当日、体調が悪く電話で相談した所午後からなら1時間千円でアーリーチェックインできるとの事でしたのでそちらを利用しました。 私には枕が合わず固くて頭が痛くなりました。備え付けの冷蔵庫がぬるくて飲み物を入れていましたがほぼ常温状態。ベッド横に目覚まし時計が置いてある棚があるのですがそこに少し誇りがあるのが気になりました。 パッと見はキレイですが、細かい所をみると気になるところはいくつかありました。 それ以外は特に問題なし。 アメニティはフロント近くのエレベーター横にて自由に選ぶ方式です。緑茶やコーヒー、紅茶も2種類あり充実してました。 駅からも近く1階にセブンイレブンもあり、近くに飲食店もいくつかあるので立地は素晴らしいです。 チェックアウト時は荷物も配送してもらいました。口が閉まるバッグならそのまま送れるようですが段ボールの販売もしています。
朝食のクオリティーが高く、朝が楽しみでした。 一部のアメニティが有料なのは意外でした。
上層階が空いているとのことで用意していただき眺めのよい部屋でした♪ 思い入れのあるハンカチを無くしてしまい、部屋ではみつからず、ダメ元でフロントで聞いてみたらありました!ロビーで落としてしまったみたい。 たかだかハンカチですが親切に対応してただきありがとうごさいました。 近隣に用事がある時はまた利用させていただきます。
この度は数あるホテルの中からヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度のご滞在ご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。大切なハンカチも無事にお手元に戻られなによりでございます。 お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ヴィアイン東京大井町 支配人