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호텔 크라운 힐스 우에노 프리미어 (BBH 호텔 그룹)

2-16-1 Higashi Ueno, Taito-ku, Tokyo, 110-0015

평가 및 리뷰

4
매우 좋다
실제 숙박자들이 작성한 76건의 리뷰
입지4.3
설비&어메니티3.5
서비스&직원3.6
객실의 쾌적함과 청결4
욕조・온천3.5
식사3.5
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    5

    駅から近くで、とても便利。 部屋からの眺め、スカイツリーが目の前に見えて満足です。 朝食のバイキングも美味しかったです。

    작성일: 2024-06-16
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数ある中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 朝食に付きお褒めいただき大変恐縮でございます。 滞在のお客様も増えて見えますので、日々の朝食時間をお楽しみいただけるよう、少しずつバリエーションを増やしている次第でございます。 お客様のご意見を反映しつつ改善改良を加えてお客様目線での対応を行っております。 今後ともお気づきの点などありましたら近くのスタッフまでお申し付け頂けたら幸いです。 引き続きサービスの向上に努め、お客様がご利用しやすいホテルを目指してまります。 何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 〜ホテルクラウンヒルズ上野プレミア〜

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数ある中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 朝食に付きお褒めいただき大変恐縮でございます。 滞在のお客様も増えて見えますので、日々の朝食時間をお楽しみいただけるよう、少しずつバリエーションを増やしている次第でございます。 お客様のご意見を反映しつつ改善改良を加えてお客様目線での対応を行っております。 今後ともお気づきの点などありましたら近くのスタッフまでお申し付け頂けたら幸いです。 引き続きサービスの向上に努め、お客様がご利用しやすいホテルを目指してまります。 何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 〜ホテルクラウンヒルズ上野プレミア〜

    작성일: 2024-06-17
  2. 실제 투숙객 작성
    4

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2024-06-13
    입지4
    설비&어메니티2
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
  3. 실제 투숙객 작성
    2

    フロントの方が日本の方々ではない為、先に宿泊する場合、どのホテルにも挨拶状のハガキを出しておりますが、メールで問い合わせもしたのに返信もありません。 電話を入れて直接聞く羽目になったのですが、やはり日本の方ではない為不安もあり出向きました。 新しいホテルのようでしたが、清掃が悪く、前の宿泊方の汚れ、冷蔵庫の中の飲みかけジュースもそのまま・・・  フロントに電話したら部屋を変えてくれたものの、疲れて行ったので、ますます疲れました。 新しい割にはバスタブも今風ではなく、ゆっくり落ち着きませんでした。 良し悪しというより、なんとなく残念だな〜というホテルでした。

    작성일: 2024-06-01
    숙박시설로부터 답변

    この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中で当館を選んで頂いたのにも関わらずご不快な気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お部屋での不備におかれましては清掃部へ引継ぎ、再発防止のため十分に注意をおこないました。 お客様に更なる快適なご宿泊を提供できます様精進して参りますので、これに懲りずまた上野近くにお越しの際にお立ち寄り頂ければ幸いにございます。 ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中で当館を選んで頂いたのにも関わらずご不快な気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お部屋での不備におかれましては清掃部へ引継ぎ、再発防止のため十分に注意をおこないました。 お客様に更なる快適なご宿泊を提供できます様精進して参りますので、これに懲りずまた上野近くにお越しの際にお立ち寄り頂ければ幸いにございます。 ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

    작성일: 2024-06-02
  4. マリンシャン
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5

    主人もキレイなホテルだったので、快適だったと喜んでました。東京スカイツリーが見えたのも気に入ったようです。

    작성일: 2024-05-28
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数ある中から当ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 引き続きサービスの向上に努めてまいりますのて、今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数ある中から当ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 引き続きサービスの向上に努めてまいりますのて、今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

    작성일: 2024-05-28
  5. 실제 투숙객 작성
    5

    2部屋、予約して主人と私で一部屋ずつ宿泊しました。時々、上野には行くのでホテルの場所はスグにわかりました。上野駅から5分ほどでした。上野は便利なところなので、買い物や食事に困る事はありません。ホテルの1階には、コンビニもあり便利ですね。何より、ホテルが20階から上にあり、最高の眺望です。どの部屋に泊っても東京を見下ろせて、特に夜景はキレイです。東京スカイツリーが部屋から真正面に見えて、しかも近いので迫力があって感動しました。部屋もキレイでしたし、思っていたより、広く感じました。フロントの方が外国人でしたが、とても笑顔がステキで丁寧でした。快適に過ごせました。

    작성일: 2024-05-28
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数ある中から当ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございます。 とても温かいお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。 またお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数ある中から当ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございます。 とても温かいお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。 またお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

    작성일: 2024-05-28
  6. 76개의 리뷰 중 1 - 5