接客サービスは素晴らしいです。 残念なのは清掃関係です。 アメニティやシーツやタオル等に汚れが付いたまま、床のゴミが取りきれておらず髪の毛の束や紙屑が落ちたまま、になっていることが多いです。 便器の汚れが残ったままだったのは流石に驚きました。 他は行き届いているだけに、勿体無いと思います。
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中の客室の清掃において、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 この件に関しまして、早急に清掃責任者に伝え、お客様に清潔な客室をご提供できるよう、情報共有と改善をして参ります。 またスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。これからもご満足していただけるよう精進して参ります。 この度はお忙しいなか、ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル東京赤羽 フロント
間違って喫煙で予約してしまいましたが、すぐに禁煙の部屋に変更していただきました。しかもバリアフリーの部屋お風呂も広く、年老いた母にとっても良かったです。また、朝食も明るく朗らかな方が給仕なさってくださり、雨模様の空でも心は晴れていました。ありがとうございました。
この度はホテルウイングインターナショナル東京赤羽をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在にご満足いただけたようで、「雨模様の空でも心は晴れていました」との素敵なお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。 頂いたお言葉に満足することなく、今後も当館をご利用頂いたお客様が素敵な朝を迎えられるような接客・サービスを心掛けてまいります。 貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。 また赤羽にご用の際は、当館をお選びいただければ光栄です。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルウイングインターナショナル東京赤羽 マネージャー
立地も悪くないですし問題なく過ごせました。飲食店には困らないと思います。また近くに行ったら宿泊料金次第で利用したいと思います。ありがとうございました。
この度は当館をご利用頂き有難うございます。 書いて頂いているように、当館は最寄りの赤羽駅より徒歩で3分かからない場所に位置しており、周辺に飲食店やコンビニエンスストア、スーパーなど多くある為「便利」というお声を届けて頂ける事が多くございます。 「また利用したい」とのご感想も嬉しく読ませて頂きました。 お近くにいらした際には是非再度当館をご利用頂ければと存じます。 いつお客様にご来館頂いてもご満足頂けるホテルで在れるよう、スタッフ一同一層精進して参ります。 ご多忙のところ口コミ投稿にご協力頂き有難うございました。 お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。 寒暖の差が激しい日が続いております。 体調崩されませぬようお体ご自愛下さいませ。 ホテルウィングインターナショナル東京赤羽 チーフ