いつもメンテナンスが行き届いているので、たまたまだと思うが、女性の赤い髪の毛（染めた髪？外国の方？）がたくさん残っていた。 リニューアルして綺麗になったので、清掃はしっかりやって欲しい。
夜中の仕事の場所まで近いため定期的に利用している。 リニューアル後、非常に快適になり嬉しい。
チェックインの時間より少し早く着いてしまい、歩き疲れてたので待つ津守で居たら、ご親切に部屋に入れる事が出来助かりましたし、シングルで予約してましたが、グレードアップされてて広いツインの部屋でした、快適にすごさせて頂きました。
部屋がリニューアルされ、さらにグレードが上がった印象。値段が高いのがネックだが、今後も渋谷でビジネス利用の際は第一候補になる。 朝食のレベルも高い。オリジナルのメニューが豊富で楽しめる。特にフレンチトーストは最高！
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。リニューアルされたお部屋や朝食の質についてのご感想、大変嬉しく拝見いたしました。特にフレンチトーストをお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 ＪＲ東日本ホテルメッツ 渋谷 支配人 中條
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。リニューアルされたお部屋や朝食の質についてのご感想、大変嬉しく拝見いたしました。特にフレンチトーストをお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 ＪＲ東日本ホテルメッツ 渋谷 支配人 中條
お部屋に水があって助かりました！ チェックインチェックアウトが自動で快適でした。
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の水や自動チェックイン・チェックアウトの利便性についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。快適な滞在を提供できるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ＪＲ東日本ホテルメッツ 渋谷 支配人 中條
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の水や自動チェックイン・チェックアウトの利便性についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。快適な滞在を提供できるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ＪＲ東日本ホテルメッツ 渋谷 支配人 中條