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빌라 퐁텐 그란도 도쿄 아리아케

2-1-5 Ariake, Koto-ku, Tokyo, 135-0063

평가 및 리뷰

4.2
매우 좋다
실제 숙박자들이 작성한 572건의 리뷰
입지4.4
설비&어메니티4.1
서비스&직원4
객실의 쾌적함과 청결4.2
욕조・온천4.1
식사4
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    3

    今年に入ってほぼ休みなく仕事をしていて、急にできた隙間時間。 前日にsnsで出てきたホテルを予約しました。 都心なので部屋はまあ狭くて仕方ないと思っていました。予想どおりの広さ。 隣接した温泉までの通路は工事中でした。 夜と朝通りましたが、宿泊してる方が出したと思われる弁当類のゴミが廊下にずっと放置されてました。 温泉は素晴らしい。シャワーもドライヤーも良い。 岩盤浴も良いです。 一番楽しみにしていた朝食は、騒ぐほど美味しくないです。 海鮮も普通。 なによりずっと気になってるのは、 ホテルで働く方々の表情。 誰一人笑顔な人がいない。 翌々日に国立競技場で陸上の国際大会があったようで、多少のバタバタ感がチェックイン時からありましたが、スタッフさんは淡々と業務をしていて目が合っても挨拶もない。 朝食のスタッフさんたちは怖いくらい。 決して満足できる内容ではありませんでした。 もっと充実した時間を過ごしたかったです。

    작성일: 2024-05-30
    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    식사3
  2. 실제 투숙객 작성
    1

    清掃不備からはじまり、朝食の混雑と本当に酷いものでした。 浴槽は明らかに洗っておらず。四隅は黒カビ。部屋を変えてくれたが、それもなんというか仕方無しの対応でビックリしました。 朝食はどれくらい混むのか、客室のテレビで見れると書いてあったが、何故か営業外と表示が出ていて行ったら大混雑。正直残念でした。

    작성일: 2024-05-17
    입지2
    설비&어메니티1
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결1
    욕조・온천3
    식사1
  3. 실제 투숙객 작성
    5

    朝食ブッフェでお刺身盛り放題どんぶりを作ることができ、とても満足度が高かったです。 立地も良くて、隣接の商業施設にスーパーもあり、買い出しもできたし、子どもが遊ぶコーナーもあって一日遊ぶことができました!

    작성일: 2024-05-05
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 お部屋や清掃、アメニティ、スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフ全員に共有させていただきます。 いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 お部屋や清掃、アメニティ、スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフ全員に共有させていただきます。 いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

    작성일: 2024-05-08
  4. 실제 투숙객 작성
    5

    眺望が良かったです。布団がふかふかでよく眠れました。

    작성일: 2024-05-04
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 また、ホテルからの眺望は、私どものホテルの強みの一つでもあります。 お楽しみいただけたとのことで、大変光栄でございます。 また、お布団についてもお褒めの言葉頂戴し大変嬉しく存じます。 今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 また、ホテルからの眺望は、私どものホテルの強みの一つでもあります。 お楽しみいただけたとのことで、大変光栄でございます。 また、お布団についてもお褒めの言葉頂戴し大変嬉しく存じます。 今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

    작성일: 2024-05-08
  5. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    5

    部屋が広くてキレイで快適でした。アメニティも十分で質も良いものでした。朝食会場が外国人で賑わっていましたがスタッフの方が端の席をご案内くださり落ち着いて食事ができました。ありがとうございました。

    작성일: 2024-05-04
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 お部屋や清掃、アメニティ、スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフ全員に共有させていただきます。 いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 お部屋や清掃、アメニティ、スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフ全員に共有させていただきます。 いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

    작성일: 2024-05-08
  6. 572개의 리뷰 중 1 - 5