せっかくお選びいただいたにもかかわらず、 お出迎えやお見送り、オールインクルーシブの内容やラウンジの雰囲気、お食事のご提供方法やご案内において、ご期待に添えない点がございましたこと、心苦しく拝見いたしました。 特にご夕食のひとときをゆったりとお楽しみいただけなかったことにつきましては、配慮が行き届かず申し訳なく存じます。 一方で、お部屋や温泉、売店スタッフへのお言葉を頂戴し、ありがたく拝見いたしました。 本来であれば、施設のしつらえとともに、おもてなしの面でもご満足いただけるご滞在を提供すべきところ、至らぬ点がございましたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、サービスの質やご案内の在り方を見直し、より心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。 また機会がございましたら、お越しいただけますと幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。
この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 せっかくお選びいただいたにもかかわらず、 お出迎えやお見送り、オールインクルーシブの内容やラウンジの雰囲気、お食事のご提供方法やご案内において、ご期待に添えない点がございましたこと、心苦しく拝見いたしました。 特にご夕食のひとときをゆったりとお楽しみいただけなかったことにつきましては、配慮が行き届かず申し訳なく存じます。 一方で、お部屋や温泉、売店スタッフへのお言葉を頂戴し、ありがたく拝見いたしました。 本来であれば、施設のしつらえとともに、おもてなしの面でもご満足いただけるご滞在を提供すべきところ、至らぬ点がございましたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、サービスの質やご案内の在り方を見直し、より心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。 また機会がございましたら、お越しいただけますと幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。
オールインクルーシブ導入!温泉と料理に大満足 リピートで、家族全員で宿泊しました。かれこれ、4~5回になります。 昨年秋にも利用しましたが、孫からのたっての希望により、宿泊となりました。 孫曰く、お風呂(温泉)が良く、料理が美味しいとのことです。 前回との違いは、オールインクルーシブサービスが導入されました。チェックインからチェックアウトまで、ラウンジで、アルコール(種類多数)、ソフトドリンクなどのドリンクが飲み放題、おつまみ、ソフトクリーム、洋菓子などが食べ放題になっています。 孫は、到着したと同時に大喜びでした。外の景色を見ながら、ゆったりとした気持ちで温泉宿での時間を過ごすことができました。 夕食はメインの平家お狩り場焼き。孫には、岩魚の塩焼きを追加し、自分で囲炉裏で焼いて美味しいと言いながら食べていました。夕食でのドリンクも飲み放題です。いつものことですが、美味しかったです。 その後、ラウンジに移動し、デザートをいただきました。 3つのお風呂は、孫と一緒に、それぞれの内風呂、露天風呂に入り、制覇してきました。ほんのり硫黄の香りがして、露天風呂では、川のせせらぎを聞きながら温泉気分は最高です。 朝食は、定番の料理に加え、自分で鍋を作る方式で、入れる食材を選択でします。美味しかったですね。 夕食、朝食ともに食べ過ぎました。 スタッフは、外国の方が多いですが、日本語も上手く、親切丁寧な接客対応で好感が持てました。 掃除も行き届いており、清潔感があります。 好きな旅館の一つで、大変、満足しています。孫は、また花と華に行く、と言ってます。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/2338?reviewId=33123477481886

この度も湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、これまで4〜5回と繰り返しお越しいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 昨年秋に続き、今回はお孫様からのご希望でご宿泊いただいたとのこと、 温泉やお料理を楽しみにしてくださっているご様子を拝見し、私どもにとりましても大変うれしく、温かい気持ちで読ませていただきました。 新たに導入いたしましたオールインクルーシブサービスにつきましても、 ラウンジでのお飲み物やおつまみ、ソフトクリームなどをお楽しみいただき、到着と同時にお孫様が大喜びされたとのこと、大変ほほえましく存じます。 囲炉裏で焼き上げる岩魚の塩焼きや、平家お狩場焼きもご家族皆様でお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、3つのお風呂をお孫様とご一緒に巡られ、川のせせらぎを聞きながらの露天風呂もご満喫いただけたとのこと、当館ならではのひとときをお過ごしいただけましたことを大変うれしく思っております。 スタッフの対応や館内の清潔感につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 「また花と華に行く」とのお孫様のお言葉は、私どもにとりまして何よりうれしいお言葉でございます。 これからもご家族皆様に安心してお過ごしいただける宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに 努めてまいります。 ぜひまた皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度も湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、これまで4〜5回と繰り返しお越しいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 昨年秋に続き、今回はお孫様からのご希望でご宿泊いただいたとのこと、 温泉やお料理を楽しみにしてくださっているご様子を拝見し、私どもにとりましても大変うれしく、温かい気持ちで読ませていただきました。 新たに導入いたしましたオールインクルーシブサービスにつきましても、 ラウンジでのお飲み物やおつまみ、ソフトクリームなどをお楽しみいただき、到着と同時にお孫様が大喜びされたとのこと、大変ほほえましく存じます。 囲炉裏で焼き上げる岩魚の塩焼きや、平家お狩場焼きもご家族皆様でお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、3つのお風呂をお孫様とご一緒に巡られ、川のせせらぎを聞きながらの露天風呂もご満喫いただけたとのこと、当館ならではのひとときをお過ごしいただけましたことを大変うれしく思っております。 スタッフの対応や館内の清潔感につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 「また花と華に行く」とのお孫様のお言葉は、私どもにとりまして何よりうれしいお言葉でございます。 これからもご家族皆様に安心してお過ごしいただける宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 ぜひまた皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。