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힐튼 도쿄

6-6-2 Nishi Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0023

투숙객 평점 및 이용 후기

4.1
매우 좋음
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 3
위치4.1
설비&어메니티3.9
서비스 & 직원4
편안함 & 청결함4.1
욕탕3.6
식사4.2
최신순
  1. 실제 투숙객 작성
    3

    10月の3連休に宿泊。ほぼ9割インバウンド客、旅行者の印象。すれ違うスタッフみんなに英語で話しかけられた。日本語の挨拶は残念ながらありませんでした。

    작성일: 2024-10-15
    숙소의 답변

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました日本語の挨拶について、貴重なご意見をいただき感謝いたします。お客様にとって快適な滞在を提供するため、スタッフの言語対応についても改善を図ってまいります。 次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

    위치5
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함4
    욕탕2
    식사4
    숙소의 답변

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました日本語の挨拶について、貴重なご意見をいただき感謝いたします。お客様にとって快適な滞在を提供するため、スタッフの言語対応についても改善を図ってまいります。 次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

    작성일: 2024-11-14
  2. 실제 투숙객 작성
    2

    2年ぶりくらいに宿泊しました。どこでもそうですが、お値段が非常に上がっており驚きます。けれどポスピタリティはすばらしく、満足感があります。ルームスリッパもちょっとチープな感じになりましたが、使い捨てですから、この姿勢は残念ですが、歓迎すべきものかもしれません。シャトルバスも復活し、アクセスも便利。朝食も充実してランチが不要なくらいです!

    작성일: 2024-09-06
    숙소의 답변

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。 ホテルにつきまして、私どもまでが心が躍るような素晴らしいコメントをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    위치4
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함5
    욕탕4
    식사5
    숙소의 답변

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。 ホテルにつきまして、私どもまでが心が躍るような素晴らしいコメントをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2024-09-18
  3. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:40대
    |
    비즈니스
    4

    部屋に浴槽が無かったのが残念だった。

    작성일: 2024-06-19
    숙소의 답변

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、お客様にご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    위치2
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함2
    욕탕1
    식사3
    숙소의 답변

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、お客様にご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    작성일: 2024-06-25