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KRW

하네다 엑셀 호텔 도큐

3-4-2 Haneda Kuko, Ota-ku, Tokyo, 144-0041

평가 및 리뷰

4.3
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 287건의 리뷰
입지4.8
설비&어메니티3.9
서비스&직원3.8
객실의 쾌적함과 청결4.3
욕조・온천3.7
식사3.8
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-02-07

    次の日早朝便だったので、宿泊。羽田空港直結なので立地は言うまでもなく最高でした。 が、お部屋の掃除が少し足りてなく特にお風呂に髪の毛が結構落ちてたり...。まぁでも羽田空港近くでこれくらいの値段で泊まれるってだけでも感謝ではあります。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございました。 せっかくご宿泊いただきましたのに客室の清掃につきまして誠に申し訳ございません。 担当部署とお客様からの投稿を共有させていただきます。 ありがとうございました。 客室 倉田

    작성일: 2023-02-08
  2. ゆ37544
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    가족 여행
    1
    작성일: 2023-02-05

    親へのプレゼントも兼ねてこちらのホテルを予約しました。 他のお部屋はユニットバスだったのですが、デラックスツインの(写真ではなく)配置図ではお風呂とトイレが別々だったので1万円近く高いこの部屋を予約しました。 なのにいざお部屋へ行ってみたらユニットバス。嘘でしょ?と思いました。お風呂トイレ別が良くて高いお部屋に泊まったのに…。 返金して欲しいと思ってしまうくらい残念でした。情報訂正した方が良いと思います。 ありがとうございました。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございました。 しかしながら、お部屋に配置につきまして残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご予約いただきましたデラックスツインルームは、ユニットバスのお部屋とお風呂とトイレが仕切られているお部屋と両方ございます。 2名様までのご利用でございますと、仕切られているお部屋もご用意できます。 配置図につきまして担当部署に申し伝えさせていただきます。 ご投稿いただきましてありがとうございました。 客室 倉田

    작성일: 2023-02-05
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2023-01-30

    とにかく立地が良い。 ホテルを出たらそこはもう空港内。 チェックアウトも端末で数秒で済む。 フライトの時間ギリギリまでのんびりできるので飛行機利用の方はお薦めです。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる通りホテルのロビーを出られると目の前は羽田空港第2ターミナルの出発ロビーでございます。 羽田空港からのフライトの前泊や後泊、ホテルを基点としたビジネスやレジャーなど様々なシーンでご利用いただけます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 客室 倉田

    작성일: 2023-02-01
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-23

    空港直結でとても便利。お部屋もゆったりとしていて良かった。 もっとゆっくり滞在したかった。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございました。 お客様のご滞在が満足いただけたご様子で何よりでございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。 客室 倉田

    작성일: 2023-01-26
  5. Anonymous
    4
    작성일: 2023-01-21
    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    5
    작성일: 2023-01-20

    出張時に何度かお世話になっています。やはり安定の心地良さです。 ルームサービスが好きです。 またよろしくお願いいたします!

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ルームサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく存じます。 またのご利用をお待ちしております。 客室 倉田

    작성일: 2023-01-23
  7. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    친구
    4
    작성일: 2023-01-18

    家から発送した荷物の受け取りに少し難渋しましたが、それ以外は部屋、立地、アメニティなど問題は全くありませんでした。満足です。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございました。 お荷物の受け渡しの際にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 その他につきましては、ご満足いただけたとのこと。ありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。 客室 倉田

    작성일: 2023-01-23
  8. Anonymous
    5
    작성일: 2023-01-10
    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
  9. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-10

    羽田空港直結で部屋自体も広く満足でした。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございました。 ご滞在に満足していただき、私共もうれしく存じます。 またのご来館をお待ち申し上げております。 客室 倉田

    작성일: 2023-01-12
  10. ひろ9072
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-10

    客室空間、設備、備品などさすがエクセル東急で文句のつけようがない完璧な滞在をさせていただきありがとうございました。 是非また利用したいと思っております。 一つだけ言いたい事はフロントにいる男性陣、不愛想な接客、高飛車な態度。チェックインが機械化されているので尚更、人の表情や態度は重要だと思うんですが。せっかくのエクセル東急がイメージ悪くなるような感じがしました。まあ私だけかもしれませんが。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございました。 客室や設備等につきましてお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お客様のおっしゃる通り、フロントスタッフの表情や態度はホテルの顔として重要でございます。 お客様の貴重なご意見をスタッフ一同、共有させていただきます。 ご投稿いただきましてありがとうございました。 客室 倉田

    작성일: 2023-01-12
  11. 287개의 리뷰 중 1 - 10
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