스마일 호텔 도쿄 아사가야

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。 又、ご滞在時に清掃スタッフが清掃部屋を勘違いしたことによる開錠ミスにてご不快な思いをされました事、大変申し訳ございません。 同じミスを繰り返さぬよう清掃責任者への指導を徹底して参ります。 ご不快な思いをされました中、立地・客室・コストパフォーマンスに関しましてはご満足いただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。 又、スタッフのご案内不足にてご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。 WiFiのパスワードに関しましては、テレビをつけていただきますとご案内がございます。又、ライティングディスク上のご案内にも記載がございます。ご説明不足申し訳ございませんでした。 WiFiの接続、冷蔵庫に関しましては、直ぐに状況を確認いたしましたが、現状問題なく使用出来ております。一時的なトラブル発生があったご様子となり、申し訳ござません。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、ご不快な思いは癒えぬことと存じますが、ご寛恕いただき、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜れますと幸いにございます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木