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KOR
KRW

야마노우에 호텔(도쿄)

1-1 Kanda Surugadai, Chiyoda-ku, Tokyo, 101-0062

평가 및 리뷰

4.7
매우 훌륭하다
실제 숙박자들이 작성한 57건의 리뷰
입지4.7
설비&어메니티4.7
서비스&직원4.8
객실의 쾌적함과 청결4.6
욕조・온천4.1
식사4.7
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    5
    작성일: 2023-11-24

    11月21日に宿泊しました。駅からも近く素敵なホテルでした。 建物や設備は古いですが格調高く、隅々まで清掃が行き届いていて清潔な空間でした。 夕飯はルームサービスで天丼を頼み、美味しくいただきました。朝食は和食で、どれも丁寧に作られてい大満足でした。スタッフの方たちの対応も素晴らしく、快適な滞在となりました。 休館になる前に宿泊出来て嬉しかったです。リニューアル後にも是非泊まりたいと思います。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は山の上ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、御多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お言葉にございますように古い建物ではありますが、館内を清潔に保つ為に日々細心の注意を払っております。 また、今回ご利用いただいた夕食、朝食含めお食事は当ホテルの自慢の一つでございます。 建物、お食事ともにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 休業まで日は多くはありませんが、ご来館いただいた皆様に良き思い出となりますようにスタッフ一同日々努めて参ります。 温かいご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。

    작성일: 2023-11-25
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    커플
    2
    작성일: 2023-11-03

    10数年ぶりに宿泊してみました。 部屋のデスクの一輪花は相変わらず素敵でしたし、ベッドの寝心地も良かったです。 しかし、ベッド下のケーブル類にホコリがそこそこ大きく固まっており、かつてはこういう光景はお目にかからなかったと記憶しております。それ故なのか、室内もなんとなく空気が良くない印象でした。山の上ホテルといえば澄んだ空気という印象が強かっただけに残念です。 また、古い建物故なのか、隣の部屋のコツコツという音が枕元に響くことがあり、やや不快でした。 さらに、お部屋の飲料水は、かつては金属のポットに氷が入っていて、それがとても美味しかったのですが、今はペットボトルになってしまっていて残念でした。 来年には休業との報道は、宿泊予約後に知りましたが、正直「先が無いからサービスは程々でいい」的な雰囲気を感じるばかりで、気の毒ですらありました。 山の上ホテルが宿泊客に気の毒がられるホテルであってほしくはなかったですけどね…。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度は山の上ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様のご期待に沿えるご滞在ではなく、誠に申し訳ございませんでした。 ベッド下のホコリにつきましてはその後のご滞在含め、大変ご不快な思いをされたかと存じます。 心よりお詫び申し上げます。清掃担当に申し伝え、早急に改善いたします。 お言葉にございます通り建物の老朽化もあり、この度休業という形を取らせていただくこととなりました。 しかし、当然のことながら「サービスは程々でいい」とはスタッフ誰一人として思ってはおりません。 お客様にそのように感じさせてしまったのは手前共の未熟さと痛感しております。 お客様のお言葉を真摯に受け止め、休業まで日は多くありませんが、皆さまに少しでもご満足いただけますようにスタッフ一同日々努めて参ります。 貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。

    작성일: 2023-11-07
  3. くまたろう1006
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2023-11-03

    久しぶりに『一流の』ホテルに泊まれたという印象です。心からゆっくり過ごすことが出来ました。お部屋の調度品はさすがに年季を感じさせましたが清潔に大切に保たれていました。エレベーターの真後ろの部屋でしたが不思議と全く音がせず、大学村の環境のせいか夜は静かで朝は小鳥のさえずりが聞こえ、都会とは思えない静けさにとても癒されました。そして素晴らしかったのが食事でした。ディナープランのヒルトップカフェではコースとプリンアラモードをいただきましたが、素材の良さを感じさせる本格的なものでした。和朝食も素晴らしく朝からお造りもついて一品一品がとても美味しかったです。そして滞在中ホテルの方々がさりげなく話しかけて下さるのも温かみを感じました。割引券をいただいたのでチェックアウト時におみやげを買いたかったのですが、売店が開いてなかったのが残念でした。宿泊後に来年休業と知りました。現在の建物がどれだけ保存されるかわかりませんが、またいつか必ず変わらぬホスピタリティで営業を再開していただきたいと願うばかりです。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は山の上ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 お言葉にございますお食事につきましては「食の山の上」の名に恥じぬように当ホテルのシェフが腕によりをかけた自慢の逸品です。 休業後の再開を願う声は皆様から数多く頂戴しており、スタッフ皆とてもありがたく思っております。 休業まで日は多くはありませんが、訪れたお客様皆様の良き思い出となりますようにスタッフ一同日々努めて参ります。 大変励みになるお言葉を頂戴し、ありがとうございました。

    작성일: 2023-11-04
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2023-10-16

    10月10日に宿泊しました。朝食もお部屋でのんびりいただけるし、アメニティも素敵でした…また大学に用事がある時は利用させていただきます。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は山の上ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 宿泊、朝食ともにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-10-18
  5. Anonymous
    5
    작성일: 2023-10-15

    文豪達も愛したホテルは全てが素敵でした。ホテル内は階段一つとっても歴史や趣きがあり、時間の流れが違う感覚でした。室内の調度品は、クラシックにまとまっていて、古さは感じさせず、落ち着く空間を作っていました。アメニティグッズも充実していて、シャンプーからボディクリームまで一つ一つチューブになっていたり、男性向けの化粧水セットもありました。ヘアキャップの入った箱には、ヘアクリップまで入っていました。ルームサービスのモーニングでは、銀食器だったりフルーツが綺麗に盛り付けられて提供されて、お嬢様気分を味わえました。 そして何より、ホテルの方々のアットホームな雰囲気で、尚且つ丁寧な接客で安心して過ごす事が出来、いつかまた泊まってみたいと思う、お値段以上のホテルでした。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は山の上ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 お言葉にございます通り、建物を含め長い歴史を持つホテルであり、館内に入るとタイムスリップしたような感覚になるとおっしゃるお客様が多くいらっしゃいます。 古さではなく落ち着く空間と感じていただけたのは嬉しい限りでございます。 今後も趣きあるクラシックホテルとして皆様をお迎えいたします。 またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-10-18
  6. 57개의 리뷰 중 1 - 5