navigate to top page

호텔 오리엔탈 익스프레스 도쿄 가마타

1-3-15 Minamikamata, Ota-ku, Tokyo, 144-0035

투숙객 평점 및 이용 후기

4.2
매우 좋다
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 356
위치4.5
설비&어메니티3.9
서비스&직원3.9
편안함 & 청결함4
가격 대비 만족도5
욕탕3.6
식사3.5
정렬 기준
최신순
투숙객 평점
모든 평점
  1. 실제 투숙객 작성
    3

    食事は期待を下回った。ふりかけの種類を置かれるのも良いが納豆ぐらい欲しかったです。たまご料理が売り切れていたのかもわかりませんが無かったのも残念でした。 町工場の雰囲気を感じることができるオブジェなんかは良いなと思いました。

    작성일: 2024-07-07
    숙소의 답변

    この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食については、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。 今後のメニュー刷新の参考にさせていただき、より良いホテルづくりに励んでまいります。 「蒲田ならではの町工場を感じるホテル」をコンセプトとした当ホテルでは、館内各所に町工場の加工技術を活用したプロダクトを配置しております。 少しでもその雰囲気を感じていただけましたなら、大変嬉しく思います。 またの機会がございましたら、是非ご宿泊いただけましたらと存じます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 フロント担当

    위치5
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    편안함 & 청결함3
    욕탕3
    식사1
    숙소의 답변

    この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食については、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。 今後のメニュー刷新の参考にさせていただき、より良いホテルづくりに励んでまいります。 「蒲田ならではの町工場を感じるホテル」をコンセプトとした当ホテルでは、館内各所に町工場の加工技術を活用したプロダクトを配置しております。 少しでもその雰囲気を感じていただけましたなら、大変嬉しく思います。 またの機会がございましたら、是非ご宿泊いただけましたらと存じます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 フロント担当

    작성일: 2024-07-07
  2. のぶちゃん1950
    |
    일본
    |나이:70대
    |
    가족 여행
    4

    深夜便でなおかつ遅延にもかかわらず対応ありがとうございます。 ツインでお願いしましたがダブル仕様とトランクの置き場が狭かったのが残念でした

    작성일: 2024-07-06
    숙소의 답변

    この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋にの広さにつきましてご意見頂きましてありがとうございます。広さについては改善が難しいところではございますが貴重なご意見として頂戴いたします。いつご利用頂きましても気持ちよく快適なご滞在を提供できますよう今後も精進に励んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田フロント

    위치5
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    편안함 & 청결함2
    숙소의 답변

    この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋にの広さにつきましてご意見頂きましてありがとうございます。広さについては改善が難しいところではございますが貴重なご意見として頂戴いたします。いつご利用頂きましても気持ちよく快適なご滞在を提供できますよう今後も精進に励んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田フロント

    작성일: 2024-07-06
  3. 실제 투숙객 작성
    2

    利用2回目。立地は便利。部屋は狭いがベッドの寝心地は良かった。しかし衛星的に気になる点が多い。ベッドの上に長い髪の毛。シャワーカーテン内側に付着物。トイレ洗浄ボタン周りに複数の黄色いシミ。

    작성일: 2024-06-29
    숙소의 답변

    ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田を再度ご利用いただき、そして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 まず、立地とベッドの寝心地にご満足いただけたことについて、ありがとうございます。 しかしながら、お部屋の清掃状況について多くの不快な点があったこと、大変申し訳ございませんでした。 通常の清掃プロセスにおいて見逃される事があってはならない点であり、速やかに対策を講じます。 特に、ベッドの上の髪の毛やシャワーカーテンの付着物、トイレ洗浄ボタン周りのシミなどについては、清掃スタッフに詳細に共有し、再発防止に努めます。 この度はご不便とご不快をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。 お客様に快適で清潔なお部屋をご提供出来るよう、全スタッフが一丸となって努力して参ります。 次回のご利用の際には、このようなことがないよう万全を期してお迎えいたしますので、引き続きホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 フロント担当

    위치5
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    편안함 & 청결함2
    욕탕2
    숙소의 답변

    ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田を再度ご利用いただき、そして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 まず、立地とベッドの寝心地にご満足いただけたことについて、ありがとうございます。 しかしながら、お部屋の清掃状況について多くの不快な点があったこと、大変申し訳ございませんでした。 通常の清掃プロセスにおいて見逃される事があってはならない点であり、速やかに対策を講じます。 特に、ベッドの上の髪の毛やシャワーカーテンの付着物、トイレ洗浄ボタン周りのシミなどについては、清掃スタッフに詳細に共有し、再発防止に努めます。 この度はご不便とご不快をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。 お客様に快適で清潔なお部屋をご提供出来るよう、全スタッフが一丸となって努力して参ります。 次回のご利用の際には、このようなことがないよう万全を期してお迎えいたしますので、引き続きホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 フロント担当

    작성일: 2024-06-29
  4. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:60대
    |
    비즈니스
    2

    立地は便利。ベッドは小さいが良く眠れた。部屋の腰壁がベニヤ板だったのは驚いたが、それよりもシャワーフックに髪の毛がついていたり床にゴミが落ちていて非常に残念でした。

    작성일: 2024-06-29
    숙소의 답변

    この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 まずは、立地とベッドにご満足いただけた点について嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋の清掃に関して不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 通常、清掃は徹底しておりますが、今回このようなことが起きてしまいました事を心からお詫び申し上げます。 直ちに清掃スタッフと共有し、改善に努める所存です。 貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 お客様により快適なご滞在を提供出来るよう、全てのスタッフ一同頑張って参りますので、次回も是非ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田をご利用いただければ幸いです。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 フロント担当

    위치5
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    편안함 & 청결함2
    욕탕2
    숙소의 답변

    この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 まずは、立地とベッドにご満足いただけた点について嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋の清掃に関して不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 通常、清掃は徹底しておりますが、今回このようなことが起きてしまいました事を心からお詫び申し上げます。 直ちに清掃スタッフと共有し、改善に努める所存です。 貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 お客様により快適なご滞在を提供出来るよう、全てのスタッフ一同頑張って参りますので、次回も是非ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田をご利用いただければ幸いです。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 フロント担当

    작성일: 2024-06-29
  5. 실제 투숙객 작성
    5

    スタッフの方がとても親切で、お部屋もキレイです。今回2回目の利用でしたが、また利用したいです。

    작성일: 2024-06-24
    숙소의 답변

    この度もホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。いつご利用頂きましても気持ちよく快適なご滞在をお約束できますよう今後も精進に励んでまいります。お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    편안함 & 청결함4
    욕탕3
    숙소의 답변

    この度もホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。いつご利用頂きましても気持ちよく快適なご滞在をお約束できますよう今後も精進に励んでまいります。お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田

    작성일: 2024-06-25
  6. 356개의 리뷰 중 1 - 5