どしゃ降りで新幹線が運休になってしまったので、急遽予約をしました。 チェックインのフロントの方は良かったのですが、時間が経ってから再度フロントに行き別の方に○○はどこですか?と聞いたら、冷たくあそこですと笑顔もなく言われて面倒臭いんだなって印象を受けました。 忙しい時ほど笑顔の対応があると好印象だと思いますよ。 お部屋の浴室にはクレンジングオイルや洗顔、ローションやミルクがボトルで置いてありとても助かりました。 シャンプーもリンスインシャンプーでなかったので嬉しかったですね。 クレンジングオイルがボトルで置いてあるホテルは今まで無かったのでアメニティについては満足です。 全てziraで揃えてありました。 フロントだけ残念でした。
近くの文蔵と言う居酒屋さんが良かったです。
この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊中、満足に過ごして頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。ホテル周辺には他にもお店が多数ございますので、次回ご利用の際は是非ご利用ください。 この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロントスタッフ
GWで宿泊料金はお高めでしたけど良かったです。
この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。宿泊料金はご利用日やご予約日によって変わる変動制になっております。何卒ごご容赦ください。 この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロントスタッフ
築地駅と築地市場にとても近くて便利。近くにコンビニもある。 部屋も広くよかった。
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室、立地につきましてご満足いただけた様子が伺え嬉しく存じます。 快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。 当ホテルは立地に恵まれており、日比谷線・築地駅、有楽町線・新富町駅から徒歩約2分の場所に位置しております。 またお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをお利用頂けますと幸いです。 この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
駅から近く、どの方面に行くにも便利でした。フロントの対応も良く、サービス面では良かったです。ただ部屋に入ってから、私も同伴者もアレルギー症状が出たため、空気清浄機をつけたところ、けっこうな時間赤く表示されていました。バスルームの換気扇やエアコンフィルターに埃が付いていたので、もう少し清掃面をしっかりしてほしいと思いました。
この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用頂き誠にありがとうございます。 しかしながらお部屋の清掃の不手際につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お帰りになってお体の方は大丈夫だったでしょうか。頂いたご意見は清掃責任者に伝え、丁寧な清掃を徹底し、ご滞在されているお客さまに快適にお寛ぎ頂ける空間を提供して参ります。 お忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。 フロントスタッフ