호텔 라이브맥스 버젯 도쿄 기바

一万円以上するし、全国チェーンのホテルだからと、口コミを調べず予約したのが間違いでした。 古いのではなく汚く、バスタブには前の人の髪の毛が残っていました。シャワーはチョロチョロとしか出ず全く温まらない。少なくとも女性が安心して泊まれるホテルではないです。 本当に口コミの通りでした。ホテルからの返信もテンプレのコピペですし、改善する気ないですね…？

３月２９日に宿泊しました。室内換気扇のベアリングが故障のようで、ガラガラと音がうるさい。 湯船の湯を排水した時排水が外に逆流してくる。洗面所にコンセントがない。食事場所がホテルから約７００ｍと遠い（翌朝地下鉄利用者には問題ない）。客室にコンセントが一か所だけでスマホ充電やヘアードライヤーなど使いずらい。一番困ったのは夜１１時から翌朝７時までフロントは無人になる、緊急時の対応が心配です（ちなみに翌朝７時３０分に呼び鈴を押しても応対なし）。総合的に非常に残念でした。

クチコミ見れば良かったです。こんなホテルは初めて。 設備が古いのは安かったので仕方ないとしても（シャワーのお湯が不安定で子どもだけでは入れませんでした）朝食付きだったはずが朝見てみると食堂は営業していなくて、フロントは無人。 しかも、その後の対応も驚きで。 まずすぐフロント記載の窓口（系列ホテル）に問い合わせると後で連絡すると言われたのに、その後連絡なし。 公式サイトに問い合わせメールを送ると2週間たっても返事なし。 消費生活センターを間に入れるとすぐ連絡が来ましたが、その後の対応もこちらが連絡しないと進みませんでした。 もう一度消費生活センターに相談すると話して、やっと朝食代（当日の実費）を返金してもらうことに。 結局、宿泊日から入金まで1ヶ月かかりました。 このホテルだけでなく会社自体の姿勢に疑問を持ちました。 多数ホテルを営業しているので、ぜひ会社の体質を改めていただきたいです。

電気ポットの底にはいつのものかわからない水が放置されており、浴室のタイルも黒カビだらけ。室内もホコリだらけだし、シャワーの水圧も弱い、おまけに寒い。こんなに酷いビジネスホテルは初めてでした。部屋でトイレに行くのも嫌だったので、出来るだけ滞在時間を短く、トイレは外で済ませて戻る様にしました。