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KRW

Onsen Ryokan Yuen Shinjuku

5-3-18 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0022

평가 및 리뷰

4.2
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 249건의 리뷰
입지3.8
설비&어메니티4.1
서비스&직원4.2
객실의 쾌적함과 청결4.1
욕조・온천4.2
식사4.5
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    1
    작성일: 2023-03-21

     チェックインで、並んで待っているのに、フロントの外人と談笑しているスタッフ。ありえない、こんな所。

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결3
    숙박시설로부터 답변

    この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 お寄せいただきましたコメントを謹んで拝見いたしました。 スタッフにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同ムラがないよう今一度接客について見直し、お客様の素敵な時間にお力添えできるよう、より一層精進して参ります。 至らぬ点ございましたが、お客様に更に快適に過ごしていただけるよう努めますので、これからもONSEN RYOKAN 由縁新宿をご愛顧頂けますと幸いです。 改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。 ONSEN RYOKAN 由縁新宿 フロント

    작성일: 2023-03-21
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    친구
    5
    작성일: 2023-03-10

    とてもきれいで心地よくていいお宿でした。 一つ星を下げた理由は、3人で予約したのに2人部屋だったからか歯ブラシ以外のアメニティは二つしかなかったからです。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 当館の居心地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。重ねてお礼を申し上げます。 しかしながら、アメニティのご用意に不手際があったことをお詫び申し上げます。 このような事がないよう今一度スタッフ間での共有を念入りに行っていく所存でございます。 至らぬ点もございましたが、お客様に更に快適に過ごしていただけるよう努めますので これからもONSEN RYOKAN由縁新宿をご愛顧頂けますと幸いです。 改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。 ONSENRYOKAN由縁新宿 フロント

    작성일: 2023-03-10
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    친구
    5
    작성일: 2023-03-02

    2回目の宿泊です。 素泊まりなので食事は分かりませんが、お部屋がとても清潔感あります。 新宿ということもあるのか、外国の方が多い印象を受けました。 温泉は写真通りですが、広いわけではないため混雑時は少し狭く感じます。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 再度ご来館いただけましたこと、大変嬉しく存じます。重ねてお礼を申し上げます。 「清潔感がある」というお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 また大浴場の利用に関してご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。 大浴場につきましてはお部屋のアメニティボックスの中にあるQRコードから混雑状況を確認出来ますので、ご利用をご検討いただけますと幸いでございます。 これからも皆様に素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参ります。 今後とも、末永く当館をご愛好頂けますと幸いです。 改めましてお忙しいなか口コミを投稿下さいましてありがとうございました。 お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。 ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント

    작성일: 2023-03-02
  4. Anonymous
    4
    작성일: 2023-03-02
    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    친구
    3
    작성일: 2023-03-02

    アジア系の外人さんが大勢いた。そしてその中の数割が携帯で配信しているのか、撮影しているのかわからないけど、カメラをまわしていた。 例えば入口からフロントまでを携帯カメラを回しながら実況して入ってきて、こっちはお忍びで来ているのになんだか嫌な思いをした。 もちろんこれはホテルには関係ないことだし、考えすぎかもしれないし、大ぴらにできない関係の人と一緒にいたこちらも悪いのだが、なんだか釈然としなかった。 ホテルはきれいでしたが、新宿の駅からは少し遠いです。 駐車場はないけれど、フロントスタッフがコインパーキングを丁寧に探してくれて、それはよかった。

    입지2
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度は大切な方との特別な時間を過ごすためにONSEN RYOKAN由縁新宿を滞在先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。 お寄せいただきましたコメントを、謹んで拝見いたしました。 当館でのご滞在を楽しみにしていただいたにもかかわらず、他のお客様の過ごし方や撮影に関してご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 当館での過ごし方につきましては、掲示物やチェックイン時での案内にてご周知いただけるよう努めて参ります。 さりながら、スタッフに関してお褒めのお言葉もいただき恐縮に存じます。 お客様に更に快適に過ごしていただけるよう努めますので これからもONSEN RYOKAN由縁新宿をご愛顧頂けますと幸いです。 改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。 ONSENRYOKAN由縁新宿 フロント

    작성일: 2023-03-02
  6. 249개의 리뷰 중 1 - 5
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