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우에노 어반 호텔

7-8-21 Ueno, Taito-ku, Tokyo, 110-0005

투숙객 평점 및 이용 후기

4.3
훌륭함
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 71
위치4.4
설비&어메니티3.9
서비스 & 직원4.2
편안함 & 청결함4.2
욕탕3.7
식사2.9
정렬 기준
최신순
투숙객 평점
모든 평점
  1. 실제 투숙객 작성
    1

    加湿器が欲しかったです。部屋の広さは東京だと普通でしょうか。 ただ、夜中2時頃から「ドンっ」という音が下から何回も聞こえてきて、眠れませんでした。 これも東京だからでしょうか?? なんか、そういう部屋によく当たります、私、、。何か憑いているのかなぁ

    작성일: 2024-01-19
    숙소의 답변

    この度は、上野アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴しスタッフ一同心より感謝致しております。貸出品に関しましては数に限りはございますがフロントまでお問い合わせ頂けましたら、在庫がある限りお貸出ししております。 夜中の音に関しましては、当日他のお客様から同様のお声はフロントに入っておりませんが、何かあった際はフロントまで状況をお伝え頂けましたら確認対応はしておりますのでご連絡頂けると幸いでございます。今後もお客様が快適に安心してご宿泊して頂ける様、親切・丁寧・安心・安全に取り組んで参ります。 是非、又機会がございましたらお越しください。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 上野アーバンホテル スタッフ一同

    위치3
    설비&어메니티1
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함2
    욕탕3
    숙소의 답변

    この度は、上野アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴しスタッフ一同心より感謝致しております。貸出品に関しましては数に限りはございますがフロントまでお問い合わせ頂けましたら、在庫がある限りお貸出ししております。 夜中の音に関しましては、当日他のお客様から同様のお声はフロントに入っておりませんが、何かあった際はフロントまで状況をお伝え頂けましたら確認対応はしておりますのでご連絡頂けると幸いでございます。今後もお客様が快適に安心してご宿泊して頂ける様、親切・丁寧・安心・安全に取り組んで参ります。 是非、又機会がございましたらお越しください。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 上野アーバンホテル スタッフ一同

    작성일: 2024-01-25
  2. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    3

    女性スタッフの対応は可もなく不可もなくでしたが、男性スタッフの方の対応は非常に良かったです。フロントで周辺の地図を頂こうとしたら、なんと日本語用が品切れ。コーヒーメーカーも故障中のため、コーヒーのサービスはなし。冷蔵庫、全く冷えずでした。

    작성일: 2023-08-03
    숙소의 답변

    この度は、上野アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴しスタッフ一同心より感謝致しております。周辺地図に関しまして品切れ申し訳ございません。在庫が無い状況となっており入手が現在ストップとなっております為、ご理解頂けます様お願い申し上げます。ウエルカムコーヒーのサービスは現在行っておりません、対応スタッフの返答の間違いでお客様に不快な思いをさせてしまった事、全スタッフへ徹底指導を致しました。お部屋の冷蔵庫に関しましてはペルチェ式となっており、ご自宅の冷蔵庫とは異なる為、冷えに関しましてはチェックを実施致しましたが、故障ではございませんでしたのでご理解頂けると幸いでございます。今後もお客様のご意見は必ず確認し対応して参ります。まだまだ至らない点はあるかとは思いますが、今後もスタッフ一同、1人1人のお客様に親切、丁寧な対応を心掛け、又ご利用して頂ける様努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 上野アーバンホテル スタッフ一同

    위치4
    설비&어메니티1
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함2
    욕탕2
    숙소의 답변

    この度は、上野アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴しスタッフ一同心より感謝致しております。周辺地図に関しまして品切れ申し訳ございません。在庫が無い状況となっており入手が現在ストップとなっております為、ご理解頂けます様お願い申し上げます。ウエルカムコーヒーのサービスは現在行っておりません、対応スタッフの返答の間違いでお客様に不快な思いをさせてしまった事、全スタッフへ徹底指導を致しました。お部屋の冷蔵庫に関しましてはペルチェ式となっており、ご自宅の冷蔵庫とは異なる為、冷えに関しましてはチェックを実施致しましたが、故障ではございませんでしたのでご理解頂けると幸いでございます。今後もお客様のご意見は必ず確認し対応して参ります。まだまだ至らない点はあるかとは思いますが、今後もスタッフ一同、1人1人のお客様に親切、丁寧な対応を心掛け、又ご利用して頂ける様努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 上野アーバンホテル スタッフ一同

    작성일: 2023-08-22
  3. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    3

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2023-04-21
    위치3
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함3
    욕탕3
  4. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    5

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2023-01-16
    위치5
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함4
    욕탕3
  5. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    5

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2022-12-22
    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕4
  6. 71개의 리뷰 중 1 - 5