호텔 크라운 힐즈 우에노 프리미어 (BBH 호텔 그룹)

海外スタッフが、なかなか頑張って接客されてます。

便利な立地でありがたいです。 ただ、前泊者のスプーンが床に残っていたりと…お部屋のお掃除を徹底いただけると良いなと思いました。

基本いつも満足しですが、フロントスタッフの能力に差がありすぎる。 朝、チェックアウトのときエレベータの待ち時間が長い。 チェックアウトのためにフロント階に行くのに5-10分 チェックアウトでフロント寄ってから下に降りるためにエレベータの待ち時間5-10分 混み合う時間ということは理解できるが、朝のバタバタする時間帯と考える、チェックアウトするだけなのに時間効率悪すぎる。 スムーズなチェックアウトできるように改善して欲しいです。

基本いつも満足しですが、フロントスタッフの能力に差がありすぎる。 朝、チェックアウトのときエレベータの待ち時間が長い。 チェックアウトのためにフロント階に行くのに5-10分 チェックアウトでフロント寄ってから下に降りるためにエレベータの待ち時間5-10分 混み合う時間ということは理解できるが、朝のバタバタする時間帯と考える、チェックアウトするだけなのに時間効率悪すぎる。 スムーズなチェックアウトできるように改善して欲しいです。

受付の対応等サービス面で今一つ。