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호텔 마이스테이즈 고탄다

2-5-4 Higashi Gotanda, Shinagawa-ku, Tokyo, 141-0022

평가 및 리뷰

4
매우 좋다
실제 숙박자들이 작성한 49건의 리뷰
입지3.9
설비&어메니티3.8
서비스&직원3.8
객실의 쾌적함과 청결3.9
욕조・온천2.9
식사4.1
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. やす29231901
    |
    일본
    |나이:40대
    |
    비즈니스
    4

    ベットが大きく良かったが、風呂はかなり狭い。

    작성일: 2024-05-12
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。 まず浴槽が小さかったとの事で、お客様にはご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 設備の問題は早急に改善をすることが難しく、歯がゆい気持ちが致します。 その他の面でお客様のご滞在が快適なものになるよう、サポートさせて頂ければと思います。 ベッドにつきましてお褒めのお言葉をいただきまして、心よりお礼申し上げます。 今後もお客様が気持ちよく当館をご利用になれるよう、ご対応の質を高め、日々精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ五反田 フロント

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천2
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。 まず浴槽が小さかったとの事で、お客様にはご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 設備の問題は早急に改善をすることが難しく、歯がゆい気持ちが致します。 その他の面でお客様のご滞在が快適なものになるよう、サポートさせて頂ければと思います。 ベッドにつきましてお褒めのお言葉をいただきまして、心よりお礼申し上げます。 今後もお客様が気持ちよく当館をご利用になれるよう、ご対応の質を高め、日々精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ五反田 フロント

    작성일: 2024-05-14
  2. 실제 투숙객 작성
    3

    マイステイズ五反田駅前と間違えて予約しました。駅から徒歩10分くらいでしょうか。歩道橋を使用しますので、大きい荷物がある場合、アトレ2階までエスカレーターで行って、歩道橋を渡り、東急のエスカレーターで下がるという感じです。 喫煙所は館内にありません。 駅前まで行かないと、吸えるところないです。 客室清掃500円でやってくれました。

    작성일: 2024-05-07
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、口コミを投稿して頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 五反田駅からホテルまでの道のりですが、ご足労お掛けし、申し訳ございませんでした。 お客様がおっしゃる通り、当館への道のりとしましては、歩道橋を渡るのが最短ルートでございます。お荷物がある場合のルートとしましては、少し時間がかかってしまいますが、駅の東口を出て左側の横断歩道を渡っていただくというルートもございます。建物内のエスカレーターを探すのが面倒、アトレや東急ストアにはご用事がないなどの際はぜひこちらのルートもご検討くださいませ。 また、お掃除に関しましてですが、今回ご利用頂いたプランはECOプランというお部屋のお掃除がない代わりにお得にご宿泊ができるプランでございました。追加のタオルやパジャマ、ハブラシはフロントでお渡し可能でして、大変人気のプランでございます。ぜひまたご利用くださいませ。 当館は五反田駅前店よりも駅からの距離はありますが、周辺は落ち着いており、静かに休みになれるホテルでございます。 また機会がございましたら、ご利用頂けましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ五反田 フロント

    입지3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、口コミを投稿して頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 五反田駅からホテルまでの道のりですが、ご足労お掛けし、申し訳ございませんでした。 お客様がおっしゃる通り、当館への道のりとしましては、歩道橋を渡るのが最短ルートでございます。お荷物がある場合のルートとしましては、少し時間がかかってしまいますが、駅の東口を出て左側の横断歩道を渡っていただくというルートもございます。建物内のエスカレーターを探すのが面倒、アトレや東急ストアにはご用事がないなどの際はぜひこちらのルートもご検討くださいませ。 また、お掃除に関しましてですが、今回ご利用頂いたプランはECOプランというお部屋のお掃除がない代わりにお得にご宿泊ができるプランでございました。追加のタオルやパジャマ、ハブラシはフロントでお渡し可能でして、大変人気のプランでございます。ぜひまたご利用くださいませ。 当館は五反田駅前店よりも駅からの距離はありますが、周辺は落ち着いており、静かに休みになれるホテルでございます。 また機会がございましたら、ご利用頂けましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ五反田 フロント

    작성일: 2024-05-07
  3. 실제 투숙객 작성
    2

    お風呂、トイレ、洗面台などの水周りの汚れが気になった。

    작성일: 2024-04-24
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルマイステイズ五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところ、ご感想をいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。 しかしながらご滞在頂きましたにも関わらず、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 従業員一同深くお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう改めて清掃スタッフへ周知を行いまして、フロントスタッフも含め注視してまいります。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 ホテルマイステイズ五反田 支配人

    입지4
    설비&어메니티2
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルマイステイズ五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところ、ご感想をいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。 しかしながらご滞在頂きましたにも関わらず、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 従業員一同深くお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう改めて清掃スタッフへ周知を行いまして、フロントスタッフも含め注視してまいります。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 ホテルマイステイズ五反田 支配人

    작성일: 2024-04-24
  4. 실제 투숙객 작성
    1

    掃除の際ルームウェア、タオルは新しくなっているのにコップや使用済みティーバッグがそのままにされていました。浴槽がとても小さい。たぶんもう使いません

    작성일: 2024-04-20
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルマイステイズ五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところ、ご感想をいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。 しかしながらご滞在頂きましたにも関わらず、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 従業員一同深くお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう改めて清掃スタッフへ周知を行いまして、フロントスタッフも含め注視してまいります。 また、浴室が狭く感じられたとのこと、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。設備の問題は早急に改善をすることが難しく、歯がゆい気持ちが致します。 その他の面でお客様のご滞在が快適なものになるよう、サポートさせて頂ければと思います。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 ホテルマイステイズ五反田 支配人

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천1
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルマイステイズ五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところ、ご感想をいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。 しかしながらご滞在頂きましたにも関わらず、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 従業員一同深くお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう改めて清掃スタッフへ周知を行いまして、フロントスタッフも含め注視してまいります。 また、浴室が狭く感じられたとのこと、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。設備の問題は早急に改善をすることが難しく、歯がゆい気持ちが致します。 その他の面でお客様のご滞在が快適なものになるよう、サポートさせて頂ければと思います。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 ホテルマイステイズ五反田 支配人

    작성일: 2024-04-20
  5. 실제 투숙객 작성
    4

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2024-04-06
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
  6. 49개의 리뷰 중 1 - 5