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호텔 로즈 가든 신주쿠

8-1-3 Nishi Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0023

투숙객 평점 및 이용 후기

3.9
매우 좋음
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 29
위치4.5
설비&어메니티3.8
서비스 & 직원3.9
편안함 & 청결함3.8
욕탕3.7
식사3.8
최신순
  1. yuzururiko
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4

    お部屋も綺麗でアメニティも充実しており、朝食ビュッフェも美味しく頂きました。 ただ冷蔵庫に飲みかけの牛乳が入っていて、コーヒーマシンに使用済みコーヒーパックがセットされたままでした。前の方のものだと思います。 それだけ残念でした。 たまたまだったと思いますので、機会があればまた利用したいです。

    작성일: 2024-12-20
    숙소의 답변

    この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 当レストランの朝食は和洋のバイキングで種類が豊富であるとお客様からご好評をいただいております。 焼きたてのオムレツがおすすめですので、よろしければぜひお召し上がりくださいませ。 一方で、客室の冷蔵庫やコーヒーマシンに使用済みのものが残されていたことはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は清掃後のチェックを強化してこのようなことがないようにいたします。 誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。 ホテルローズガーデン新宿

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원2
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 当レストランの朝食は和洋のバイキングで種類が豊富であるとお客様からご好評をいただいております。 焼きたてのオムレツがおすすめですので、よろしければぜひお召し上がりくださいませ。 一方で、客室の冷蔵庫やコーヒーマシンに使用済みのものが残されていたことはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は清掃後のチェックを強化してこのようなことがないようにいたします。 誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。 ホテルローズガーデン新宿

    작성일: 2025-01-11
  2. 目指せ全国都道府県
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    2

    清掃スタッフが大声で会話(掃除機の音より響く声で)をしていたので廊下に出て注意をしましたが、注意をしている最中も仲間同士の会話を止めずに聞く耳を持たず。チェックアウト時間前に清掃を行う場合は静かにやって欲しい

    작성일: 2024-12-01
    숙소의 답변

    この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをご予約いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、お客様から直接注意を受けたにもかかわらず反省が見られなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 清掃前の時間はお休み中のお客様のことを考えて行動や言動に気を付けるよう全清掃スタッフに指導し、今後このようなことがないようにいたします。 誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。 ホテルローズガーデン新宿

    위치5
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원2
    편안함 & 청결함4
    욕탕3
    숙소의 답변

    この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをご予約いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、お客様から直接注意を受けたにもかかわらず反省が見られなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 清掃前の時間はお休み中のお客様のことを考えて行動や言動に気を付けるよう全清掃スタッフに指導し、今後このようなことがないようにいたします。 誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。 ホテルローズガーデン新宿

    작성일: 2024-12-19
  3. 실제 투숙객 작성
    5

    11月28日木曜日に宿泊させて頂きました。ホテルのフロントの方が、とても感じが良く大変、親切にして下さいました。今後も、利用させて頂きたいです。

    작성일: 2024-11-28
    숙소의 답변

    この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 お客様からの温かい言葉を励みにして、接客の質向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 お客様からの温かい言葉を励みにして、接客の質向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿

    작성일: 2024-12-18
  4. 실제 투숙객 작성
    5

    従業員の方がとても親切です。笑顔で対応してくださいました。部屋も清潔で気持ちよく泊まることができました。近くにコンビニがあり立地も良いです。朝食も美味しかったです。

    작성일: 2024-09-28
    숙소의 답변

    この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数多くのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。 お客様にとって、当ホテルでの滞在がご旅行の良い思い出となりましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
    식사5
    숙소의 답변

    この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数多くのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。 お客様にとって、当ホテルでの滞在がご旅行の良い思い出となりましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿

    작성일: 2024-10-02
  5. 실제 투숙객 작성
    3

    部屋にゴミが残っていました。

    작성일: 2024-09-28
    숙소의 답변

    この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをご予約いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃につきましては隈なく清掃を行うよう徹底し、清掃後のダブルチェックも行ってまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。 ホテルローズガーデン新宿

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함2
    욕탕4
    숙소의 답변

    この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをご予約いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃につきましては隈なく清掃を行うよう徹底し、清掃後のダブルチェックも行ってまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。 ホテルローズガーデン新宿

    작성일: 2024-09-29
  6. 29개의 리뷰 중 1 - 5