朝食付きとなしで料金が違ったのですが、すべて朝食無料のようでした。 朝食は少し高くてももう少し良いものが良かったです。
駅前で良い。
この度はエクセルイン小山にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また当ホテルの立地にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。 当ホテルは東側出口から徒歩2分と駅から近く、また周辺にはコンビニエンスストアやスーパーマーケットの他、家電量販店や多数の飲食店もあり、利便性に富んでいることにご好評を頂戴しております。 また機会がございましたら、エクセルイン小山をご用命いただけたら幸いに存じます。 ありがとうございました。 スタッフ一同
朝食もついており、利用させて頂きました。
エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食バイキングは毎朝日替わりとなっており人気の1つでございます。 これからも常に成長し続け、お客様からより愛されるホテルを目指して参りますので、引き続きご用命賜りますようお願いいたします。 ありがとうございました。 スタッフ一同
チェックインの時に翌日のタクシー手配をお願いして予約をしていただいたんですが、翌日時間が過ぎても何も連絡が来ずフロントに問い合わせたらもうとっくに来てますと返事が・・ 予約をお願いした時に、日曜なので時間通り来るか分からないと言われたので部屋で待ってたんですが、チェックアウトしてロビーで待つのが普通なのかよく分かりませんでした。タクシーが来ましたって連絡が欲しかったです。 あと浴室の排水が悪くて橋首の上まで水が溜まりました・・もう少しお掃除された方が良いかと思います。
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 タクシーの件ではこちらからのアナウンスがなく、お客様にご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。 また、ご宿泊にあたって設備に不備があった件、重ねてお詫び申し上げます。 これからは点検を徹底し、お客様が快適に過ごせるよう努めて参りますので、今後のご利用をお待ち申し上げております。 ありがとうございました。