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部屋は広く豪華で素晴らしいがコンビニは遠く坂道なので外出が大変でした。
６ヶ月の娘と二人で泊まりました。 大人１名、子供１名で予約をしていましたが、チェックインの際、大人２名になっていました。 ケータイで楽天トラベルの画面を見せて、「大人１名子供１名のはずです。」と伝えると、フロントの方も「確かにそうですね。でも金額も変わらないので大丈夫です。」と急いでいる感じで言われ、混んでいたこともあり、そのままサインして入りました。 チェックインの際に説明していたので直っているかと思ったら、チェックアウトの際、宿泊税400円（大人２名分）取られました。後から気づいて、金額も低いし騒ぐほどのことじゃないからとも思いましたが、いい加減な管理にガッカリです。 また、朝食の際、洋食を選びましたが、男性スタッフが食べ終わった瞬間に皿を片付けに来て、あまりの慌ただしさにファミレスかと思いました。（長時間いたわけではありません） 前に夫と来た時はとても素敵な印象でしたので、女一人と赤ちゃんだとこんな雑な扱いをされるのかとモヤモヤしました。 なお念のため、レストランの女性スタッフさんは親切でしたし、お部屋はとても綺麗でした。キングサイズのベッドにちょこんと座ってる娘がとても可愛く、一緒に過ごせて幸せな時間でした。
この度はホテル椿山荘東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、チェックイン時の対応や朝食時のスタッフの対応において、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、次回お越しいただける際には、より一層のサービス向上に努めて参ります。 貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。 まつだ5846様にまたお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。 ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ
この度はホテル椿山荘東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、チェックイン時の対応や朝食時のスタッフの対応において、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、次回お越しいただける際には、より一層のサービス向上に努めて参ります。 貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。 まつだ5846様にまたお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。 ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