navigate to top page

도큐 스테이 고탄다

1-12-2 Higashi Gotanda, Shinagawa-ku, Tokyo, 141-0022

투숙객 평점 및 이용 후기

4.2
매우 좋음
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 168
위치4.6
설비&어메니티3.8
서비스 & 직원3.9
편안함 & 청결함4.1
욕탕3.5
식사3.7
정렬 기준
최신순
투숙객 평점
모든 평점
  1. 실제 투숙객 작성
    3

    過去よく泊まりました。立地がよくジョナサンもあり洗濯機もあり便利だったので久しぶりに宿泊してみましたら、少しがっかりしました。バスルームはなんとなく古ぼけ、キッチン付きというのもあるのでしょうか、なかなか汚れが目立ちます。レジデンシャルということでワーキングデスクがないのが少し仕事をする身としては残念で、仕事が集中してできませんでした。バスルームとキッチン、そして空気洗浄機のタンクがかなり黒カビがついており、これは古いな・・・と思いました。ベットも薄く感じて最近のホテルとしたらベットマットも古ぼけておりました。立地は最高ですが、特にバスルームのリノベーションが必要かと思いました。

    작성일: 2024-11-22
    숙소의 답변

    この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊にご満足いただけなかったようで申し訳ございません。 にも関わらず、リノベーションのご提案ありがとうございます。 キッチンと空気清浄機につきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご指摘の点につきましては(フロント、清掃スタッフ)ともに回覧し、指導再徹底をするよう指示を致しました。 今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。 頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。 誠に勝手な申し出ではございますが、今後も引き続きご愛顧を賜り、ご指導・ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。 東急ステイ五反田 スタッフ一同

    위치5
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함2
    식사5
    숙소의 답변

    この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊にご満足いただけなかったようで申し訳ございません。 にも関わらず、リノベーションのご提案ありがとうございます。 キッチンと空気清浄機につきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご指摘の点につきましては(フロント、清掃スタッフ)ともに回覧し、指導再徹底をするよう指示を致しました。 今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。 頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。 誠に勝手な申し出ではございますが、今後も引き続きご愛顧を賜り、ご指導・ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。 東急ステイ五反田 スタッフ一同

    작성일: 2024-11-22
  2. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    3

    窓の外の景観が...

    작성일: 2024-11-13
    숙소의 답변

    この度は東急ステイ五反田店をご利用頂き誠にありがとうございます。 窓の外の景観に対してご不満を感じさせてしまったのでしょうか。詳細を記載していただけると幸いです。 今回はお忙しい中口コミの投稿誠に有難うございました。

    위치4
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
    식사4
    숙소의 답변

    この度は東急ステイ五反田店をご利用頂き誠にありがとうございます。 窓の外の景観に対してご不満を感じさせてしまったのでしょうか。詳細を記載していただけると幸いです。 今回はお忙しい中口コミの投稿誠に有難うございました。

    작성일: 2024-11-13
  3. コロッケ4608
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    4

    浴槽の端に前の人の髪の毛が落ちていて残念でした。以外は良かったので結果満足ですが。

    작성일: 2024-10-02
    숙소의 답변

    この度は、東急ステイ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大変お忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 浴槽の髪の毛の件につきましては、ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様に安心してご滞在いただけますよう、これからもお客様よりいただいたお声を活かしてより良いホテルづくりに励んで参ります。 この度は、改めましてご投稿ありがとうございました。 また次の機会も東急ステイ五反田をご利用をいただけますと幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ五反田

    위치5
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함4
    욕탕2
    식사4
    숙소의 답변

    この度は、東急ステイ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大変お忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 浴槽の髪の毛の件につきましては、ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様に安心してご滞在いただけますよう、これからもお客様よりいただいたお声を活かしてより良いホテルづくりに励んで参ります。 この度は、改めましてご投稿ありがとうございました。 また次の機会も東急ステイ五反田をご利用をいただけますと幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ五反田

    작성일: 2024-10-02
  4. 실제 투숙객 작성
    4

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2024-09-28
    위치5
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함4
    욕탕3
    식사3
  5. 실제 투숙객 작성
    4

    水回りの老朽化は否めない。掃除が行き届いてなく、髪の毛がたくさん落ちている。

    작성일: 2024-09-15
    숙소의 답변

    この度は、東急ステイ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大変お忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 水回りの老朽化、掃除が行き届いていない件につきましてご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様に安心してご滞在いただけますよう、これからもお客様よりいただいたお声を活かしてより良いホテルづくりに励んで参ります。 この度は、改めましてご投稿ありがとうございました。 また次の機会も東急ステイ五反田をご利用をいただけますと幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。

    위치5
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함4
    욕탕1
    숙소의 답변

    この度は、東急ステイ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大変お忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 水回りの老朽化、掃除が行き届いていない件につきましてご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様に安心してご滞在いただけますよう、これからもお客様よりいただいたお声を活かしてより良いホテルづくりに励んで参ります。 この度は、改めましてご投稿ありがとうございました。 また次の機会も東急ステイ五反田をご利用をいただけますと幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2024-09-16
  6. 168개의 리뷰 중 1 - 5