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KRW

CANDEO HOTELS (칸데오 호텔즈) 우에노 고엔

1-2-13 Negishi, Taito-ku, Tokyo, 110-0003

평가 및 리뷰

4
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 242건의 리뷰
입지4
설비&어메니티3.5
서비스&직원3.9
객실의 쾌적함과 청결3.7
욕조・온천3.4
식사4.3
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    비즈니스
    5
    작성일: 2023-09-25

    妻の仕事の都合で2泊家族で宿泊しました。 スタッフの方はほぼ外国の方でした。皆さん流暢な日本語を話され、感じの良い方でとても気持ち良く過ごせました。 朝食バイキングもほぼ全て美味しかったです。お皿が大きめの丸皿のみだったので少し使いにくいと感じました。 部屋は掃除が埃が多かったです。 部屋からスカイツリーがよく見えました。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。 また、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく光栄に存じます。 しかしながら、部屋の埃と朝食用のお皿に関しましてに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございます。 次回ご利用の際にもよりご期待を超えることができるようスタッフ一同日々精進してまいります。 またのご利用をお待ちしております。 カンデオホテルズ上野公園

    작성일: 2023-09-26
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2023-09-23

    外人のフロントの方が多かったですがとても丁寧な対応でした。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はカンデオホテルズ上野公園にご滞在いただき、誠にありがとうございました。 スタッフに関しませてのお褒めの言葉は大変光栄で、今後ともお客様のご希望に添えられる様努力してまいります。 又お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございます。 次回ご利用の際にもよりご期待を超えることができるようスタッフ一同日々精進してまいります。 またのご利用をお待ちしております。 カンデオホテルズ上野公園

    작성일: 2023-09-23
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2023-09-22

    多国籍なスタッフさん達ですがしっかりホスピタリティ、お部屋もとても落ちつけ、ユニットバスは改装したらしくとても綺麗、朝食もいろいろな種類が選べてお腹いっぱい食べてこのお値段。ひとつだけとても残念だったのが年期が入った床カーペット。部屋中にこもる匂い、これのせいかも… ほんとに残念。カーペットを変えてくれたら、星5つでした!!!

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はカンデオホテルズ上野公園に滞在いただき、誠にありがとうございます。 従業員に対するお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく光栄に存じます。朝食も美味しくお召し上がりありがとうございます。 しかしながら、床カーペットの件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 床のカーペット今後変える予定と全てのお部屋もリニューアルする予定でございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ上野公園

    작성일: 2023-09-22
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    3
    작성일: 2023-09-22

    部屋タイプおまかせにて宿泊しました。部屋に入ってエアコンを、操作した所リモコンには、自動のみで温度調整して下さい。冷房のボタンを、押すと電源オフになり作動しませんでした。つまり、エアコンは、故障していて、気休め目の自動エアコンのみでした。だったら、扇風機設定するなり、チェックイン時に、エアコン壊れているから、説明あるべき。直ぐに、全室のエアコンチェックして、修理してください。

    입지4
    설비&어메니티2
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결1
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、エアコンの件でお客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 本来あってはならないことでございますので次回から同じことが起きないようにスタッフ一同気を引き締めてまいります。 今回の件は相談して、早急に改善に努めて参ります。 最後になりますが、貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ上野公園

    작성일: 2023-09-22
  5. 焼酎が主食
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2023-09-21

    9月7日にビジネスで利用しました。 駅からのアクセス良し。 部屋の清潔感・スタッフの対応など概ね満足してます。 朝食をいただきましたが外国人観光客が多く、かなり込み合ってましたが美味しく頂きました。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ上野公園をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 当館は鶯谷駅から徒歩5分程度の立地でございますので、ビジネス利用のお客様にも多くご利用いただいております。 また、部屋の清掃とスタッフの対応に関しましてご満足いただけたご様子を伺え、安堵しております。 しかし、当ホテルは団体様が多くご利用いただいておりまして朝食会場混み合うこともございます。せっかくのご滞在にも関わらず朝食会場の混み合いでご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ上野公園

    작성일: 2023-09-21
  6. 242개의 리뷰 중 1 - 5
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