힐튼 도쿄 오다이바

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京お台場をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、クラブフロアをご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うサービスをご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。 フロントおよびエグゼクティブラウンジでの対応、客室設備の管理、ならびにご朝食に関しまして、ご満足いただけるご滞在とならなかったことを大変残念に思っております。特に、客室内のエアコン吹出口やポットにつきましては、本来あってはならないことであり、ご不快な思いをお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は関係部署と共有し、設備管理およびサービス品質の向上に努めてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また機会をいただけるよう、スタッフ一同、より良いホテルづくりに励んでまいります。 ヒルトン東京お台場

この度はヒルトン東京お台場にご宿泊いただき、また大切なプロポーズという特別な機会に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋のデザインにつきましては少し年代を感じられたとのことですが、清潔感やバルコニーからの眺望をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。 特に、素晴らしい景色がお二人の思い出に彩りを添えることができたのであれば、私どもにとっても大変光栄です。 またぜひ特別なひとときを過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ヒルトン東京お台場 ゲストリレーションズチーム