아카사카 요코 호텔
투숙객 평점 및 이용 후기
- 실제 투숙객 작성4
レストランが、いつも、しまってるか、貸し切り。
작성일: 2025-06-02숙소의 답변いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。 レストランに関しましては朝食は毎日営業を行っておりますが、ランチは平日のみの営業でございます。また、ディナーにつきましては事前予約制でございます。 夕食場所をお探しのお客様にはフロントスタッフが近くの飲食店をご紹介いたします。 お客様にはお手数をおかけしてしまいますが、ご了承くださいませ。 朝食は毎日営業しておりますので、機会がありましたら是非ご利用ください。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 フロント 両角
숙소의 답변いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。 レストランに関しましては朝食は毎日営業を行っておりますが、ランチは平日のみの営業でございます。また、ディナーにつきましては事前予約制でございます。 夕食場所をお探しのお客様にはフロントスタッフが近くの飲食店をご紹介いたします。 お客様にはお手数をおかけしてしまいますが、ご了承くださいませ。 朝食は毎日営業しておりますので、機会がありましたら是非ご利用ください。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 フロント 両角
게시일: 2025-06-05 - 실제 투숙객 작성4
総合評価4→1の間違いです 夜遅い到着でしたが駅からの道のりはコンビニや飲食店があり、暗くはなかったです。 QRコードでのチェックインがうまくいかず研修中の方に対応していただきました。 部屋に入って数分後フロントから支払いがまだですと内線がありフロントへ行きましたが、伝え忘れてすみませんとかまた降りてきていただいてありがとうございますとか、電話口でもフロントへ行った後も、そういった一言は全くありませんでした。 また内線があった際バスタオルを探していたのですがどこを探しても見当たらず、支払いをしに降りた際に伝えたところ、 『そんなはずはないです、一緒に行って確認します』 とこちらの確認ミスのように言われました。(結果本当に部屋にはタオル類は1枚もありませんでした) そちらの不手際があったのならまずは一言言ったほうがいいと思います。 タオルに関してもこちらの確認ミスの可能性もあるけど、まずどういう回答をするのがいいのか今一度指導されたほうがいいかと思います。 とても不愉快でした。
작성일: 2025-06-01숙소의 답변この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊に際し、フロントスタッフの対応におきまして大変不愉快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 今回のご指摘を受けまして対応スタッフに聞き取りを行ったところ、ご宿泊代金の頂き忘れや備品をご用意出来ていなかった際の対応など、至らぬ点が多々ございました。 日頃より接客力向上を目指し、お客様目線に立って細かな配慮が出来るように指導をしてまいりましたが、まだまだ不十分であったと深く反省をしております。 頂戴しましたご指摘の通り、お客様対応における受け答えにつきましてさらにスタッフへの指導徹底を期する所存でございます。 担当者ならびにフロントスタッフ一同、初心に返り気を引き締めて誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。 この度は、お支払いや客室備品の不備での不適切な対応により、ご迷惑と不愉快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。 赤坂陽光ホテル 宿泊支配人 高井
숙소의 답변この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊に際し、フロントスタッフの対応におきまして大変不愉快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 今回のご指摘を受けまして対応スタッフに聞き取りを行ったところ、ご宿泊代金の頂き忘れや備品をご用意出来ていなかった際の対応など、至らぬ点が多々ございました。 日頃より接客力向上を目指し、お客様目線に立って細かな配慮が出来るように指導をしてまいりましたが、まだまだ不十分であったと深く反省をしております。 頂戴しましたご指摘の通り、お客様対応における受け答えにつきましてさらにスタッフへの指導徹底を期する所存でございます。 担当者ならびにフロントスタッフ一同、初心に返り気を引き締めて誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。 この度は、お支払いや客室備品の不備での不適切な対応により、ご迷惑と不愉快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。 赤坂陽光ホテル 宿泊支配人 高井
게시일: 2025-06-03 - 실제 투숙객 작성|일본|나이: 60대세|비즈니스3
バスルームが狭過ぎ。バスタブは特に。身体を洗い流すのに壁にぶつかる。部屋は広いので、その分をバスルームに当てたい。 壁が薄いのか、隣室のイビキと寝言を1週間も聞いて寝不足。 他は文句無し。
작성일: 2025-05-28숙소의 답변この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 まず客室に関しまして一週間という長い期間、当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便をおかけして誠に申し訳ありません。 現状少しずつではございますが、客室の改装を行っております。バスルームとトイレの分かれているデラックスツインルームやファミリールームもございますし、他にもスーペリアシングルルームは他のシングルルームより少し大きいバスタブでございます。 またご宿泊の機会がございましたら、こちらも是非ご利用下さいませ。 この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、誠にありがとうございました。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
숙소의 답변この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 まず客室に関しまして一週間という長い期間、当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便をおかけして誠に申し訳ありません。 現状少しずつではございますが、客室の改装を行っております。バスルームとトイレの分かれているデラックスツインルームやファミリールームもございますし、他にもスーペリアシングルルームは他のシングルルームより少し大きいバスタブでございます。 またご宿泊の機会がございましたら、こちらも是非ご利用下さいませ。 この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、誠にありがとうございました。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
게시일: 2025-05-31 - 실제 투숙객 작성3
등록된 이용 후기가 없습니다.
작성일: 2025-05-25 - 실제 투숙객 작성4
2泊しました。 ツインにアップグレードして頂きありがとうございます。 東京に出張の際は常宿にしたいと思います。コストの割に、部屋、立地いいと思います。
작성일: 2025-05-18숙소의 답변いつも赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に関しましてはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 お客様のように全てのお客様にご満足していただけるよう精進して参ります。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 フロント 両角
숙소의 답변いつも赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に関しましてはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 お客様のように全てのお客様にご満足していただけるよう精進して参ります。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 フロント 両角
게시일: 2025-05-19 - …이용 후기 총 155건 중 1 - 5건
