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KOR
KRW

헨나 호텔 도쿄 니시카사이

5-4-7 Nishikasai, Edogawa-ku, Tokyo, 134-0088

평가 및 리뷰

4.3
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 35건의 리뷰
입지4.3
설비&어메니티3.8
서비스&직원4.1
객실의 쾌적함과 청결4.2
욕조・온천3.8
식사3.7
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    친구
    5
    작성일: 2023-01-20

    アメニティをもう少し増やしてもらいたかった。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    この度は変なホテル東京 西葛西をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。 頂戴致しましたご意見を励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参ります。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 変なホテル東京 西葛西

    작성일: 2023-01-20
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-15

    ディズニーランドの宿泊で利用させていただきました。また利用したいです。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、変なホテル東京 西葛西にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在がお客様にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 変なホテル東京 西葛西 支配人 田島

    작성일: 2023-01-16
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-01-09

    アジョイニングルームは、金額的にとても良かったです。室内もきれいで、設備も整っていたし、子供は恐竜の出迎えで喜んでいました。困ったときには、すぐに吸った負の方が対応してくださり、とても親切でした。また利用したいと思います。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、身に余る有難いお言葉と、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 変なホテル東京 西葛西

    작성일: 2023-01-10
  4. hide7515
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2022-12-21

    研修でいつも利用しています。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    いつも、変なホテル東京 西葛西をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。 引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 変なホテル東京 西葛西

    작성일: 2022-12-22
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-11-28

    とても綺麗なお部屋で良かったです。UVで服をクリーニングできる最新の機械があり驚きました。 駐車場が敷地内にいっぱいでしたので近くのコインパーキングに入れる必要があったことと、タブレットによるチェックインに時間がかかった事、タオルが少ない事以外は満足です。ホテルのかたは大変親切で嬉しかったです。また泊まらせていただきます。

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、変なホテル東京西葛西をご利用いただきありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 今後もお客様のご要望にお応えできるよう努力してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願いいたします。 変なホテル東京西葛西

    작성일: 2022-11-29
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2022-11-22

    お部屋自体はあまり広くありませんが、お風呂がきれいで足が伸ばせる大きさだったのでゆっくりできました。 ベットの寝心地も良かったです。 LGスタイラー利用してみました。 稼働中は結構な音がしますが、終了後はコートがふかふかになったので大変満足です。 部屋のカーテンが薄手のものしかなく、隣のマンションの廊下の明かりが漏れ、部屋が真っ暗にならないことだけが残念でした。 また利用したいです。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は変なホテル東京 西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 LGスタイラーは除菌、しわ取りはもちろんのこと、花粉も除去できるため、ぜひともまたご利用頂けますと幸いでございます。 またカーテンに関しましてレースカーテンの後ろにロールカーテンがございますのでこちらも次回ご利用のさいは是非ともご活用くださいませ。 また当ホテルにてお客様をお迎えできます日を楽しみに従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 変なホテル東京 西葛西 支配人 梅谷

    작성일: 2022-11-22
  7. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    친구
    4
    작성일: 2022-11-21

    ディズニーランドまで行きたかったので便利良かった。(息子)

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度は変なホテル東京 西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルにご滞在いただき、快適にお過ごしいただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。 次回もお近くにお越しの際にも当ホテルをお選びいただく高配を賜れますよう、何卒よろしくお願いいたします。 変なホテル東京 西葛西 支配人 梅谷

    작성일: 2022-11-22
  8. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-11-08

    LGスタイラーがどんなものかと、使用しようとしたら、うまく起動しなかったのでフロントに連絡すると、わざわざ部屋を変えてくれるまでしてくれて、対応が良かった。 朝ごはんは、和食があるのがとても良い。カレーもちゃんと美味しくて、ついつい食べ過ぎてしまう。

    입지3
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は変なホテル東京 西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、LGスタイラーの不調によるトラブルでご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ありませんでした。 今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけますよう、ホテルの環境を整えて参ります。 引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 変なホテル東京 西葛西 支配人 梅谷

    작성일: 2022-11-09
  9. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-11-06

    部屋にランドリーがあり、洋服の匂いも取れてとてもよかっった。 朝食が薄味で、カレーも美味しく良かった。クッキーも頂けてよかったです レストランの方の感じもとてもよく、気持ち良かったです。 できれば、つくったお味噌汁が食べたかったです。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は変なホテル東京 西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 LGスタイラーは除菌、しわ取りはもちろんのこと、花粉も除去できるため、ぜひともまたご利用頂けますと幸いでございます。 レストランのお食事につきまして お褒めのお言葉をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 手作りのお味噌汁の要望に関しましては今後の更なるサービスの向上に役立たさせていただきます。 引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 変なホテル東京 西葛西 支配人 梅谷

    작성일: 2022-11-06
  10. あっこおばたん
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    5
    작성일: 2022-10-15

    10月11日から14日までの3日間、主人が連泊しました。 チェックインして部屋に入った直後に、蚊に3箇所も刺されました。 フロントへ行き、蚊取り器が無いか聞きましたが、用意が無いとのことでしたので、仕方が無いのでドラッグストアへ行き、自腹で蚊取り器を購入してまいりました。 そして、蚊取り器によりまして、蚊には刺されなくなりましたので一安心。 ところが、別の問題が発生。 このホテルを選んだ一番の理由は、LGスタイラーが設置してある為でした。 寝ている間に仕上げてもらおうと、寝る直前にスーツ等をLGスタイラーにセットし、スイッチオン。 そうしましたところ、5分後にアラームが鳴り響きましたです。 排水満杯アラームが発生していたのですが、排水タンクには水はなし。 スタートスイッチを押し直しましたところ、無事にスタートいたしましたですが、4〜5分後に再びアラームが発生しました。 これを1時間半ほどの間、繰り返しまして、ようやく終了となりました。 もちろん、翌朝、フロントに行きまして、修理して欲しいと伝えましたです。 そうしましたところ、修理は直ぐには出来ないので、部屋を変えます、とのこと。 夜、お仕事から戻ったら、フロントにお立ち寄りください、と言われました。 そして、仕事から戻りました夜、フロントに行きましたところ、話しがまったく伝わっておらず、今夜は代わりの部屋は用意出来ないので、明日、対応しますとのこと。 このホテルを選んだ理由はLGスタイラーがあったからで、それが使えないのならば、このホテルに泊まる価値はありません、と伝えましたところ、少々お待ちください、と一旦奥に引っ込み、しばらくした後、同じタイプのお部屋は用意出来ませんでしたが、階の低いこちらのお部屋でもよろしければお使いください、とカギを渡していただきましたです。 そのお部屋に行きましたところ、前日よりも階は低いところのお部屋でしたが、広いお部屋になっておりました。 そして、LGスタイラーも普通に使うことが出来まして、大満足となりました。 また、特筆すべき点は、ホテルのレストランの晩ご飯になりますが、いちじくのサラダと天丼がたまらなく美味しかったことです。 あまりの美味しさに、3日間とも天丼を食べてしまいました。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、変なホテル東京西葛西にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 至らぬ点が多くございましたことでご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の殺虫剤などの虫よけにつきましては、お客様のアレルギーなどを考慮致しますと、ホテル側での提供が、困難でご用意がないことをご理解いただけましたら幸いです。 ご指摘いただきました点に関しましては、早急に各担当者へ報告の上、客室業務の指導徹底と共に、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同再確認して参ります。 引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 変なホテル東京西葛西

    작성일: 2022-10-16
  11. 35개의 리뷰 중 1 - 10
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