센추리온 호텔 이케부쿠로
투숙객 평점 및 이용 후기
- 실제 투숙객 작성4
以前良く利用していましたか、久しぶりに利用しました 部屋着がフロント前から持っていく事になっていたのを知らず、案内があればと思いました また、連泊でせめてゴミとタオルの交換くらいはして欲しいと思いました あと朝食は混んでいると提供が遅く仕事に間に合うかハラハラしながら待つ事になりました バイキング形式の朝食の方が時間をセーブできるなぁと ちょっと不満に思いました
작성일: 2024-11-09숙소의 답변この度は、数あるホテルの中からセンチュリオンホテル池袋にご宿泊いただき有難う御座いました。 以前から良くご利用していただきまして、誠に有難う御座います。 当ホテルは、部屋着もアメニティーバーにてお持ちいただく形を取らせておりますが、チェックインの際にお客様へ伝わる様にご案内出来ず申し訳御座いませんでした。又、連泊の際の清掃案内もお客様にご案内しておりますがこちらも今回はお客様へご案内出来なかったのか、伝わる様にご説明していなかったのかご面倒おかけしてしまいましてかさねがさね申し訳御座いませんでした。 朝食付きの件は、チケットにお時間提示させておりますが朝6:00より11：00までとなっております。 今回は、お仕事の都合により時間が限られた中での朝食になってしまったようで申し訳御座いません。 バイキング形式の朝食…可能であればお客様のニーズに合った形が取れたら他のお客様からも喜ばれるかもですね。ご提案有難うございます。 今回のご案内に関しましては、フロントスタッフへ伝達し抜けが無い様に精一杯努力していく所存で御座います。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 坂井
숙소의 답변この度は、数あるホテルの中からセンチュリオンホテル池袋にご宿泊いただき有難う御座いました。 以前から良くご利用していただきまして、誠に有難う御座います。 当ホテルは、部屋着もアメニティーバーにてお持ちいただく形を取らせておりますが、チェックインの際にお客様へ伝わる様にご案内出来ず申し訳御座いませんでした。又、連泊の際の清掃案内もお客様にご案内しておりますがこちらも今回はお客様へご案内出来なかったのか、伝わる様にご説明していなかったのかご面倒おかけしてしまいましてかさねがさね申し訳御座いませんでした。 朝食付きの件は、チケットにお時間提示させておりますが朝6:00より11：00までとなっております。 今回は、お仕事の都合により時間が限られた中での朝食になってしまったようで申し訳御座いません。 バイキング形式の朝食…可能であればお客様のニーズに合った形が取れたら他のお客様からも喜ばれるかもですね。ご提案有難うございます。 今回のご案内に関しましては、フロントスタッフへ伝達し抜けが無い様に精一杯努力していく所存で御座います。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 坂井
작성일: 2024-11-20 - 실제 투숙객 작성4
お部屋のパジャマがありませんでした、お部屋のクーラがすごく寒かったです、凄く残念です、
작성일: 2024-11-08숙소의 답변この度は、数ある宿泊施設の中よりセンチュリオンホテル池袋へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。 お客様の口コミの件に関しまして、チェックインの際にアメニティーの説明不足により起こってしまったかと思います。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳御座いませんでした。 当ホテルは、お部屋に入っている物と、チェックインの際にお客様ご自身でお持ちいただく様に、フロントにてアメニティバーをご用意いたしております。その中に、部屋着（館内着パジャマ）もご用意しております。 また、部屋のクーラーに関しましては全部屋一律で温度設定をしておりまして、暑かったり、寒かったりした場合はお客様ご自身で上げたり下げたり冷房、暖房設定を変更して頂く様にしておりますが、空調設備に関してもご説明するべきでした。 今回の件で、お客様にお伝えするべき点など再確認が出来ました。誠に有難う御座います。 今後、同じことが起こらないようにスタッフ一同精一杯努力していきますので、今後とも宜しくお願いいたします。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 フロント 坂井
