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KOR
KRW

신이야온천호텔 가즈라바시

33-1 Nishi Iyayamamura Zentoku, Miyoshi-shi, Tokushima, 778-0102

평가 및 리뷰

4.7
Exceptional
실제 숙박자들이 작성한 102건의 리뷰
입지4.3
설비&어메니티4.4
서비스&직원4.8
객실의 쾌적함과 청결4.6
욕조・온천4.7
식사4.7
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    5
    작성일: 2023-03-17
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  2. Anonymous
    5
    작성일: 2023-03-16
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2023-03-13

    金額の割に普通でした。 部屋についての評価は、基本的には星4か5で良いのですが前に宿泊していた人のものなのか?定かではないですがうちのものではない柿の種(お菓子)の食べかすが(普通に一粒そのままとバラバラのもの)アチコチに落ちていて小さな子供が一緒だったけど払って食べそうになってビックリしました。 清掃をきちんとしているとは思えない感じでした。 フロントには伝えましたが あっ.すみませんって感じの軽い対応で物凄く残念でした。 露天風呂は景色も良くお湯も良かった感じです。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천5
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。 クチコミを読ませていただいた今、心から反省し、申し訳ない気持ちでいます。 お部屋の中の清掃がきちんと出来ておらず、不快な思いをされたこと、まして、小さなお子様とご一緒であれば、尚更安心してお過ごしいただけるようお迎えすべきなのに、それが出来ておらず、本当に申し訳ございませんでした。 何よりも、お客さまがフロントにお越しくださった際に、きちんとしたお詫びが出来ていなかった事にも深く反省しております。 重ねて、私からもお顔を見てお詫びが出来なかった事、本当に申し訳ございませんでした。 お嬢様は大丈夫だったでしょうか。 これからこのような事が起こらないように社内で共有し改善いたします。 次回はご家族皆さまで安心してお過ごしいただけるようお迎えしたいと思います。 又、お帰りくださる事を心よりお待ちしています。               おかみ まり

    작성일: 2023-03-15
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-03-07

    3/3 夫婦で1泊させてもらいました。おかみの人柄が現れているホテルだと感じました。スタッフの方も会うたびに気持ちいい声かけをしてくれて居心地がよかったです。お風呂もケーブルカーでの露天風呂が秘密基地に行くようなワクワク感で眺めも良くよかったです。夜のかずら橋ライトアップツアーもよかったです。一つ言うなら夕食の配膳が少し遅かったような... それ以外は満足です。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。 クチコミにとても温かいお言葉を書いてくださり嬉しい気持ちでいっぱいになりました。 お客さまに出来るだけ居心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフみんなでお迎えしている事が伝わったのだと思うと、尚更うれしく感じています。 ただ夕食の際に、お料理をお出しするタイミングが遅くて、本当に申し訳ございませんでした。 お客様にあったペースで配膳できるよう、今一度スタッフたちと情報共有し、改善いたします。 又ぜひ、機会を作ってお出かけくださいませ。 お会いできる日を楽しみにお待ちしています。 この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。                 おかみ まり

    작성일: 2023-03-12
  5. うのぴぃ
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    커플
    5
    작성일: 2023-02-27

    祖谷の温泉って道後と比べたら知名度高くはないと思うのですが正直道後より泉質が好みです! お風呂 ケーブルカーに乗って入る露天風呂はすごく景色も良くていつ入っても雰囲気も良かったです。気温はかなり寒かったですがお湯が熱めだったのでちょうどいい。 お部屋 建物自体は新しいというわけではないですがお掃除が行き届いていて不便を感じたりはしませんでした 露天風呂付きのお部屋に泊まったのですがお部屋の露天風呂の温度は上と比べてかなり低めで体を洗うところも外なので真冬は正直使いづらいと思ってしまいましたお風呂についていた蛇口を捻ってもお湯は出なかったのでそこは残念かなと思います。でもとっても広くてお風呂の横にごろ寝できる椅子もあって秋とか春ならすごくいいのでは お食事 祖谷のお料理を目一杯楽しめます。内容は山菜や天魚のお刺身やお肉まで。お味も良くて量もかなり多めです。でも天魚の串焼きはちょっと水分が飛んで焼きすぎだと思います。2度焼しても骨まで食べるのは厳しかったので普通に焼いて欲しかった 女将さんのアカペラ民謡付きでした。給仕をしてくださったスタッフさんの愛想の良さがすごかったです。神接客。 無料ですごいレトロなバスでかずら橋のライトアップのツアーがありました!(橋はわたれない)夜のレトロバス雰囲気あってよかったですよ。帰りに星が綺麗に見えるところに寄ってくださって星の綺麗さは正直かずら橋より感動しました 期待よりとても満足できる滞在でした。ありがとうございました

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。 又、とても沢山の内容のクチコミを書いてくださり感謝しています。 お越しくださった日は、すごく寒い一日でしたが、ケーブルカーで登る天空露天風呂もお楽しみいただけてホッとしています。 ただ、お部屋にご準備している露天風呂の温度が低かったことに加えて、蛇口のお湯が出なかったと伺い申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。 せっかく楽しみにしてお越しくださったのにも関わらず、お部屋のプライベートな温泉をゆっくり入っていただけなくて本当に申し訳ございませんでした。 当日は、何かの不具合があってそのような事になっていたのか、今となっては確認することが出来きませんが、これからは同じ事が起こらないように確認いたします。 そんな中でも、満足できる滞在でしたというお言葉をいただけて、恐縮しています。 次回は、温かい温泉に入っていただけるようお迎えしたいと思いますので、ぜひ又お帰りくださいませ。 スタッフ一同、お目にかかれる日を心よりお待ちしています。 この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。                 おかみ まり

    작성일: 2023-02-27
  6. 102개의 리뷰 중 1 - 5
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