2月16日に宿泊しました。エアコンの効きが悪く温度を上げても暖まらず、シャワーの勢いも弱かった。リニューアルし立地も良く選んだのに残念な思いをしました。
お部屋は広くて家族4人で宿泊するには申し分なかったです チェックイン、チェックアウトは同じ方が対応してくれましたが、目を合わすことなく早口で、おもてなしをうけている感覚ではなく、事務的に業務をこなしてる感じしか受けませんでした お部屋は良くても、やはり人だなぁと感じます
この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、チェックイン・チェックアウト共に、大変ご不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。 せっかくご利用頂きましたのに、ホスピタリティに欠けた接客をしてしまい、大変恥ずかしい限りでございます。 頂きましたお声を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、教育・指導を徹底してまいります。 今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なお声を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。 最後となりますが、お忙しい中から大変貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ御茶ノ水 マネージャー金井
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リニューアル後初めて利用しました。 さすが改装後の部屋はとてもきれいになり、以前より快適に過ごせました。 テレビも最新の4Kでスマホミラーリングも完備しており快適でした。 部屋も心なしか広くなったような気がします。 以前のレビューで改装さえすれば完璧ってのを見事に実現してくれました。
この度はホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。 今後も皆様に安心してお泊り頂ける宿泊施設を目指して精進して参りますので、また御茶ノ水近辺へお越しの際には当館をご指名頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント
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大人1名こども2名で宿泊。1人分タオルや歯ブラシ等全てなかった。フロントの対応が無愛想でとても感じが悪かった。お風呂はリファのヘッドも使えてよかった。このような対応はとても残念だとおもいます。
この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、添寝の方のタオル等の案内・フロントスタッフの接客につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 添寝の方のタオル等は、フロントでチェックインの際にお渡しをさせて頂いており、私共の説明不足でございました。 またフロントスタッフの接客につきましては、スタッフ間で共有・改善を徹底して参ります。 この度はご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。 最後になりますが、お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ御茶ノ水 マネージャー 金井
この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、添寝の方のタオル等の案内・フロントスタッフの接客につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 添寝の方のタオル等は、フロントでチェックインの際にお渡しをさせて頂いており、私共の説明不足でございました。 またフロントスタッフの接客につきましては、スタッフ間で共有・改善を徹底して参ります。 この度はご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。 最後になりますが、お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ御茶ノ水 マネージャー 金井