호텔 알라만다 아오야마
평가 및 리뷰
- Anonymous|
일본|나이:40대|가족 여행5작성일: 2022-07-11初めて利用しましたがチェックイン時からチェックアウト時までの間、関わったスタッフの方々のサービス、心遣いもよく安心して過ごすことが出来ました。 又、国立競技場や秩父宮ラグビー場に行く際は空いていればこちらのホテルを利用します。
숙박시설로부터 답변この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。 特に、スタッフサービスにご満足いただけたとのこと、光栄でございます。 今後とも、ご期待に添えますよう、驕ることなく更なるサービスの向上に努め、お客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々邁進して参ります。 引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルアラマンダ青山
작성일: 2022-07-11 - bob7262|일본|나이:60대|가족 여행3작성일: 2022-01-27
アクセスは外苑前駅すぐの好立地でお部屋も落ち着いた感じで良かったのですが、気になる点を言わせて頂くとクロ－ゼットの上の段に洋服を乗せたらホコリだらけになり、見えない所の清掃もキチンとして欲しいですね。またバスル－ムもとても豪華な造りで感激しましたが、洗面台で歯磨きをした時に排水溝があっと言う間に詰まって水がたまりビックリです。下水管のチェックを。それとバスタブとは別にシャワ－室が有り、気分良く浴びたらシャワーヘッドの下の部分が割れていて勢いよく噴き出して、仕方なくその部分にタオルを巻いて使用しましたが設備の点検も格式ある割とお高いホテルなのでちゃんとして欲しいです。フィットネスクラブ施設の利用可能プランで大浴場とサウナに行きましたが、スタッフさんの対応も丁寧で館内・浴室等もキレイでとても満足しました。でもサウナ室に入ると多分施設会員の方だと思いますが、お話をされている内容からして７０代前後のお金持ちそうな方が後から１人２人と入室されて来て、サウナ室内で出るまでず〜っと話されていてマナ－に不快。入口に定員４名までの貼り紙も意味ないのが残念でした。
숙박시설로부터 답변この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊において、清掃の不備や客室の設備不良、またフィットネスクラブの利用状況により、 お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘を真摯に受け止め、ホテル全体で共有し、サービスの改善はもとより、メンテナンスの徹底や設備の修繕に努めて参ります。 お客様一人一人に心のこもったおもてなしを行うことで、お客様のご期待を上回るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、日々邁進して参る所存です。 引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルアラマンダ青山
작성일: 2022-01-31 - Anonymous|일본|나이:20대|커플4작성일: 2022-01-17
従業員の方の対応も良く、快適に過ごすことができました。
숙박시설로부터 답변この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。 特に、スタッフサービスにご満足いただけたとのこと、光栄でございます。 お客様一人一人に心のこもったおもてなしを行うことで、 お客様のご期待を上回るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、日々邁進して参る所存です。 引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルアラマンダ青山
작성일: 2022-01-19 - Anonymous|일본|나이:40대|커플5작성일: 2021-12-06
記念日で利用しました。夫婦でサウナのついているお部屋に泊まり、プールで運動をして優雅な時間でした。シャンパンも美味しくて自宅用に欲しいと思いました。また来年も利用したいです。
숙박시설로부터 답변この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。 特に、今回ご用意させていただきましたお部屋やフィットネスにご満足いただけたとのこと、 光栄でございます。 今後とも、ご期待に添えますよう、驕ることなく更なるサービスの向上に努め、お客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々邁進して参ります。 引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルアラマンダ青山
작성일: 2021-12-07 - 松屋４１４７|일본|나이:70대|가족 여행5작성일: 2021-11-19
アメニティの種類が部屋のタイプでブランド名も変わり、前回利用での満足感が降下。レストランのスタッフは目配り、気配り、心配りが最高です。宿泊せずの利用もアリですね。
숙박시설로부터 답변この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。 特に、スタッフサービスにご満足いただけたとのこと、光栄でございます。 また、アメニティに関するご指摘につきましては、 関連部署と共有し、今後の参考にさせていただきます。 お客様一人一人に心のこもったおもてなしを行うことで、 お客様のご期待を上回るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、日々邁進して参る所存です。 引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルアラマンダ青山
작성일: 2021-11-27 - 松屋４１４７|일본|나이:70대|1인 여행5작성일: 2021-11-19
気配り、目配り、心配りが満足感倍増になる施設です。
숙박시설로부터 답변この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。 特に、スタッフサービスにご満足いただけたとのこと、 光栄でございます。 今後とも、ご期待に添えますよう、驕ることなく更なるサービスの向上に努め、お客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々邁進して参ります。 引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルアラマンダ青山
작성일: 2021-11-27 - 楽天レビュー6528|일본|나이:30대|친구4작성일: 2021-11-03
とにかく立地が最高でした！ お部屋も広くて綺麗でした。 でも思っていたよりもラグジュアリー感がなかったので、非日常を味わいたい方にはオススメしません。
숙박시설로부터 답변この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。 特に、今回ご用意させていただきましたお部屋や立地環境にご満足いただけたとのこと、光栄でございます。 お客様一人一人に心のこもったおもてなしを行うことで、 お客様のご期待を上回るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、日々邁進して参る所存です。 引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルアラマンダ青山
작성일: 2021-11-08 - Anonymous|일본|나이:50대|1인 여행5작성일: 2021-09-20
地下鉄の出口から近く便利な立地です。 部屋は思いのほか広く快適に過ごすことができました。洗面所やバスルームのスペースも広く使いやすかったです。 プールを利用しましたが、スタッフの皆さんに親切に応対していただきました。また利用したいです。
숙박시설로부터 답변お客様にメールにて直接返信致しております。 ホテルアラマンダ青山
작성일: 2021-11-10