エレベーターの乗り方について説明がなかったので一度ロビーまで下りたら宿泊階まで戻れなかった、後は部屋のレモンについて何も説明がなし、部屋の飲み物はどれが有料か無料か説明なし、アニメティもどれが持ち帰り可か不可かわからない、部屋のルームサービスのQRコードが読み取りできなかった、不満点はこれくらいです、それ以外はかなり良かっただけに残念です。
数日間宿泊しました。 本当に皆さんに（庭園の手入れをなさっている方も含め）良くしていただき良い滞在が出来たと思います。 ただ、一度部屋移動があった為、一度チェックアウトし用事を足し帰ってきて再度チェックインをした際のフロントの女性の対応が本当に感じが悪かったです。部屋のグレードを見て差別しているのか？と感じるほど。（確かに前日のお部屋よりグレードが一つ下のお部屋でしたが） そしてお部屋も洗面台には手形が沢山（お風呂に張った際に浮かび上がってきて本当にびっくりしました）、冷蔵庫を開ければ誰のかわからないつけ爪がでてきたり、ベットシーツには茶色い焦げたようなシミがあったりと前日までのお部屋とはあまりにも違いとてもお驚きました。（部屋のきれいさ云々というより最低限の掃除が行き届いていないことに） 時間も時間だった＆翌日も時間が押していたためフロントにお伝えすることなく帰ってきてしまいましたがやはりちゃんと伝えなくてはと思いこちらに投稿させていただきました。 とても素敵で素晴らしいホテルですし、最終日の部屋や一部フロント方を除けば皆さんとても素晴らしい対応をして下さっていたのであまり言いたくはないですが、こういった一部の方がいることによって素敵なホテルも台無しになってしまうかと思います。また部屋もいくらグレードが低いからとはいえ清掃が行き届いていないのはどうかと思います。
最強の朝食はとても美味しかったです。 駅からも歩ける距離で便利でした。
東京国際ホーラムのコンサートの為 福岡より上京 一泊しました。 レイトチェックアウトの可能な、ホテルを探していました。 この時期 レイトチェックアウトのプランをやっているホテルは 無く 楽天トラベルの ニュウオータニにやっと辿り着きました。 5と0のつく日が お得である事 レイトチェックアウトプリンを うち出してある事 本当にラッキーでした。 ホテルに関しては、3棟からなり 福岡のニュウオータニ博多の３倍の規模でした。 今回は、銀座線を利用して 自力で辿り着きました。 宿泊した部屋は 新江戸ダブルでした。 部屋の広さから 部屋で1日滞在は 少しきついですが この時期の東京のホテルが、高額料金の中 5千円のチケットもついて 料金も 優しく有り難たかったです。 サツキの朝食も 待つ事も無く 入れ スタッフの方の接客も 優しい中 キビキビされていました。 外資のホテルが 高騰の料金をとっているのに 比べて 楽天トラベルの5と0のつく日 有り難たかったです。 またの上京の折 選択肢の中に 入るニュウオータニ東京でした。 有り難うございました。