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KOR
KRW

JR 동일본 호텔 메츠 시부야

3-29-17 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo, 150-0002

평가 및 리뷰

4.3
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 109건의 리뷰
입지4.4
설비&어메니티4
서비스&직원4.1
객실의 쾌적함과 청결4.3
욕조・온천3.8
식사4.1
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    3
    작성일: 2023-02-02

    どういう訳か、Wi-Fiの接続に手間取りました…それ以外は大変良かったです。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。 Wi-Fiの接続に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 当館ではWi-Fiに接続後、インターネットブラウザにてWi-Fiの接続開始ボタンを押してご利用をいただいております。 ご案内が不足しておりましたこと謝罪申し上げます。 今後もお客さまにご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 土屋

    작성일: 2023-02-02
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    5
    작성일: 2023-02-01

    駅から10分ほどかかるが外に出なくてもホテルに行けるのは良しです。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館と直結しているJR新南改札は埼京線のホームにしかございませんので、お客さまの仰る通り他の路線や改札からは距離がございます。 お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、 また渋谷にお越しの際は、是非ご利用をいただきたく存じます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 土屋

    작성일: 2023-02-02
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    비즈니스
    2
    작성일: 2023-01-18

    立地がよく部屋も清潔。向かいにコンビニもあり飲食店も豊富にあり便利です。 駅直結なので、電車騒音は若干しますが就寝時はあまり気になりませんでした。 朝食は3Fのレストランでいただきますが種類が豊富で美味しかった。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご宿泊いただきありがとうございます。 当館は新南口改札に直結しております為、 立地上、列車の音がすべてのお部屋で気になってしまうかもしれません。 線路付近に面しているお部屋に関しては、騒音対策として2重窓にさせていただいており、なるべく音が響かないようにさせていただいてはおりますが、若干の音が発生してしまう旨、ご理解いただければ幸いでございます。 ご朝食もご満足いただけてなによりにございます。 是非また渋谷にいらっしゃる機会がございましたら当館をご利用くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。  フロント 小磯

    작성일: 2023-01-20
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    비즈니스
    1
    작성일: 2023-01-18

    朝食会場が広々とした清潔でおしゃれな空間で、メニューも野菜が豊富で味もとても美味しくいつも利用します。 宿泊料金は旅行割のせいか倍くらいの値段になっていて不満です。 これ以上料金が上がると会社の規定の金額を超えてしまいビジネスでは利用できなくなると思います。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご朝食を気に入っていただけて私共も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 ヘルシー志向のご朝食でお野菜も美味しく、ビュッフェ形式となっている為、お好きな分だけお召し上がりいただけます。ご満足いただけて何よりにございます。 またご料金の件に関しまして、貴重なご意見いただきありがとうございます。 ご料金はその日の当館の空室状況に伴い変動しております。 また、周辺のホテルの状況も視野に入れての販売料金となっております為、ご理解いただければ幸いでございます。 また渋谷にいらっしゃる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 フロント 小磯

    작성일: 2023-01-20
  5. superotokomae
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    3
    작성일: 2023-01-05

    駅からすぐでよかったが、早朝出発(5時30分)時新南改札が閉鎖されているのをチェックアウト時に説明がなく、不慣れな地理で開いている改札口まで迷ってしまった。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 新南改札の閉鎖している時間帯のチェックアウトにも関わらず、スタッフの配慮が行き届かず誠に申し訳ございません。 ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。 貴重なご意見をスタッフで共有させていただき、 今後のサービス向上に精進してまいります。 お忙しい中、口コミにご投稿いただき大変感謝しております。 是非またお越しいただける機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ渋谷をよろしくお願いいたします。 フロント 松井

    작성일: 2023-01-06
  6. Anonymous
    4
    작성일: 2022-12-05
    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  7. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-12-03

    お風呂場とそこにおいてあるタオルが臭かったです。いままで何度も泊まっていてこのようなことが無かったので運が悪かったのか・・・

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천1
    숙박시설로부터 답변

    この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。 臭いの件につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 清掃のスタッフへ情報共有し、 今後重点的にチェックをする様にいたします。 お忙しいところ、貴重なご意見をいただきありがとうございました。 フロント 小磯

    작성일: 2022-12-04
  8. Anonymous
    3
    작성일: 2022-11-28
    입지4
    설비&어메니티2
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    식사4
  9. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    친구
    5
    작성일: 2022-11-22

    チェックイン前の時間に荷物を預かっていただけて助かりました。 アメニティも充実していて助かります。 新南口直結ですが、使う路線によっては隣の駅レベルなので注意が必要です。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。 事前のお荷物預りは、何時でも承り可能でございます。 お客様のお役に立ててなりよりにございました。 アメニティは豊富な品揃えで、お泊りのお客さまからも大変好評いただいており、嬉しいお言葉の数々を頂戴しております。 ありがとうございます。 渋谷駅構内もまだまだ改装中で複雑な地形となっており、お客さまにはご不便をお掛けしております。 埼京線や湘南新宿ラインでお越しでしたら、 スムーズに新南口改札までたどりつけるたと思いますので、ご参考にしていただければ幸いでございます。 フロント 小磯

    작성일: 2022-11-23
  10. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    커플
    4
    작성일: 2022-11-07

    駅から近く、すぐそばにコンビニもあって便利です。チェックイン・チェックアウトも機械を通して行うのでスムーズでした。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。 当館の周辺にはコンビニも、飲食店も多数あり、 立地面ではお褒めの言葉も多くいただきありがたく存じます。 セルフチェックイン機を導入し、お客様ご自身でのチェックインが可能となりました。 スムーズな対応を心掛けて参りますので、 渋谷にいらっしゃる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 小磯

    작성일: 2022-11-08
  11. 109개의 리뷰 중 1 - 10
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