숙소의 답변この度は、数ある宿泊施設の中よりセンチュリオンホテル池袋へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。 お客様の口コミの件に関しまして、チェックインの際にアメニティーの説明不足により起こってしまったかと思います。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳御座いませんでした。 当ホテルは、お部屋に入っている物と、チェックインの際にお客様ご自身でお持ちいただく様に、フロントにてアメニティバーをご用意いたしております。その中に、部屋着（館内着パジャマ）もご用意しております。 また、部屋のクーラーに関しましては全部屋一律で温度設定をしておりまして、暑かったり、寒かったりした場合はお客様ご自身で上げたり下げたり冷房、暖房設定を変更して頂く様にしておりますが、空調設備に関してもご説明するべきでした。 今回の件で、お客様にお伝えするべき点など再確認が出来ました。誠に有難う御座います。 今後、同じことが起こらないようにスタッフ一同精一杯努力していきますので、今後とも宜しくお願いいたします。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 フロント 坂井
작성일: 2024-11-27 - 실제 투숙객 작성3
ゆっくりできました
작성일: 2024-10-29 - 실제 투숙객 작성4
朝食は早い時間に利用できて便利でした。
작성일: 2024-09-24숙소의 답변先日は、数あるホテルの中からセンチュリオン池袋にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。 朝食付きプランですと、am6：00よりam11：00まで（ラストオーダー10：30）早い時間帯からお昼前迄幅広い時間帯でご利用可能です。今回は、早い時間でのご利用有難う御座いました。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 坂井
숙소의 답변先日は、数あるホテルの中からセンチュリオン池袋にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。 朝食付きプランですと、am6：00よりam11：00まで（ラストオーダー10：30）早い時間帯からお昼前迄幅広い時間帯でご利用可能です。今回は、早い時間でのご利用有難う御座いました。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 坂井
작성일: 2024-10-22 - 실제 투숙객 작성|일본|나이:30대|1인 여행1
禁煙で予約したのにドアを開けた瞬間からあきらかなタバコ臭！ シングル予約から他フロアのダブルルーム？に変更していただけましたが、後から公式サイトのbotで調べたところ4階5階は喫煙可能フロアとのこと。 最初に案内されたのは5階でした。 禁煙の予約であることはチェックインの際に確認していただいたはずですが、事前説明もなく予約ページの注釈にも一言も書かれていないのに喫煙フロアに通されたのは本当に意味がわからないです。 何のための禁煙表記なのでしょうか？ 平日で部屋に空きがあったから良かったものの週末や繁忙期であれば交換は無理だったと思います。 考えるだけで恐ろしいです。もう泊まりたくありません。
작성일: 2024-09-12숙소의 답변この度は、数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテル池袋をご選択賜りまして誠に有難う御座いました。 臭いの件に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。 今後の課題とし、スタッフ一同努めさせていただきます。 去年の7月迄は、４階フロアにおきまして喫煙可能のお部屋でご提供しており、喫煙フロアから、禁煙フロアに変更した時に壁紙や備品、エアコン設備なども一新致しましたが、お客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ない気持ちでいっぱいで御座います。 大変申し訳御座いませんでした。 また、機会がございましたらご宿泊のご検討を心よりお願い申し上げます。 フロント 坂井
숙소의 답변この度は、数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテル池袋をご選択賜りまして誠に有難う御座いました。 臭いの件に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。 今後の課題とし、スタッフ一同努めさせていただきます。 去年の7月迄は、４階フロアにおきまして喫煙可能のお部屋でご提供しており、喫煙フロアから、禁煙フロアに変更した時に壁紙や備品、エアコン設備なども一新致しましたが、お客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ない気持ちでいっぱいで御座います。 大変申し訳御座いませんでした。 また、機会がございましたらご宿泊のご検討を心よりお願い申し上げます。 フロント 坂井
작성일: 2024-10-23 - …258개의 리뷰 중 1 - 5개
